Laptop không nhận dây mạng có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, chia theo vị trí để bạn dễ dàng kiểm tra:
I. Vị trí: Dây Mạng và Cổng Mạng
1. Nguyên nhân:
Dây mạng bị hỏng:
Dây bị đứt, gãy, chập chờn.
Cổng mạng trên laptop bị hỏng:
Do va đập, bụi bẩn, hoặc lỗi phần cứng.
Cổng mạng trên Router/Modem bị hỏng:
Tương tự như trên laptop.
Dây mạng chưa cắm chặt:
Đầu cắm chưa khớp hoàn toàn vào cổng.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra dây mạng:
Hình thức bên ngoài:
Xem xét dây có bị đứt, gãy, hoặc đầu cắm bị lỏng không.
Thay dây mạng khác:
Mượn hoặc mua một dây mạng mới để thử. Nếu laptop nhận mạng sau khi thay dây, thì dây mạng cũ đã hỏng.
Kiểm tra cổng mạng trên laptop:
Kiểm tra bằng mắt:
Xem cổng có bị bụi bẩn, gỉ sét, hoặc chân tiếp xúc bị cong vênh không.
Thử cắm dây mạng vào cổng khác trên laptop (nếu có):
Một số laptop có nhiều cổng mạng, thử cổng khác để xem cổng cũ có bị hỏng không.
Kiểm tra cổng mạng trên Router/Modem:
Thử cắm dây mạng vào cổng khác trên Router/Modem:
Hầu hết Router/Modem có nhiều cổng LAN, thử các cổng khác nhau.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên Router/Modem:
Khi cắm dây mạng vào cổng, đèn tín hiệu của cổng đó phải sáng hoặc nhấp nháy. Nếu đèn không sáng, có thể cổng đã hỏng.
Cắm lại dây mạng:
Đảm bảo cả hai đầu dây mạng được cắm chặt vào cổng mạng trên laptop và Router/Modem. Bạn sẽ nghe thấy tiếng “click” nhỏ khi cắm đúng cách.
II. Vị trí: Phần Mềm và Cài Đặt Mạng trên Laptop
1. Nguyên nhân:
Driver (trình điều khiển) card mạng bị lỗi hoặc chưa cài đặt:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng (card mạng).
Card mạng bị vô hiệu hóa (Disabled):
Vô tình tắt card mạng trong cài đặt.
Địa chỉ IP bị cấu hình sai:
IP tĩnh không đúng với dải IP của mạng, hoặc bị trùng IP với thiết bị khác.
Lỗi cài đặt TCP/IP:
Giao thức mạng cơ bản bị lỗi.
Tường lửa chặn kết nối:
Tường lửa (Firewall) chặn kết nối mạng.
Phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Một số phần mềm diệt virus có tính năng chặn kết nối mạng.
Lỗi Windows:
Hệ điều hành Windows bị lỗi.
2. Cách khắc phục:
Kiểm tra Driver Card Mạng:
Mở Device Manager:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` và chọn `Device Manager`.
Windows 7/8:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter.
Tìm đến “Network adapters”:
Mở rộng mục này.
Tìm card mạng Ethernet:
Thường có tên như “Realtek PCIe GbE Family Controller” hoặc “Intel Ethernet Connection”.
Kiểm tra biểu tượng:
Dấu chấm than màu vàng:
Driver bị lỗi hoặc chưa cài đặt. Cần cài đặt hoặc cập nhật driver.
Mũi tên hướng xuống:
Card mạng bị vô hiệu hóa.
Cập nhật Driver:
Chuột phải vào card mạng Ethernet -> Update driver -> Search automatically for drivers.
Windows sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver:
Tải driver từ trang web của nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Realtek, Intel). Tìm driver phù hợp với hệ điều hành của bạn (Windows 10, Windows 11, 32-bit hoặc 64-bit).
Gỡ và cài lại Driver:
Nếu cập nhật không thành công, thử gỡ driver (Uninstall device) và sau đó cài lại driver đã tải về.
Kiểm tra Card Mạng có bị vô hiệu hóa không:
Mở Network Connections:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` và chọn `Network Connections`.
Windows 7/8:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter.
Tìm đến card mạng Ethernet:
Thường có tên như “Ethernet” hoặc “Local Area Connection”.
Nếu biểu tượng màu xám và có chữ “Disabled”:
Chuột phải vào card mạng và chọn “Enable”.
Kiểm tra cấu hình địa chỉ IP:
Mở Network Connections:
(như hướng dẫn ở trên)
Chuột phải vào card mạng Ethernet -> Properties.
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” -> Properties.
Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”
: Đây là cấu hình phổ biến nhất cho mạng gia đình và văn phòng.
Nếu bạn cần cấu hình IP tĩnh:
Hãy chắc chắn rằng địa chỉ IP, Subnet mask, Default gateway và DNS server được cấu hình đúng theo thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị mạng.
Đặt lại TCP/IP:
Mở Command Prompt với quyền Administrator:
Windows 10/11:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` và chọn `Windows Terminal (Admin)` hoặc `Command Prompt (Admin)`.
Windows 7/8:
Tìm “Command Prompt” trong Start Menu, chuột phải và chọn “Run as administrator”.
Gõ các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`netsh int ip reset`
`netsh winsock reset`
Khởi động lại máy tính.
Kiểm tra Tường Lửa và Phần Mềm Diệt Virus:
Tạm thời tắt Tường Lửa:
Vào Control Panel -> System and Security -> Windows Defender Firewall -> Turn Windows Defender Firewall on or off -> Chọn “Turn off Windows Defender Firewall” cho cả Private và Public networks.
Tạm thời tắt Phần Mềm Diệt Virus:
Tìm biểu tượng phần mềm diệt virus ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình), chuột phải và chọn “Disable” hoặc “Turn off protection”.
Kiểm tra lại kết nối mạng:
Nếu sau khi tắt Tường Lửa hoặc Phần Mềm Diệt Virus mà laptop nhận mạng, thì bạn cần cấu hình lại Tường Lửa hoặc Phần Mềm Diệt Virus để cho phép kết nối mạng.
Sử dụng Windows Network Troubleshooter:
Windows 10/11:
Vào Settings -> Network & Internet -> Status -> Network troubleshooter.
Windows 7/8:
Vào Control Panel -> Troubleshooting -> Network and Internet -> Internet Connections hoặc Network Adapter.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình:
Windows sẽ tự động chẩn đoán và sửa các lỗi mạng phổ biến.
III. Vị trí: Router/Modem
1. Nguyên nhân:
Router/Modem bị treo:
Do hoạt động liên tục trong thời gian dài.
Router/Modem bị lỗi phần cứng:
Do quá nhiệt, điện áp không ổn định.
Cài đặt Router/Modem bị sai:
Do cấu hình không đúng, hoặc firmware lỗi thời.
2. Cách khắc phục:
Khởi động lại Router/Modem:
Rút nguồn điện của Router/Modem:
Chờ khoảng 30 giây, sau đó cắm lại.
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Sau khi khởi động lại, các đèn tín hiệu trên Router/Modem phải sáng đúng theo hướng dẫn sử dụng.
Kiểm tra cấu hình Router/Modem:
Truy cập trang quản trị của Router/Modem:
Thường là thông qua trình duyệt web, bằng cách nhập địa chỉ IP của Router/Modem (ví dụ: 192.168.1.1, 192.168.0.1) vào thanh địa chỉ.
Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu:
Nếu bạn chưa thay đổi, hãy tìm thông tin mặc định trong sách hướng dẫn sử dụng Router/Modem.
Kiểm tra các cài đặt:
Đảm bảo DHCP server được bật (để cấp địa chỉ IP tự động cho các thiết bị), và không có cài đặt nào chặn kết nối từ laptop của bạn.
Cập nhật Firmware Router/Modem:
Tìm phiên bản firmware mới nhất:
Trên trang web của nhà sản xuất Router/Modem.
Tải về và cài đặt theo hướng dẫn:
Quá trình này thường được thực hiện thông qua trang quản trị của Router/Modem.
Lưu ý:
Kiểm tra kết nối internet trên các thiết bị khác:
Nếu các thiết bị khác cũng không thể kết nối internet, vấn đề có thể nằm ở Router/Modem hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP). Hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Sử dụng một laptop khác để kiểm tra:
Nếu có thể, hãy thử kết nối dây mạng với một laptop khác để xem có nhận mạng không. Nếu laptop khác nhận mạng, thì vấn đề có thể nằm ở laptop của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào:
Hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc liên hệ với chuyên gia để được giúp đỡ.
Chúc bạn thành công!
http://wiki.chem.gwu.edu/default/api.php?action=https://cisnet.edu.vn