cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vntình trạng laptop bắt được Wi-Fi nhưng không có mạng là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí có thể xảy ra sự cố:
I. Nguyên Nhân và Cách Khắc Phục Chi Tiết:
1. Vấn Đề Liên Quan Đến Router/Modem Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Router/Modem bị treo, quá tải hoặc gặp sự cố phần mềm.
Router/Modem chưa được cấu hình đúng cách hoặc bị lỗi cấu hình.
Địa chỉ IP cấp phát bị trùng hoặc không hợp lệ.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất. Bạn chỉ cần tắt nguồn Router/Modem (rút điện hoặc nhấn nút Power), chờ khoảng 30 giây rồi bật lại.
Vị trí:
Thường Router/Modem được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần đường dây điện thoại/cáp quang, hoặc trong phòng làm việc.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router/Modem:
Đảm bảo các đèn tín hiệu như Power, Internet, Wi-Fi đều sáng và không nhấp nháy bất thường.
Vị trí:
Mặt trước hoặc trên đỉnh Router/Modem.
Kiểm tra kết nối vật lý:
Đảm bảo các dây cáp (dây mạng, dây nguồn) được cắm chắc chắn vào Router/Modem và các thiết bị liên quan.
Vị trí:
Mặt sau Router/Modem, ổ cắm điện.
Kiểm tra cấu hình Router/Modem:
Đăng nhập vào trang quản trị của Router/Modem (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của Router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1. Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định thường được in trên thân Router/Modem).
Kiểm tra xem chức năng DHCP Server (tự động cấp địa chỉ IP) đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy bật nó lên.
Kiểm tra xem có giới hạn số lượng thiết bị kết nối hay không. Nếu có, hãy tăng số lượng hoặc tắt giới hạn.
Vị trí:
Trang quản trị của Router/Modem, mục LAN hoặc DHCP.
Cập nhật Firmware cho Router/Modem:
Truy cập trang web của nhà sản xuất Router/Modem để tải về phiên bản Firmware mới nhất và làm theo hướng dẫn để cập nhật.
Vị trí:
Trang web của nhà sản xuất Router/Modem, mục Support hoặc Downloads.
2. Vấn Đề Liên Quan Đến Cài Đặt Mạng Trên Laptop:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP của laptop bị cấu hình tĩnh (Static IP) và không phù hợp với mạng Wi-Fi đang kết nối.
Cài đặt DNS Server không chính xác.
Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc đã cũ.
Cài đặt tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cấu hình lại địa chỉ IP:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Nhấp chuột phải vào Wi-Fi adapter và chọn Properties.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn Properties.
Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
Nhấn OK để lưu thay đổi.
macOS:
Vào System Preferences > Network.
Chọn Wi-Fi ở danh sách bên trái và nhấn “Advanced”.
Chọn tab TCP/IP và đảm bảo “Configure IPv4” được đặt thành “Using DHCP”.
Chọn tab DNS và đảm bảo danh sách DNS Servers trống hoặc sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4).
Nhấn OK để lưu thay đổi.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên hệ điều hành (Windows hoặc macOS).
Đặt lại Winsock và TCP/IP (Windows):
Mở Command Prompt với quyền Administrator (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm, nhấp chuột phải vào “Command Prompt” và chọn “Run as administrator”).
Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
Khởi động lại máy tính.
Vị trí:
Command Prompt (Windows).
Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver Wi-Fi:
Windows:
Vào Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm).
Mở rộng “Network adapters”.
Nhấp chuột phải vào Wi-Fi adapter và chọn “Update driver” hoặc “Uninstall device”.
Nếu chọn “Uninstall device”, sau khi gỡ cài đặt xong, hãy khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card Wi-Fi.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver Wi-Fi. Nếu gặp sự cố, hãy thử cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
Vị trí:
Device Manager (Windows), System Preferences > Software Update (macOS).
Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để xem có phải chúng đang chặn kết nối mạng hay không. Nếu sau khi tắt mà kết nối được, hãy cấu hình lại tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Wi-Fi.
Vị trí:
Cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus.
3. Vấn Đề Liên Quan Đến Khoảng Cách và Tín Hiệu Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Laptop ở quá xa Router/Modem, tín hiệu Wi-Fi yếu.
Có vật cản (tường, cửa, đồ vật kim loại) làm suy yếu tín hiệu Wi-Fi.
Nhiễu sóng từ các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth).
Cách khắc phục:
Di chuyển laptop lại gần Router/Modem hơn.
Loại bỏ các vật cản giữa laptop và Router/Modem.
Tắt hoặc di chuyển các thiết bị điện tử gây nhiễu sóng.
Sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu Wi-Fi (Wi-Fi Repeater) để mở rộng phạm vi phủ sóng.
Vị trí:
Vị trí laptop, vị trí Router/Modem, vị trí các vật cản và thiết bị gây nhiễu.
4. Vấn Đề Liên Quan Đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP):
Nguyên nhân:
Đường truyền internet bị gián đoạn hoặc gặp sự cố.
ISP đang bảo trì hệ thống.
Cách khắc phục:
Kiểm tra xem các thiết bị khác trong nhà có kết nối được internet hay không. Nếu không, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Kiểm tra trang web hoặc mạng xã hội của ISP để xem có thông báo về sự cố hoặc bảo trì hệ thống hay không.
Vị trí:
Đường dây internet, hệ thống của ISP.
5. Vấn Đề Khác:
Proxy Server:
Kiểm tra xem laptop có đang sử dụng Proxy Server hay không. Nếu có, hãy tắt Proxy Server đi.
Vị trí:
Cài đặt Proxy Server trên hệ điều hành hoặc trình duyệt web.
VPN:
Tương tự như Proxy Server, VPN có thể gây ra sự cố kết nối mạng. Hãy thử tắt VPN để xem có khắc phục được vấn đề hay không.
Vị trí:
Phần mềm VPN trên laptop.
Phần mềm độc hại:
Một số phần mềm độc hại có thể gây ra sự cố kết nối mạng. Hãy quét virus toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus uy tín.
Vị trí:
Toàn bộ hệ thống laptop.
II. Mô tả chi tiết về vị trí có thể xảy ra sự cố:
Router/Modem:
Vị trí đặt Router/Modem, dây cáp kết nối, đèn tín hiệu.
Laptop:
Cài đặt mạng, Driver Wi-Fi, tường lửa, phần mềm diệt virus, vị trí so với Router/Modem.
Môi trường:
Vật cản, thiết bị gây nhiễu sóng, khoảng cách từ laptop đến Router/Modem.
Nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Đường dây internet, hệ thống của ISP.
Lưu ý:
Hãy thử từng cách khắc phục một và kiểm tra xem kết nối mạng đã hoạt động trở lại hay chưa trước khi chuyển sang cách khác.
Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện một bước nào đó, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc liên hệ với người có kinh nghiệm để được giúp đỡ.
Trong trường hợp đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể laptop của bạn gặp vấn đề về phần cứng (card Wi-Fi bị hỏng). Hãy mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được kiểm tra và sửa chữa.
Chúc bạn thành công!https://login.sabanciuniv.edu/cas/logout?service=https://cisnet.edu.vn