Laptop không nhận mạng dây (Ethernet) là một vấn đề phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí để bạn dễ dàng thực hiện:
I. Kiểm tra phần cứng:
1. Kiểm tra cáp mạng Ethernet:
Nguyên nhân:
Cáp mạng có thể bị hỏng, đứt, hoặc kết nối lỏng lẻo.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cáp mạng Ethernet là dây nối từ laptop đến modem/router hoặc ổ cắm mạng trên tường.
Thực hiện:
Kiểm tra xem cáp mạng đã được cắm chắc chắn vào cả cổng Ethernet trên laptop và cổng trên modem/router hoặc ổ cắm mạng chưa. Rút ra và cắm lại để đảm bảo kết nối tốt.
Thử sử dụng một cáp mạng Ethernet khác để loại trừ khả năng cáp bị hỏng.
Kiểm tra trực quan cáp mạng xem có bị đứt, gãy, hoặc hư hỏng gì không.
2. Kiểm tra cổng Ethernet trên laptop:
Nguyên nhân:
Cổng Ethernet trên laptop có thể bị hỏng hoặc bụi bẩn.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cổng Ethernet thường nằm ở cạnh bên hoặc phía sau của laptop, có hình chữ nhật và có các chân tiếp xúc bên trong.
Thực hiện:
Kiểm tra xem cổng Ethernet có bị bụi bẩn hoặc vật lạ nào bên trong không. Nếu có, hãy dùng tăm bông hoặc dụng cụ thổi bụi để làm sạch.
Cắm cáp mạng vào cổng Ethernet và lắc nhẹ để kiểm tra xem có bị lỏng lẻo không. Nếu cổng bị lỏng, có thể cần phải mang laptop đến trung tâm sửa chữa để thay thế cổng.
3. Kiểm tra đèn báo trên cổng Ethernet:
Nguyên nhân:
Đèn báo trên cổng Ethernet cho biết trạng thái kết nối. Nếu đèn không sáng, có thể cổng không nhận tín hiệu.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Đèn báo thường nằm ngay cạnh cổng Ethernet trên laptop.
Thực hiện:
Khi cắm cáp mạng vào, hãy kiểm tra xem đèn báo trên cổng Ethernet có sáng không. Nếu không sáng, có thể cổng hoặc cáp mạng có vấn đề.
4. Kiểm tra modem/router:
Nguyên nhân:
Modem/router có thể gặp sự cố hoặc chưa được khởi động.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Modem/router là thiết bị kết nối mạng đặt tại nhà hoặc văn phòng của bạn.
Thực hiện:
Kiểm tra xem modem/router đã được bật nguồn chưa.
Khởi động lại modem/router bằng cách tắt nguồn trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
Kiểm tra các đèn báo trên modem/router để xem có đèn nào báo lỗi không. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của modem/router để biết ý nghĩa của các đèn báo.
Kiểm tra xem các thiết bị khác có kết nối được với modem/router bằng mạng dây hay không. Nếu không, vấn đề có thể nằm ở modem/router, không phải laptop.
II. Kiểm tra phần mềm:
1. Kiểm tra trình điều khiển (driver) card mạng Ethernet:
Nguyên nhân:
Trình điều khiển card mạng bị lỗi, cũ hoặc chưa được cài đặt.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Bạn cần truy cập vào Device Manager (Trình quản lý thiết bị) trên Windows.
Thực hiện:
Mở Device Manager: Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, sau đó chọn “Device Manager” (hoặc “Trình quản lý thiết bị”).
Tìm đến mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng) và mở rộng nó.
Tìm card mạng Ethernet (thường có tên như “Realtek PCIe GbE Family Controller” hoặc “Intel Ethernet Connection”).
Nếu có dấu chấm than màu vàng:
Card mạng đang gặp vấn đề.
Nhấp chuột phải vào card mạng và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tự động tìm và cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy trình điều khiển, bạn có thể tải trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Realtek, Intel).
Nếu không có dấu chấm than:
Hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển.
Nhấp chuột phải vào card mạng và chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị).
Khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển khi khởi động. Nếu không, bạn cần cài đặt thủ công từ trình điều khiển đã tải về.
2. Kiểm tra cài đặt mạng:
Nguyên nhân:
Cài đặt mạng có thể bị sai lệch, ví dụ như địa chỉ IP, DNS server.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Bạn cần truy cập vào Network and Sharing Center (Trung tâm mạng và chia sẻ) trên Windows.
Thực hiện:
Mở Control Panel (Bảng điều khiển) và chọn “Network and Internet” (Mạng và Internet).
Chọn “Network and Sharing Center” (Trung tâm mạng và chia sẻ).
Nhấp vào “Change adapter settings” (Thay đổi cài đặt bộ điều hợp).
Nhấp chuột phải vào card mạng Ethernet và chọn “Properties” (Thuộc tính).
Trong danh sách, tìm “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và chọn nó, sau đó nhấp vào “Properties” (Thuộc tính).
Chọn “Obtain an IP address automatically” (Tự động nhận địa chỉ IP) và “Obtain DNS server address automatically” (Tự động nhận địa chỉ máy chủ DNS).
Nhấp vào “OK” để lưu các thay đổi.
Thử lại kết nối mạng.
3. Kiểm tra tường lửa (firewall) và phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tường lửa thường là một phần của hệ điều hành hoặc phần mềm diệt virus.
Thực hiện:
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus để kiểm tra xem chúng có gây ra vấn đề không.
Nếu sau khi tắt, mạng hoạt động bình thường, hãy cấu hình tường lửa và phần mềm diệt virus để cho phép kết nối mạng cho card Ethernet.
4. Kiểm tra dịch vụ liên quan đến mạng:
Nguyên nhân:
Một số dịch vụ Windows liên quan đến mạng có thể bị tắt hoặc không hoạt động.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Bạn cần truy cập vào Services (Dịch vụ) trên Windows.
Thực hiện:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `services.msc` và nhấn Enter.
Tìm các dịch vụ sau và đảm bảo chúng đang ở trạng thái “Running” (Đang chạy) và kiểu khởi động là “Automatic” (Tự động):
DHCP Client
DNS Client
Network Connections
Network Location Awareness
Wired AutoConfig (nếu có)
Nếu dịch vụ nào không chạy, nhấp chuột phải vào nó và chọn “Start” (Bắt đầu). Nếu kiểu khởi động không phải là “Automatic”, nhấp chuột phải vào dịch vụ, chọn “Properties” (Thuộc tính), chuyển sang tab “General” (Chung) và thay đổi “Startup type” (Kiểu khởi động) thành “Automatic”.
III. Các biện pháp khác:
Khởi động lại laptop:
Đôi khi, việc khởi động lại đơn giản có thể giải quyết nhiều vấn đề.
Sử dụng Network Troubleshooter (Trình gỡ rối mạng) của Windows:
Windows có công cụ tự động gỡ rối mạng. Bạn có thể truy cập nó bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng ở khay hệ thống và chọn “Troubleshoot problems” (Khắc phục sự cố).
Kiểm tra virus/malware:
Quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus để đảm bảo không có phần mềm độc hại nào gây ra sự cố.
Cài đặt lại Windows (biện pháp cuối cùng):
Nếu tất cả các biện pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc cài đặt lại Windows. Tuy nhiên, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Lưu ý:
Khi thực hiện các bước trên, hãy đảm bảo bạn có quyền quản trị viên trên máy tính.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết hơn trên mạng hoặc tham khảo ý kiến của chuyên gia.
Chúc bạn khắc phục thành công!
http://anniversary.nccu.edu.tw/Albums.aspx?ItemId=13&Url=http%3A%2F%2Fcisnet.edu.vn