cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vnviệc laptop không kết nối được WiFi là một vấn đề khá phổ biến. Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả về vị trí liên quan để bạn dễ hình dung:
1. Kiểm tra biểu tượng WiFi và trạng thái kết nối:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (taskbar) trên Windows hoặc góc trên bên phải (menu bar) trên macOS.
Nguyên nhân:
Biểu tượng WiFi có dấu X đỏ hoặc không có sóng:
Có thể WiFi đang tắt hoặc không tìm thấy mạng.
Biểu tượng WiFi có sóng nhưng có dấu chấm than vàng:
Kết nối có vấn đề, có thể do lỗi IP hoặc DNS.
Không có biểu tượng WiFi:
Card WiFi có thể bị tắt hoặc gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Bật/Tắt WiFi:
Nhấp vào biểu tượng WiFi và bật/tắt để khởi động lại kết nối.
Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo chế độ máy bay (Airplane mode) đang tắt.
Khởi động lại máy tính:
Đôi khi việc khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
2. Kiểm tra router WiFi:
Vị trí:
Thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà để phủ sóng tốt nhất, gần modem hoặc đường dây mạng.
Nguyên nhân:
Router bị tắt:
Đèn báo trên router không sáng.
Router gặp sự cố:
Đèn báo nhấp nháy bất thường hoặc không có kết nối internet.
Router quá tải:
Quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.
Cách khắc phục:
Kiểm tra nguồn điện:
Đảm bảo router được cắm điện và bật.
Khởi động lại router:
Rút điện router trong 30 giây rồi cắm lại.
Kiểm tra đèn báo:
Xem đèn báo có hiển thị lỗi nào không (tham khảo hướng dẫn sử dụng của router).
Kết nối thiết bị khác:
Thử kết nối WiFi bằng điện thoại hoặc máy tính khác để kiểm tra xem vấn đề có phải do router hay không.
3. Kiểm tra driver card WiFi:
Vị trí:
Bên trong máy tính, card WiFi giao tiếp với hệ điều hành thông qua driver.
Nguyên nhân:
Driver bị lỗi hoặc đã cũ:
Hệ điều hành không thể giao tiếp đúng cách với card WiFi.
Driver bị gỡ cài đặt:
Card WiFi không hoạt động.
Cách khắc phục:
Windows:
Mở Device Manager:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn `Device Manager`.
Tìm Network adapters:
Mở rộng mục `Network adapters`.
Tìm card WiFi:
Tên card WiFi thường chứa các từ như “Wireless”, “WiFi”, “802.11”.
Cập nhật driver:
Chuột phải vào card WiFi, chọn `Update driver` -> `Search automatically for drivers`.
Gỡ và cài đặt lại driver:
Nếu cập nhật không thành công, chuột phải vào card WiFi, chọn `Uninstall device`, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card WiFi.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Nếu gặp sự cố, bạn có thể thử khởi động lại máy tính ở chế độ Safe Mode (giữ phím Shift khi khởi động) để kiểm tra xem có phải do phần mềm bên thứ ba gây ra không.
4. Kiểm tra cài đặt mạng:
Vị trí:
Trong Control Panel (Windows) hoặc System Preferences (macOS).
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng có cùng địa chỉ IP.
Cài đặt DNS sai:
Không thể dịch tên miền thành địa chỉ IP.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Router chặn địa chỉ MAC của laptop.
Cách khắc phục:
Windows:
Đặt lại địa chỉ IP:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào thanh tìm kiếm), chạy các lệnh sau:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
Đặt DNS mặc định của Google:
Mở Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings.
Chuột phải vào adapter WiFi, chọn `Properties`.
Chọn `Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)`, chọn `Properties`.
Chọn `Use the following DNS server addresses:`
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
Nhấn OK.
macOS:
Đặt lại địa chỉ IP (Renew DHCP Lease):
System Preferences -> Network -> Chọn WiFi -> Advanced -> TCP/IP -> Renew DHCP Lease.
Đặt DNS mặc định của Google:
System Preferences -> Network -> Chọn WiFi -> Advanced -> DNS.
Nhấn vào nút `+` để thêm: `8.8.8.8` và `8.8.4.4`.
Kiểm tra địa chỉ MAC:
System Preferences -> Network -> Chọn WiFi -> Advanced -> Hardware. Kiểm tra xem địa chỉ MAC có bị chặn trên router không (cần truy cập vào trang quản lý router).
5. Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Các chương trình được cài đặt trên máy tính.
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối WiFi.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra. Nếu kết nối được, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối WiFi.
6. Vấn đề phần cứng:
Vị trí:
Card WiFi bên trong laptop.
Nguyên nhân:
Card WiFi bị hỏng.
Cách khắc phục:
Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra và thay thế card WiFi.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Tham khảo hướng dẫn sử dụng:
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của laptop và router để biết thêm thông tin chi tiết.
Tìm kiếm trên mạng:
Tìm kiếm trên Google hoặc các diễn đàn công nghệ để tìm các giải pháp cụ thể cho vấn đề của bạn.
Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất laptop hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
Chúc bạn thành công!https://vpdu.dthu.edu.vn/linkurl.aspx?link=https://cisnet.edu.vn