cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vntình trạng laptop bị ngắt kết nối WiFi rất phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí bạn có thể kiểm tra/thực hiện:
I. Nguyên nhân và cách khắc phục (từ đơn giản đến phức tạp):
1. Lỗi đơn giản, dễ khắc phục:
Nguyên nhân:
Chưa bật WiFi:
Rất nhiều người vô tình tắt WiFi trên laptop.
Chế độ máy bay (Airplane mode) đang bật:
Khi bật chế độ này, tất cả kết nối không dây (WiFi, Bluetooth) đều bị tắt.
Mạng WiFi không khả dụng:
Có thể modem/router bị tắt, mất điện, hoặc có vấn đề kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ.
Mật khẩu WiFi sai:
Nhập sai mật khẩu WiFi khiến laptop không thể kết nối.
Laptop ở quá xa router:
Tín hiệu WiFi yếu khi bạn ở quá xa router.
Cách khắc phục:
Kiểm tra biểu tượng WiFi (Vị trí: góc dưới bên phải màn hình – System Tray):
Nếu biểu tượng có dấu X hoặc gạch chéo:
Click vào biểu tượng, đảm bảo WiFi đang “On” (Bật).
Nếu biểu tượng hình máy bay:
Click vào biểu tượng, tắt “Airplane mode”.
Kiểm tra lại mật khẩu WiFi:
Windows:
Click vào biểu tượng WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Forget” (Quên), sau đó kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
macOS:
Click vào biểu tượng WiFi trên thanh menu, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Forget This Network”, sau đó kết nối lại và nhập đúng mật khẩu.
Kiểm tra router/modem:
Vị trí: Router/Modem thường đặt ở gần ổ cắm điện, nơi dây mạng đi vào nhà bạn.
Đảm bảo router/modem đã được cắm điện và bật.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên router/modem: Đèn “Internet” hoặc đèn báo kết nối mạng phải sáng. Nếu không, có thể router/modem đang gặp sự cố.
Thử khởi động lại router/modem: Rút điện router/modem trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi router khởi động lại hoàn toàn (khoảng 1-2 phút) rồi thử kết nối lại WiFi.
Di chuyển lại gần router:
Di chuyển laptop đến gần router hơn để kiểm tra xem tín hiệu WiFi có mạnh hơn không.
2. Lỗi Driver WiFi:
Nguyên nhân:
Driver (phần mềm điều khiển) của card WiFi bị lỗi, cũ, hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Cách khắc phục:
Cập nhật Driver WiFi:
Vị trí:
Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn “Device Manager” (Trình quản lý thiết bị).
macOS:
Apple menu > About This Mac > System Report > Wi-Fi (hoặc Network)
Trong Device Manager (Windows), tìm đến “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng), tìm card WiFi của bạn (thường có chữ “Wireless” hoặc tên hãng sản xuất).
Click chuột phải vào card WiFi, chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tự tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể truy cập trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card WiFi để tải driver mới nhất về và cài đặt thủ công.
Gỡ và cài đặt lại Driver WiFi:
Trong Device Manager, click chuột phải vào card WiFi, chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị).
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver WiFi khi khởi động. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công từ trang web của nhà sản xuất.
3. Cài đặt mạng bị lỗi:
Nguyên nhân:
Cài đặt TCP/IP bị lỗi, địa chỉ IP bị xung đột, hoặc DNS server có vấn đề.
Cách khắc phục:
Đặt lại địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn “Network Connections”. Click chuột phải vào adapter WiFi của bạn, chọn “Properties” (Thuộc tính). Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, chọn “Properties”. Đảm bảo “Obtain an IP address automatically” (Tự động nhận địa chỉ IP) và “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS) được chọn.
macOS:
System Preferences > Network > chọn WiFi > Advanced > TCP/IP. Đảm bảo “Configure IPv4” được đặt thành “Using DHCP”.
Xóa cache DNS:
Vị trí:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm và chạy với quyền Administrator). Gõ lệnh `ipconfig /flushdns` và nhấn Enter.
macOS:
Mở Terminal (tìm trong Applications > Utilities). Gõ lệnh `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder` và nhấn Enter (bạn sẽ cần nhập mật khẩu administrator).
Sử dụng Google DNS:
Vị trí:
Tương tự như phần đặt lại địa chỉ IP. Thay vì chọn “Obtain DNS server address automatically”, hãy chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
4. Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Nguyên nhân:
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối WiFi của bạn.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để kiểm tra xem có phải chúng gây ra sự cố không.
Nếu việc tắt phần mềm giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra cài đặt của phần mềm và đảm bảo WiFi không bị chặn. Bạn có thể cần thêm WiFi vào danh sách “trusted networks” (mạng tin cậy) hoặc “exceptions” (ngoại lệ).
5. Lỗi phần cứng (ít gặp):
Nguyên nhân:
Card WiFi bị hỏng.
Cách khắc phục:
Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để được kiểm tra và thay thế card WiFi.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào trên hệ thống (ví dụ: gỡ cài đặt driver), hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Khởi động lại máy tính:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
Tìm kiếm trực tuyến:
Nếu bạn gặp thông báo lỗi cụ thể, hãy tìm kiếm thông báo lỗi đó trên Google hoặc các diễn đàn công nghệ để tìm giải pháp cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất laptop hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ kỹ thuật.
Chúc bạn thành công!
https://www.chabad.edu/go.asp?p=link&link=https://cisnet.edu.vn