Tivi Sony không vào được mạng là một vấn đề phổ biến và có nhiều nguyên nhân gây ra. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí các phần cần kiểm tra trên tivi:
1. Kiểm tra kết nối mạng:
Nguyên nhân:
Tivi chưa kết nối vào mạng Wi-Fi hoặc mạng dây.
Mật khẩu Wi-Fi nhập sai.
Tín hiệu Wi-Fi yếu.
Dây mạng bị lỏng hoặc hỏng (nếu dùng mạng dây).
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra kết nối Wi-Fi/mạng dây:
Vị trí:
Trên remote, nhấn nút
Home
(biểu tượng ngôi nhà) > Chọn
Cài đặt
(biểu tượng bánh răng cưa) > Chọn
Mạng
hoặc
Network
.
Thực hiện:
Wi-Fi:
Chọn mạng Wi-Fi của bạn, nhập mật khẩu chính xác (nếu cần). Kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi. Nếu tín hiệu yếu, hãy di chuyển router gần tivi hơn hoặc sử dụng bộ khuếch đại sóng Wi-Fi.
Mạng dây (Ethernet):
Đảm bảo dây mạng được cắm chắc chắn vào cổng LAN trên tivi (thường nằm ở mặt sau tivi, gần các cổng HDMI) và vào router/modem. Kiểm tra đèn báo trên cổng LAN có sáng không. Thử một dây mạng khác để loại trừ khả năng dây bị hỏng.
Bước 2: Khởi động lại router/modem:
Vị trí:
Router/modem thường đặt ở gần tivi hoặc ở vị trí trung tâm trong nhà.
Thực hiện:
Tắt nguồn router/modem, đợi khoảng 30 giây rồi bật lại. Chờ router khởi động hoàn toàn rồi thử kết nối lại tivi.
Bước 3: Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Trong phần
Cài đặt Mạng
của tivi (như Bước 1).
Thực hiện:
Chọn
Cài đặt IP
hoặc
IP Settings
.
Đảm bảo tivi đang ở chế độ
Tự động
(DHCP). Nếu không, hãy chuyển sang chế độ này.
Nếu vẫn không được, thử đặt địa chỉ IP tĩnh (Static IP) bằng cách nhập các thông số IP, Subnet Mask, Gateway, DNS Server (tham khảo hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn).
2. Lỗi phần mềm của tivi:
Nguyên nhân:
Phần mềm tivi bị lỗi, xung đột hoặc quá cũ.
Cách khắc phục:
Bước 1: Khởi động lại tivi:
Vị trí:
Thường có nút nguồn trên remote hoặc trên thân tivi (mặt sau hoặc cạnh dưới).
Thực hiện:
Tắt tivi hoàn toàn (rút điện nếu cần), đợi 1-2 phút rồi bật lại.
Bước 2: Cập nhật phần mềm tivi:
Vị trí:
Trên remote, nhấn nút
Home
> Chọn
Cài đặt
> Chọn
Giới thiệu
hoặc
Hỗ trợ
> Chọn
Cập nhật phần mềm
hoặc
Software Update
.
Thực hiện:
Tivi sẽ tự động kiểm tra và tải về bản cập nhật mới nhất (nếu có). Đảm bảo tivi được kết nối internet ổn định trong quá trình cập nhật.
Bước 3: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Cảnh báo:
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt cá nhân trên tivi. Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng (nếu có thể) trước khi thực hiện.
Vị trí:
Trên remote, nhấn nút
Home
> Chọn
Cài đặt
> Chọn
Lưu trữ và đặt lại
hoặc
Storage & Reset
> Chọn
Khôi phục cài đặt gốc
hoặc
Factory Data Reset
.
Thực hiện:
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.
3. Lỗi DNS Server:
Nguyên nhân:
DNS Server mặc định của nhà cung cấp dịch vụ internet có thể bị lỗi hoặc quá tải.
Cách khắc phục:
Bước 1: Thay đổi DNS Server:
Vị trí:
Trong phần
Cài đặt Mạng
của tivi (như Bước 1 ở phần 1).
Thực hiện:
Chọn
Cài đặt IP
hoặc
IP Settings
.
Chọn
Tùy chỉnh
hoặc
Manual
.
Nhập các thông số sau vào phần DNS Server:
DNS Ưu tiên (Primary DNS):
8.8.8.8 (Google DNS) hoặc 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
DNS Thay thế (Secondary DNS):
8.8.4.4 (Google DNS) hoặc 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
4. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Card mạng Wi-Fi hoặc cổng LAN trên tivi bị hỏng.
Cách khắc phục:
Liên hệ trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa tivi Sony để được kiểm tra và sửa chữa.
Mẹo bổ sung:
Kiểm tra ngày giờ:
Đảm bảo ngày giờ trên tivi được cài đặt chính xác.
Tắt tường lửa:
Tạm thời tắt tường lửa trên router (nếu có) để kiểm tra xem có phải tường lửa đang chặn kết nối của tivi không.
Kiểm tra băng thông:
Đảm bảo gói cước internet của bạn đủ băng thông để xem video trực tuyến trên tivi.
Lưu ý:
Các bước hướng dẫn trên có thể khác nhau đôi chút tùy thuộc vào model và phiên bản phần mềm của tivi Sony. Hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với tivi của bạn để có thông tin chi tiết hơn.
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Sony hoặc một kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được trợ giúp.
http://ortuncacota.edu.co/__media__/js/netsoltrademark.php?d=cisnet.edu.vn