cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Laptop kết nối WiFi nhưng không vào được internet là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là một số nguyên nhân chi tiết và cách khắc phục nhanh chóng:
I. Nguyên nhân:
1. Sóng WiFi yếu hoặc không ổn định:
Nguyên nhân:
Laptop ở quá xa router, có vật cản (tường, kính, kim loại) gây nhiễu sóng, hoặc router đang có nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.
Dấu hiệu:
Tín hiệu WiFi hiển thị yếu (1-2 vạch), kết nối chập chờn, tốc độ chậm.
2. Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ:
Nguyên nhân:
Laptop nhận địa chỉ IP trùng với thiết bị khác trong mạng, hoặc địa chỉ IP không được cấp phát đúng cách.
Dấu hiệu:
Xuất hiện thông báo lỗi liên quan đến địa chỉ IP, hoặc không thể truy cập bất kỳ trang web nào.
3. Lỗi DNS (Domain Name System):
Nguyên nhân:
Máy chủ DNS mà laptop đang sử dụng gặp sự cố, không thể phân giải tên miền thành địa chỉ IP.
Dấu hiệu:
Truy cập được các trang web bằng địa chỉ IP (ví dụ: 8.8.8.8), nhưng không truy cập được bằng tên miền (ví dụ: google.com).
4. Cài đặt proxy sai:
Nguyên nhân:
Laptop được cấu hình sử dụng proxy, nhưng cài đặt proxy không chính xác hoặc proxy không hoạt động.
Dấu hiệu:
Không thể truy cập internet khi bật proxy, nhưng truy cập được khi tắt proxy.
5. Firewall hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Nguyên nhân:
Firewall hoặc phần mềm diệt virus chặn các kết nối internet của trình duyệt hoặc các ứng dụng khác.
Dấu hiệu:
Chỉ một số trang web hoặc ứng dụng không thể truy cập internet, trong khi các ứng dụng khác vẫn hoạt động bình thường.
6. Driver WiFi bị lỗi hoặc đã cũ:
Nguyên nhân:
Driver WiFi bị lỗi, không tương thích với hệ điều hành, hoặc đã quá cũ.
Dấu hiệu:
Kết nối WiFi chập chờn, thường xuyên bị ngắt kết nối, hoặc không thể kết nối WiFi.
7. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Card WiFi trên laptop bị hỏng.
Dấu hiệu:
Không thể tìm thấy mạng WiFi nào, hoặc laptop không nhận diện card WiFi.
II. Cách khắc phục:
1. Kiểm tra kết nối WiFi:
Cách thực hiện:
Di chuyển laptop lại gần router hơn.
Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối internet được không.
Khởi động lại router bằng cách tắt nguồn, đợi 30 giây rồi bật lại.
2. Khởi động lại laptop:
Cách thực hiện:
Tắt máy hoàn toàn và khởi động lại. Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề nhỏ.
3. Kiểm tra và đặt lại địa chỉ IP:
Cách thực hiện:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
Gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter.
Gõ `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
MacOS:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > TCP/IP.
Nhấn vào “Renew DHCP Lease”.
Nếu vẫn không được, bạn có thể thử đặt địa chỉ IP tĩnh:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Nhấp chuột phải vào adapter WiFi và chọn Properties.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn Properties.
Chọn “Use the following IP address” và nhập các thông số sau:
IP address: 192.168.1.x (thay x bằng số từ 2-254, tránh trùng với các thiết bị khác)
Subnet mask: 255.255.255.0
Default gateway: 192.168.1.1 (hoặc địa chỉ router của bạn)
Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4
MacOS:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > TCP/IP.
Configure IPv4: Manually
Nhập các thông số tương tự như trên.
4. Đổi DNS server:
Cách thực hiện:
Windows:
Làm theo các bước như trên để vào Properties của “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, sau đó nhập DNS server như sau:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 (Google DNS)
Alternate DNS server: 8.8.4.4 (Google DNS)
Hoặc sử dụng Cloudflare DNS:
Preferred DNS server: 1.1.1.1
Alternate DNS server: 1.0.0.1
MacOS:
Làm theo các bước như trên để vào Advanced > DNS, sau đó thêm các DNS server như trên vào danh sách.
5. Kiểm tra cài đặt proxy:
Cách thực hiện:
Windows:
Vào Settings > Network & Internet > Proxy.
Tắt “Use a proxy server”.
MacOS:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > Proxies.
Bỏ chọn tất cả các giao thức proxy.
6. Kiểm tra Firewall và phần mềm diệt virus:
Cách thực hiện:
Tạm thời tắt Firewall và phần mềm diệt virus để kiểm tra xem chúng có gây ra vấn đề không. Nếu tắt chúng giải quyết được vấn đề, bạn cần cấu hình lại chúng để cho phép các ứng dụng cần thiết truy cập internet.
7. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver WiFi:
Cách thực hiện:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm đến Network adapters, nhấp chuột phải vào adapter WiFi và chọn “Update driver”.
Chọn “Search automatically for drivers”.
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card WiFi. Sau đó, chọn “Update driver” và “Browse my computer for drivers” để cài đặt driver đã tải.
Nếu vẫn không được, hãy thử gỡ cài đặt driver cũ (Uninstall device) và khởi động lại máy để Windows tự động cài đặt lại driver.
MacOS:
MacOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào System Preferences > Software Update.
8. Kiểm tra phần cứng:
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, có thể card WiFi trên laptop của bạn đã bị hỏng. Bạn cần mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để kiểm tra và thay thế.
Lưu ý:
Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu WiFi.
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt VPN để xem có giải quyết được vấn đề không.
Nếu bạn đang sử dụng mạng công ty hoặc trường học, hãy liên hệ với bộ phận IT để được hỗ trợ.
Chúc bạn thành công!