Laptop bắt được Wi-Fi nhưng không có mạng (có biểu tượng Wi-Fi nhưng không vào được internet) là một lỗi phổ biến. Dưới đây là các nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết, dễ thực hiện, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ hình dung:
I. Nguyên Nhân:
1. Lỗi Địa Chỉ IP:
Nguyên nhân:
Laptop không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router Wi-Fi, hoặc địa chỉ IP bị xung đột với thiết bị khác trong mạng.
Vị trí liên quan:
Router Wi-Fi (nơi cấp địa chỉ IP), Cài đặt mạng trên laptop.
2. Lỗi DNS:
Nguyên nhân:
Máy tính không thể dịch địa chỉ website (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP số (ví dụ: 142.250.185.142) để kết nối.
Vị trí liên quan:
Cài đặt mạng trên laptop, Máy chủ DNS của nhà mạng/Google/Cloudflare.
3. Lỗi Router Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Router gặp sự cố, không thể kết nối internet hoặc không thể cấp địa chỉ IP.
Vị trí liên quan:
Router Wi-Fi.
4. Lỗi Driver Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Driver (phần mềm điều khiển) của card Wi-Fi trên laptop bị lỗi, cũ hoặc không tương thích.
Vị trí liên quan:
Card Wi-Fi bên trong laptop, Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trên Windows.
5. Tường Lửa (Firewall) hoặc Phần Mềm Diệt Virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối internet của một số ứng dụng hoặc chặn toàn bộ kết nối.
Vị trí liên quan:
Cài đặt Tường lửa của Windows, Cài đặt phần mềm diệt virus.
6. Địa Chỉ MAC bị Chặn (MAC Filtering):
Nguyên nhân:
Địa chỉ MAC (địa chỉ vật lý) của card Wi-Fi trên laptop bị chặn trên router.
Vị trí liên quan:
Router Wi-Fi (cài đặt MAC Filtering).
7. Lỗi Cài Đặt Mạng:
Nguyên nhân:
Cài đặt mạng trên laptop bị sai (ví dụ: gán IP tĩnh sai).
Vị trí liên quan:
Cài đặt mạng trên laptop.
II. Cách Khắc Phục:
A. Các Bước Đơn Giản (Thực hiện theo thứ tự):
1. Kiểm Tra Kết Nối Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (biểu tượng Wi-Fi).
Thực hiện:
Đảm bảo laptop đã kết nối đúng vào mạng Wi-Fi của bạn (tên Wi-Fi đúng).
Nếu chưa kết nối, hãy chọn mạng Wi-Fi của bạn và nhập mật khẩu (nếu có).
2. Khởi Động Lại Router Wi-Fi:
Vị trí:
Router Wi-Fi (thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà).
Thực hiện:
Tắt nguồn router (rút điện).
Đợi khoảng 30 giây.
Cắm điện lại và đợi router khởi động xong (thường mất 1-2 phút).
Kiểm tra lại kết nối internet trên laptop.
3. Khởi Động Lại Laptop:
Vị trí:
Laptop.
Thực hiện:
Khởi động lại laptop.
4. Kiểm Tra Dấu Chấm Than Vàng (nếu có):
Vị trí:
Biểu tượng Wi-Fi ở góc dưới bên phải màn hình (nếu có dấu chấm than vàng).
Ý nghĩa:
Thường báo hiệu lỗi liên quan đến IP hoặc driver.
Thực hiện:
Click chuột phải vào biểu tượng Wi-Fi.
Chọn “Troubleshoot problems” (Khắc phục sự cố).
Windows sẽ tự động tìm và sửa lỗi (nếu có thể).
B. Các Bước Nâng Cao (Nếu các bước trên không hiệu quả):
1. Kiểm Tra và Đặt Lại Địa Chỉ IP:
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop.
Thực hiện:
Cách 1: Lấy IP tự động (khuyến nghị):
Windows:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + R
, gõ
ncpa.cpl
và nhấn Enter.
Click chuột phải vào adapter Wi-Fi của bạn (thường có tên “Wi-Fi” hoặc tên nhà sản xuất card Wi-Fi).
Chọn “Properties” (Thuộc tính).
Tìm và chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”.
Nhấn “Properties” (Thuộc tính).
Chọn “Obtain an IP address automatically” (Tự động nhận địa chỉ IP) và “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS).
Nhấn OK để lưu thay đổi.
macOS:
Vào
System Preferences
->
Network
.
Chọn Wi-Fi ở danh sách bên trái.
Nhấn
Advanced
.
Chọn tab
TCP/IP
.
Đảm bảo “Configure IPv4” được đặt thành “Using DHCP”.
Nhấn OK.
Cách 2: Đặt IP tĩnh (chỉ khi bạn biết rõ thông tin mạng):
Bạn cần có thông tin: Địa chỉ IP, Subnet Mask, Default Gateway, DNS Server. Thông tin này thường được cung cấp bởi nhà mạng hoặc quản trị viên mạng.
Thực hiện tương tự như trên, nhưng chọn “Use the following IP address” và nhập các thông tin. Đảm bảo địa chỉ IP bạn đặt không trùng với thiết bị khác trong mạng.
2. Thay Đổi Máy Chủ DNS:
Vị trí:
Cài đặt mạng trên laptop (tương tự như bước đặt IP).
Thực hiện:
Truy cập vào cài đặt TCP/IPv4 (như hướng dẫn ở bước 1).
Chọn “Use the following DNS server addresses” (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau).
Nhập các địa chỉ DNS sau (ví dụ của Google hoặc Cloudflare):
Google DNS:
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
Cloudflare DNS:
Preferred DNS server: `1.1.1.1`
Alternate DNS server: `1.0.0.1`
Nhấn OK để lưu thay đổi.
3. Cập Nhật hoặc Cài Đặt Lại Driver Wi-Fi:
Vị trí:
Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trên Windows.
Thực hiện:
Nhấn tổ hợp phím
Windows + R
, gõ
devmgmt.msc
và nhấn Enter.
Tìm đến “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng) và mở rộng.
Click chuột phải vào card Wi-Fi của bạn.
Chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
Nếu không được, hãy thử:
Gỡ cài đặt (Uninstall device) card Wi-Fi.
Khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver.
Nếu vẫn không được, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card Wi-Fi để tải driver mới nhất và cài đặt thủ công.
4. Tắt Tường Lửa và Phần Mềm Diệt Virus (tạm thời):
Vị trí:
Cài đặt Tường lửa của Windows, Cài đặt phần mềm diệt virus.
Thực hiện:
Tắt tạm thời Tường lửa Windows và phần mềm diệt virus.
Kiểm tra lại kết nối internet.
Nếu kết nối được, hãy cấu hình Tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối internet của các ứng dụng cần thiết.
Lưu ý:
Sau khi kiểm tra xong, hãy bật lại Tường lửa và phần mềm diệt virus để bảo vệ máy tính.
5. Kiểm Tra MAC Filtering trên Router:
Vị trí:
Trang cấu hình của router Wi-Fi (truy cập qua trình duyệt web).
Thực hiện:
Truy cập trang cấu hình router (thường là `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1` – xem hướng dẫn sử dụng router).
Đăng nhập (sử dụng tên người dùng và mật khẩu mặc định – thường là admin/admin hoặc admin/password, xem hướng dẫn sử dụng router).
Tìm mục “MAC Filtering” hoặc “Access Control”.
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của card Wi-Fi trên laptop có bị chặn không. Nếu bị chặn, hãy xóa khỏi danh sách chặn hoặc tắt MAC Filtering. Để biết địa chỉ MAC của card Wi-Fi, vào Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm Windows) và gõ lệnh `ipconfig /all`. Tìm đến mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi” và xem dòng “Physical Address”.
6. Đặt Lại Cài Đặt Mạng (Network Reset):
Vị trí:
Cài đặt Windows.
Thực hiện:
Windows 10/11:
Vào
Settings
->
Network & Internet
->
Status
->
Network reset
.
Thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng và đưa về trạng thái mặc định. Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu Wi-Fi sau khi thực hiện.
III. Lưu Ý Quan Trọng:
Kiểm tra kỹ mật khẩu Wi-Fi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu. Mật khẩu Wi-Fi thường phân biệt chữ hoa chữ thường.
Kiểm tra các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác trong mạng vẫn kết nối internet bình thường, thì vấn đề có thể nằm ở laptop của bạn.
Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ.
Tìm kiếm trợ giúp từ kỹ thuật viên:
Nếu bạn không tự tin thực hiện các bước trên, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên máy tính.
Chúc bạn thành công!
http://classweb.fges.tyc.edu.tw:8080/dyna/webs/gotourl.php?url=//cisnet.edu.vn