cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc không kết nối được Wi-Fi là một vấn đề rất phổ biến và có nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí bạn có thể kiểm tra/thực hiện các bước:
I. Nguyên nhân và cách khắc phục chung:
1. Kiểm tra Wi-Fi đã được bật trên thiết bị của bạn chưa:
Nguyên nhân:
Đôi khi chúng ta vô tình tắt Wi-Fi trên điện thoại, máy tính hoặc các thiết bị khác.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Tablet:
Vuốt từ trên xuống (Android) hoặc từ dưới lên (iOS) để mở Control Center/Trung tâm điều khiển, kiểm tra biểu tượng Wi-Fi đã bật chưa. Vào Cài đặt > Wi-Fi và đảm bảo Wi-Fi đang ở trạng thái “Bật”.
Máy tính (Windows):
Nhấn vào biểu tượng mạng ở góc dưới bên phải màn hình (khay hệ thống), kiểm tra Wi-Fi đã bật chưa. Bạn cũng có thể vào Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi để kiểm tra và bật Wi-Fi.
Máy tính (macOS):
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu ở trên cùng màn hình, kiểm tra Wi-Fi đã bật chưa. Vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Network (Mạng) > Wi-Fi để kiểm tra và bật Wi-Fi.
2. Kiểm tra xem bạn đã chọn đúng mạng Wi-Fi chưa và nhập đúng mật khẩu không:
Nguyên nhân:
Chọn sai mạng hoặc nhập sai mật khẩu là lỗi rất thường gặp.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Tablet/Máy tính:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn đúng tên mạng Wi-Fi của bạn. Nếu bạn không chắc chắn mật khẩu, hãy kiểm tra lại trên router Wi-Fi hoặc hỏi người quản lý mạng. Lưu ý mật khẩu Wi-Fi thường phân biệt chữ hoa chữ thường.
3. Kiểm tra xem router Wi-Fi có hoạt động không:
Nguyên nhân:
Router có thể bị tắt nguồn, gặp sự cố phần cứng hoặc phần mềm.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm router Wi-Fi (thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng).
Kiểm tra đèn trạng thái:
Đảm bảo đèn nguồn (Power) và đèn Wi-Fi (thường có biểu tượng sóng) đang sáng. Nếu không có đèn nào sáng, hãy kiểm tra xem router đã được cắm điện chưa.
Khởi động lại router:
Rút phích cắm điện của router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Chờ router khởi động lại hoàn toàn (khoảng 1-2 phút) rồi thử kết nối lại Wi-Fi.
4. Kiểm tra khoảng cách giữa thiết bị và router:
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi yếu khi ở quá xa router hoặc bị cản trở bởi tường, vật cản.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Di chuyển thiết bị của bạn lại gần router hơn.
Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi:
Trên điện thoại/máy tính, bạn có thể thấy biểu tượng Wi-Fi hiển thị số lượng vạch sóng. Nếu chỉ có 1-2 vạch, tín hiệu có thể yếu.
5. Kiểm tra xem có quá nhiều thiết bị đang kết nối vào Wi-Fi không:
Nguyên nhân:
Router có giới hạn số lượng thiết bị kết nối đồng thời.
Cách khắc phục:
Tắt Wi-Fi trên một số thiết bị không sử dụng để giải phóng băng thông. Nâng cấp router nếu cần thiết.
6. Kiểm tra địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Thiết bị không nhận được địa chỉ IP từ router.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Tablet (Android):
Vào Cài đặt > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang gặp sự cố, chọn “Quản lý mạng” hoặc “Sửa đổi mạng”, chọn “Hiển thị tùy chọn nâng cao”, đảm bảo “Cài đặt IP” là “DHCP”.
Điện thoại/Tablet (iOS):
Vào Cài đặt > Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang gặp sự cố, đảm bảo “Configure IP” ( Định cấu hình IP) là “Automatic” (Tự động).
Máy tính (Windows):
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm), gõ lệnh `ipconfig /release` rồi gõ `ipconfig /renew`.
Máy tính (macOS):
Vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Network (Mạng) > Wi-Fi, chọn “Advanced” (Nâng cao) > TCP/IP, nhấn vào “Renew DHCP Lease” (Gia hạn DHCP Lease).
7. Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Nguyên nhân:
Đôi khi thông tin kết nối mạng bị lỗi, việc quên mạng và kết nối lại có thể giải quyết vấn đề.
Cách khắc phục:
Điện thoại/Tablet/Máy tính:
Vào cài đặt Wi-Fi, tìm mạng Wi-Fi của bạn, chọn “Quên mạng” (Forget Network) hoặc “Xóa mạng” (Remove Network). Sau đó, tìm lại mạng Wi-Fi và nhập mật khẩu để kết nối lại.
8. Kiểm tra trình điều khiển (driver) Wi-Fi trên máy tính:
Nguyên nhân:
Trình điều khiển Wi-Fi bị lỗi hoặc đã cũ.
Cách khắc phục:
Vị trí (Windows):
Nhấn chuột phải vào nút Start, chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị), tìm đến “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng), tìm card Wi-Fi của bạn (thường có chữ “Wireless” hoặc “Wi-Fi” trong tên). Nhấn chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển) và chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển). Nếu không được, bạn có thể tìm trình điều khiển mới nhất trên trang web của nhà sản xuất card Wi-Fi (ví dụ: Intel, Broadcom, Realtek).
Vị trí (macOS):
macOS thường tự động cập nhật trình điều khiển. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo hệ điều hành của bạn đã được cập nhật phiên bản mới nhất bằng cách vào System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Software Update (Cập nhật phần mềm).
9. Kiểm tra tường lửa (firewall) hoặc phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra xem có phải nguyên nhân gây ra sự cố không. Nếu đúng, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Wi-Fi.
10.
Khôi phục cài đặt mạng (Network Reset):
Nguyên nhân:
Các cài đặt mạng bị lỗi có thể gây ra sự cố.
Cách khắc phục:
Windows 10/11:
Vào Settings (Cài đặt) > Network & Internet (Mạng & Internet) > Advanced network settings (Cài đặt mạng nâng cao) > Network reset (Đặt lại mạng).
macOS:
Không có tính năng Network Reset trực tiếp như Windows. Bạn có thể thử xóa các tệp cấu hình mạng (khuyến cáo cho người dùng có kinh nghiệm):
Tắt Wi-Fi.
Mở Finder, nhấn Command+Shift+G, nhập `/Library/Preferences/SystemConfiguration/`
Tìm và xóa các tệp sau: `NetworkInterfaces.plist`, `preferences.plist`, `com.apple.airport.preferences.plist`.
Khởi động lại máy Mac và bật lại Wi-Fi.
11.
Cập nhật Firmware cho Router:
Nguyên nhân:
Firmware cũ của Router có thể chứa lỗi.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Truy cập trang quản trị của Router (thường qua trình duyệt web, nhập địa chỉ IP của Router, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Bạn cần tìm thông tin đăng nhập (username/password) trên Router hoặc trong tài liệu hướng dẫn.
Tìm mục “Firmware Update” hoặc tương tự trong trang quản trị và làm theo hướng dẫn để cập nhật.
II. Các trường hợp đặc biệt:
Nếu chỉ một thiết bị không kết nối được:
Vấn đề có thể nằm ở thiết bị đó. Hãy thử các bước khắc phục dành riêng cho thiết bị đó (ví dụ: cập nhật phần mềm, khôi phục cài đặt gốc).
Nếu tất cả các thiết bị đều không kết nối được:
Vấn đề có thể nằm ở router hoặc đường truyền internet. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để được hỗ trợ.
Nếu Wi-Fi kết nối được nhưng không vào được internet:
Kiểm tra xem router có kết nối với internet không. Kiểm tra dây cáp kết nối giữa router và modem (nếu có). Khởi động lại modem.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại các cài đặt hiện tại của bạn để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc nhờ người có kinh nghiệm giúp đỡ.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn khắc phục sự cố thành công!http://anniversary.nccu.edu.tw/Albums.aspx?ItemId=13&Url=http%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn