Laptop không kết nối được WiFi có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí các thao tác trên laptop:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và bật/tắt WiFi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (khu vực thông báo) hoặc trên bàn phím (thường là phím chức năng F2, F12,…).
Mô tả:
Kiểm tra biểu tượng WiFi:
Nếu biểu tượng WiFi có dấu gạch chéo, dấu chấm than hoặc không có sóng, nghĩa là WiFi đang tắt hoặc gặp sự cố.
Bật/Tắt WiFi:
Nhấn vào biểu tượng WiFi (hoặc phím chức năng) để bật hoặc tắt WiFi. Đợi vài giây sau khi bật lại để laptop dò tìm mạng.
Khắc phục:
Bật WiFi nếu đang tắt. Tắt rồi bật lại WiFi để “reset” kết nối.
2. Kiểm tra chế độ máy bay (Airplane mode):
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình -> Biểu tượng thông báo -> Kiểm tra xem Airplane mode có đang bật không.
macOS:
Góc trên bên phải màn hình -> Biểu tượng Control Center (hai thanh trượt) -> Kiểm tra xem Airplane mode có đang bật không.
Mô tả:
Nếu Airplane mode đang bật, tất cả kết nối không dây (WiFi, Bluetooth) sẽ bị tắt.
Khắc phục:
Tắt Airplane mode.
3. Kiểm tra mạng WiFi khả dụng và mật khẩu:
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình -> Biểu tượng WiFi -> Chọn mạng WiFi cần kết nối.
macOS:
Góc trên bên phải màn hình -> Biểu tượng WiFi -> Chọn mạng WiFi cần kết nối.
Mô tả:
Danh sách mạng:
Kiểm tra xem mạng WiFi bạn muốn kết nối có hiển thị trong danh sách mạng khả dụng không.
Mật khẩu:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu WiFi. Nếu quên mật khẩu, hãy kiểm tra trên router WiFi hoặc liên hệ với người quản lý mạng.
Khắc phục:
Chọn đúng mạng:
Chọn đúng mạng WiFi cần kết nối.
Nhập đúng mật khẩu:
Nhập chính xác mật khẩu WiFi. Nếu không chắc chắn, hãy thử nhập lại hoặc yêu cầu người quản lý mạng cung cấp mật khẩu.
Quên mạng và kết nối lại:
Nếu đã từng kết nối mạng này trước đây, hãy thử “quên” mạng (Forget Network) và kết nối lại. Thao tác này sẽ xóa thông tin lưu trữ về mạng và yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu.
4. Khởi động lại laptop và router WiFi:
Vị trí:
Laptop:
Menu Start (Windows) hoặc menu Apple (macOS) -> Chọn Restart.
Router WiFi:
Thường có nút nguồn ở mặt sau hoặc mặt bên.
Mô tả:
Khởi động lại laptop:
Giúp giải phóng bộ nhớ và khởi động lại các dịch vụ mạng.
Khởi động lại router WiFi:
Giúp khắc phục các sự cố tạm thời của router.
Khắc phục:
1. Khởi động lại router WiFi: Tắt nguồn router, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
2. Khởi động lại laptop.
3. Sau khi cả hai thiết bị khởi động lại, thử kết nối lại WiFi.
5. Cập nhật trình điều khiển (driver) WiFi:
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` -> Chọn `Device Manager`.
2. Mở rộng `Network adapters`.
3. Tìm card WiFi của bạn (thường có tên chứa “Wireless”, “WiFi”, “802.11”).
4. Chuột phải vào card WiFi -> Chọn `Update driver`.
5. Chọn `Search automatically for drivers`.
macOS:
macOS tự động cập nhật driver. Kiểm tra cập nhật hệ thống bằng cách: Menu Apple -> System Preferences -> Software Update.
Mô tả:
Driver cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối WiFi.
Khắc phục:
Cập nhật driver WiFi lên phiên bản mới nhất. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card WiFi.
6. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
1. Nhấn tổ hợp phím `Windows + R` -> Gõ `cmd` -> Nhấn Enter.
2. Trong cửa sổ Command Prompt, gõ `ipconfig /all` -> Nhấn Enter.
3. Tìm dòng `Wireless LAN adapter Wi-Fi` (hoặc tương tự) -> Kiểm tra xem có địa chỉ IP (IPv4 Address) không. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254…`, nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP từ router.
macOS:
1. Menu Apple -> System Preferences -> Network -> Chọn Wi-Fi.
2. Kiểm tra địa chỉ IP hiển thị. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254…`, nghĩa là laptop không nhận được địa chỉ IP từ router.
Mô tả:
Nếu laptop không nhận được địa chỉ IP, nó sẽ không thể kết nối internet.
Khắc phục:
Windows:
Trong cửa sổ Command Prompt, gõ `ipconfig /release` -> Nhấn Enter. Sau đó gõ `ipconfig /renew` -> Nhấn Enter.
macOS:
System Preferences -> Network -> Chọn Wi-Fi -> Advanced -> TCP/IP -> Click “Renew DHCP Lease”.
Nếu vẫn không được, thử đặt địa chỉ IP tĩnh (static IP address) cho laptop (cần thông tin về địa chỉ IP, subnet mask, gateway, DNS server từ router WiFi).
7. Tắt phần mềm diệt virus hoặc tường lửa (firewall) tạm thời:
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm diệt virus hoặc tường lửa bạn đang sử dụng.
Mô tả:
Đôi khi, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối WiFi.
Khắc phục:
Tắt tạm thời phần mềm diệt virus hoặc tường lửa và thử kết nối lại WiFi. Nếu kết nối thành công, hãy kiểm tra cấu hình của phần mềm diệt virus hoặc tường lửa để cho phép kết nối WiFi.
Lưu ý: Bật lại phần mềm diệt virus hoặc tường lửa sau khi kiểm tra để bảo vệ laptop của bạn.
8. Đặt lại (reset) cài đặt mạng:
Vị trí:
Windows 10/11:
Settings -> Network & Internet -> Status -> Network reset.
macOS:
Không có chức năng “reset network” tương tự như Windows. Bạn có thể thử xóa các file cấu hình mạng bằng Terminal (cần kiến thức kỹ thuật).
Mô tả:
Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa tất cả các cấu hình mạng đã lưu, bao gồm cả mật khẩu WiFi.
Khắc phục:
Sử dụng chức năng “Network reset” (Windows) hoặc xóa các file cấu hình mạng (macOS) để đưa cài đặt mạng về trạng thái mặc định.
Lưu ý: Bạn sẽ cần nhập lại mật khẩu WiFi sau khi đặt lại cài đặt mạng.
9. Kiểm tra phần cứng (nếu các cách trên không hiệu quả):
Mô tả:
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể card WiFi trên laptop của bạn bị hỏng.
Khắc phục:
Liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc kỹ thuật viên để kiểm tra và sửa chữa phần cứng.
Lưu ý:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy đảm bảo bạn đã lưu tất cả công việc đang làm để tránh mất dữ liệu.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên mạng hoặc liên hệ với người có kinh nghiệm.
Khi mô tả vấn đề với kỹ thuật viên, hãy cung cấp thông tin chi tiết về các bước bạn đã thử và kết quả của chúng.
Chúc bạn khắc phục thành công!
https://www.doherty.edu.au/?URL=https://cisnet.edu.vn