cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc laptop kết nối WiFi nhưng không vào được internet là một vấn đề khá phổ biến. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, bạn có thể thử theo thứ tự này nhé:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và tình trạng kết nối:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (hoặc góc trên bên phải nếu bạn dùng macOS).
Mô tả:
Biểu tượng WiFi có dấu chấm than hoặc dấu X:
Cho thấy có vấn đề với kết nối WiFi.
Biểu tượng WiFi có các vạch sóng:
Laptop đã kết nối với mạng WiFi nhưng có thể không có kết nối internet.
Khắc phục:
Ngắt kết nối và kết nối lại:
Nhấp vào biểu tượng WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Ngắt kết nối” (Disconnect), sau đó kết nối lại.
Quên mạng và kết nối lại:
Nếu cách trên không được, hãy “Quên mạng” (Forget Network) rồi nhập lại mật khẩu WiFi.
2. Kiểm tra địa chỉ IP và cấu hình DNS:
Vị trí:
Windows:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm Windows), gõ `ipconfig /all` rồi nhấn Enter. Tìm mục “Wireless LAN adapter Wi-Fi”.
macOS:
Mở System Preferences (Tùy chọn hệ thống) > Network (Mạng), chọn WiFi ở danh sách bên trái, rồi nhấp vào nút “Advanced” (Nâng cao). Chọn tab “TCP/IP” và “DNS”.
Mô tả:
Địa chỉ IP:
Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, điều này có nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
DNS:
DNS (Domain Name System) giúp chuyển đổi tên miền (ví dụ: google.com) thành địa chỉ IP. Nếu DNS bị lỗi, bạn sẽ không truy cập được các trang web bằng tên miền.
Khắc phục:
Cấp lại địa chỉ IP:
Windows:
Trong Command Prompt, gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter, sau đó gõ `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
macOS:
Trong tab “TCP/IP” của cài đặt WiFi, chọn “Renew DHCP Lease”.
Sử dụng DNS công cộng:
Windows:
Trong cài đặt adapter WiFi, chọn “Properties” (Thuộc tính) > “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” > “Properties”. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8` (Google Public DNS)
Alternate DNS server: `8.8.4.4` (Google Public DNS)
macOS:
Trong tab “DNS” của cài đặt WiFi, nhấp vào dấu “+” để thêm các địa chỉ DNS sau:
`8.8.8.8`
`8.8.4.4`
3. Kiểm tra router WiFi:
Vị trí:
Thiết bị router WiFi thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng.
Mô tả:
Router có thể bị treo, cần khởi động lại.
Khắc phục:
Khởi động lại router:
Rút điện router, đợi khoảng 30 giây rồi cắm lại. Đợi router khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút) rồi thử lại kết nối internet trên laptop.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên router:
Đảm bảo đèn báo internet trên router sáng và không nhấp nháy bất thường.
Kết nối với router bằng thiết bị khác:
Thử kết nối internet bằng điện thoại hoặc máy tính khác để xem router có hoạt động không. Nếu không, vấn đề có thể nằm ở router hoặc đường truyền internet của bạn.
4. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Tường lửa Windows:
Tìm kiếm “Windows Defender Firewall” trong ô tìm kiếm Windows.
Phần mềm diệt virus:
Thường có biểu tượng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Mô tả:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet của bạn.
Khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Tắt tạm thời để kiểm tra xem có phải chúng gây ra sự cố không. Nếu sau khi tắt mà vào được internet, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép lưu lượng truy cập internet của laptop.
Kiểm tra nhật ký tường lửa/phần mềm diệt virus:
Xem nhật ký để biết chương trình nào đang bị chặn.
5. Cập nhật driver WiFi:
Vị trí:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm Windows). Tìm mục “Network adapters”, tìm card WiFi của bạn, nhấp chuột phải và chọn “Update driver”.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra bằng cách vào “System Preferences” > “Software Update”.
Mô tả:
Driver WiFi lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối.
Khắc phục:
Cập nhật driver tự động:
Chọn “Search automatically for drivers” trong Device Manager.
Tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất:
Truy cập trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card WiFi để tải driver mới nhất và cài đặt thủ công.
6. Kiểm tra proxy:
Vị trí:
Windows:
Mở “Settings” > “Network & Internet” > “Proxy”.
macOS:
Mở “System Preferences” > “Network”, chọn WiFi, nhấp vào “Advanced”, chọn tab “Proxies”.
Mô tả:
Nếu bạn vô tình cấu hình proxy, nó có thể ngăn bạn truy cập internet.
Khắc phục:
Tắt proxy:
Đảm bảo tất cả các tùy chọn proxy đều tắt (ví dụ: “Automatically detect settings” được bật, và không có proxy nào được cấu hình thủ công).
7. Lỗi Winsock (chỉ Windows):
Vị trí:
Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm Windows).
Mô tả:
Winsock là một giao diện lập trình mạng trên Windows. Nếu Winsock bị lỗi, nó có thể gây ra sự cố kết nối internet.
Khắc phục:
Reset Winsock:
Trong Command Prompt, gõ `netsh winsock reset` rồi nhấn Enter. Khởi động lại máy tính.
8. Kiểm tra virus/malware:
Vị trí:
Sử dụng phần mềm diệt virus bạn đang có.
Mô tả:
Một số loại virus/malware có thể gây ra sự cố kết nối internet.
Khắc phục:
Quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus để loại bỏ virus/malware.
9. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Mô tả:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không được, có thể có sự cố với đường truyền internet của bạn.
Khắc phục:
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào (ví dụ: reset Winsock), hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Thận trọng khi tắt tường lửa/phần mềm diệt virus:
Chỉ tắt tạm thời để kiểm tra, và bật lại ngay sau khi xong.
Kiên nhẫn:
Việc khắc phục sự cố kết nối internet có thể mất thời gian, hãy kiên nhẫn và thử từng bước một.
Chúc bạn thành công! Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết về một bước nào đó, hãy cho tôi biết nhé.
https://proxy.lib.uiowa.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn