cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc laptop không vào được mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí thao tác trên laptop:
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi (nếu bạn dùng Wi-Fi):
Nguyên nhân:
Wi-Fi chưa được bật.
Laptop chưa kết nối vào mạng Wi-Fi.
Mạng Wi-Fi gặp sự cố (ví dụ: mất điện, router bị treo).
Tín hiệu Wi-Fi yếu.
Cách khắc phục:
Bật Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (hoặc góc trên bên phải trên một số laptop), bạn sẽ thấy biểu tượng Wi-Fi (hình cột sóng). Nếu biểu tượng này có dấu gạch chéo hoặc không có cột sóng, hãy nhấp vào đó để bật Wi-Fi.
Cách khác:
Tìm phím tắt Wi-Fi trên bàn phím (thường có biểu tượng cột sóng). Nhấn phím này (có thể cần kết hợp với phím Fn).
Chọn đúng mạng Wi-Fi:
Vị trí:
Sau khi bật Wi-Fi, một danh sách các mạng Wi-Fi khả dụng sẽ hiện ra.
Thao tác:
Chọn đúng tên mạng Wi-Fi của bạn và nhập mật khẩu (nếu được yêu cầu). Đảm bảo mật khẩu bạn nhập là chính xác.
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Vị trí:
Quan sát số lượng cột sóng của biểu tượng Wi-Fi.
Thao tác:
Nếu số cột sóng ít (1-2 cột), tín hiệu Wi-Fi có thể yếu. Hãy di chuyển laptop lại gần router Wi-Fi hơn.
Khởi động lại router Wi-Fi:
Vị trí:
Router Wi-Fi thường là một thiết bị hình hộp đặt ở vị trí nào đó trong nhà bạn.
Thao tác:
Rút điện router, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm điện lại. Đợi router khởi động xong (thường mất vài phút) và thử kết nối lại.
Quên mạng và kết nối lại:
Vị trí:
Trong danh sách mạng Wi-Fi, tìm mạng của bạn, nhấp chuột phải vào tên mạng và chọn “Quên” hoặc “Forget”.
Thao tác:
Sau đó, chọn lại mạng Wi-Fi của bạn và nhập mật khẩu để kết nối lại.
Kiểm tra xem chế độ máy bay (Airplane Mode) có đang bật không:
Vị trí:
Tìm biểu tượng máy bay ở góc dưới bên phải màn hình (hoặc góc trên bên phải trên một số laptop).
Thao tác:
Nếu chế độ máy bay đang bật, hãy tắt nó đi.
2. Kiểm tra kết nối mạng LAN (nếu bạn dùng dây mạng):
Nguyên nhân:
Dây mạng chưa được cắm chặt.
Dây mạng bị hỏng.
Cổng mạng trên laptop hoặc router bị hỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối vật lý:
Vị trí:
Kiểm tra cả hai đầu dây mạng, một đầu cắm vào cổng mạng trên laptop (thường ở cạnh bên hoặc phía sau), đầu còn lại cắm vào router hoặc modem.
Thao tác:
Đảm bảo cả hai đầu dây mạng đều được cắm chặt. Thử rút ra và cắm lại.
Kiểm tra dây mạng:
Vị trí:
Quan sát toàn bộ chiều dài dây mạng xem có bị đứt, gãy, hoặc hở không.
Thao tác:
Nếu nghi ngờ dây mạng bị hỏng, hãy thử thay bằng một dây mạng khác.
Kiểm tra cổng mạng:
Vị trí:
Quan sát cổng mạng trên laptop và router xem có bị gãy, cong, hoặc bụi bẩn không.
Thao tác:
Thử cắm dây mạng vào một cổng mạng khác trên router (nếu có).
3. Kiểm tra trình điều khiển (Driver) mạng:
Nguyên nhân:
Trình điều khiển mạng bị lỗi hoặc đã cũ.
Cách khắc phục:
Mở Device Manager:
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “Device Manager” và nhấn Enter.
Tìm Network adapters:
Vị trí:
Trong Device Manager, tìm và mở rộng mục “Network adapters”.
Cập nhật trình điều khiển:
Vị trí:
Nhấp chuột phải vào tên card mạng của bạn (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560” hoặc “Realtek PCIe GbE Family Controller”) và chọn “Update driver”.
Thao tác:
Chọn “Search automatically for drivers”. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt trình điều khiển mới nhất (nếu có).
Gỡ và cài đặt lại trình điều khiển:
Vị trí:
Nhấp chuột phải vào tên card mạng và chọn “Uninstall device”.
Thao tác:
Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển mạng khi khởi động. Nếu không, bạn có thể tải trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng.
4. Kiểm tra địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Laptop không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Cách khắc phục:
Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “cmd” và nhấn Enter để mở Command Prompt.
Thao tác:
Gõ lệnh `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm mục “Ethernet adapter Ethernet” (nếu dùng dây mạng) hoặc “Wireless LAN adapter Wi-Fi” (nếu dùng Wi-Fi).
Kiểm tra:
Xem có địa chỉ IP (IPv4 Address) không. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x, điều đó có nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP hợp lệ.
Giải phóng và cấp lại địa chỉ IP:
Vị trí:
Trong Command Prompt.
Thao tác:
Gõ lần lượt các lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đặt địa chỉ IP tĩnh (chỉ khi bạn biết thông tin mạng):
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “Control Panel” và nhấn Enter.
Thao tác:
Vào “Network and Internet” -> “Network and Sharing Center” -> “Change adapter settings”.
Nhấp chuột phải vào card mạng của bạn (Ethernet hoặc Wi-Fi) và chọn “Properties”.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
Chọn “Use the following IP address” và nhập địa chỉ IP, Subnet mask, Default gateway, và DNS server (bạn cần lấy thông tin này từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc quản trị viên mạng).
5. Kiểm tra tường lửa (Firewall) và phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Tìm biểu tượng tường lửa và phần mềm diệt virus ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Thao tác:
Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn “Disable” hoặc “Turn off”.
Kiểm tra:
Sau khi tắt, thử kết nối lại mạng. Nếu kết nối được, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể là nguyên nhân. Hãy cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối mạng.
Kiểm tra cài đặt tường lửa:
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “Firewall” và nhấn Enter.
Thao tác:
Kiểm tra xem tường lửa có chặn các ứng dụng hoặc cổng mạng cần thiết không.
6. Cập nhật Windows:
Nguyên nhân:
Hệ điều hành Windows bị lỗi hoặc thiếu các bản vá bảo mật quan trọng.
Cách khắc phục:
Mở Windows Update:
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “Windows Update” và nhấn Enter.
Kiểm tra cập nhật:
Thao tác:
Nhấn vào nút “Check for updates”. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
7. Quét virus và phần mềm độc hại:
Nguyên nhân:
Máy tính bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây ra các vấn đề về mạng.
Cách khắc phục:
Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống.
8. Khôi phục hệ thống (System Restore):
Nguyên nhân:
Sự cố có thể do một thay đổi gần đây trên hệ thống.
Cách khắc phục:
Mở System Restore:
Vị trí:
Nhấn phím Windows, gõ “Create a restore point” và nhấn Enter.
Nhấn vào nút “System Restore”.
Chọn điểm khôi phục:
Chọn một điểm khôi phục trước thời điểm bạn bắt đầu gặp sự cố về mạng.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục hệ thống.
9. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nguyên nhân:
Sự cố có thể nằm ngoài khả năng của bạn, ví dụ như sự cố đường truyền của ISP.
Cách khắc phục:
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng:
Khởi động lại laptop:
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại laptop cũng có thể giải quyết được vấn đề.
Kiên nhẫn:
Việc tìm ra nguyên nhân và khắc phục sự cố mạng có thể mất thời gian. Hãy thử từng bước một và kiểm tra lại kết nối sau mỗi bước.
Ghi lại các thay đổi:
Ghi lại những thay đổi bạn thực hiện để có thể hoàn tác nếu cần thiết.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy cung cấp thêm thông tin chi tiết về tình trạng của bạn (ví dụ: bạn dùng Wi-Fi hay dây mạng, có thông báo lỗi nào không, bạn đã thử những gì rồi) để tôi có thể giúp bạn tốt hơn.
https://juara.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=1&link=https://cisnet.edu.vn