Khi laptop không nhận mạng, đây là một vấn đề phổ biến và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí liên quan:
I. Kiểm tra phần cứng và kết nối vật lý:
1. Kiểm tra đèn báo Wi-Fi:
Vị trí:
Thường nằm ở góc dưới bên phải hoặc bên trái của bàn phím, hoặc ở cạnh trước của laptop.
Nguyên nhân:
Đèn Wi-Fi tắt có nghĩa là card mạng không dây đang bị tắt.
Cách khắc phục:
Bật/tắt bằng phím cứng:
Nhiều laptop có phím cứng để bật/tắt Wi-Fi (thường là một phím chức năng F1-F12 có biểu tượng cột sóng). Nhấn phím này (thường kết hợp với phím Fn) để bật/tắt Wi-Fi.
Bật/tắt bằng phần mềm:
Vào
Settings
(biểu tượng răng cưa) >
Network & Internet
>
Wi-Fi
, kiểm tra xem Wi-Fi đã được bật chưa. Nếu chưa, hãy bật nó lên.
2. Kiểm tra cáp mạng (Ethernet):
Vị trí:
Cổng Ethernet thường nằm ở cạnh bên của laptop.
Nguyên nhân:
Cáp mạng bị lỏng, hỏng, hoặc chưa cắm chặt.
Cách khắc phục:
Đảm bảo cáp mạng đã được cắm chặt vào cả laptop và router/modem.
Kiểm tra cáp mạng có bị đứt, gãy, hoặc hỏng không. Thử thay thế bằng một cáp mạng khác.
Kiểm tra đèn báo trên cổng Ethernet của laptop và router/modem. Nếu không có đèn báo, có thể cổng đã bị hỏng.
3. Kiểm tra router/modem:
Vị trí:
Router/modem thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng, gần nguồn điện và đường dây mạng.
Nguyên nhân:
Router/modem bị tắt, mất kết nối internet, hoặc gặp sự cố.
Cách khắc phục:
Đảm bảo router/modem đã được bật nguồn.
Kiểm tra đèn báo trên router/modem. Nếu đèn báo internet (thường có biểu tượng quả địa cầu hoặc chữ “Internet”) không sáng, có thể router/modem không kết nối được với internet.
Khởi động lại router/modem bằng cách tắt nguồn, đợi khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
II. Kiểm tra cài đặt phần mềm:
1. Kiểm tra trình điều khiển (driver) card mạng:
Vị trí:
Device Manager (gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm Windows).
Nguyên nhân:
Trình điều khiển card mạng bị lỗi, thiếu, hoặc chưa được cập nhật.
Cách khắc phục:
Mở Device Manager.
Mở rộng mục “Network adapters”.
Tìm card mạng của bạn (ví dụ: “Intel Wireless-AC 9560”, “Realtek PCIe GbE Family Controller”).
Nếu có biểu tượng dấu chấm than màu vàng, có nghĩa là trình điều khiển đang gặp sự cố.
Cập nhật trình điều khiển:
Chuột phải vào card mạng, chọn “Update driver”, chọn “Search automatically for drivers”. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Gỡ và cài đặt lại trình điều khiển:
Nếu cách trên không hiệu quả, chuột phải vào card mạng, chọn “Uninstall device”, sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển. Nếu không, bạn có thể tải trình điều khiển mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card mạng.
2. Kiểm tra cài đặt IP:
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Wi-Fi (hoặc Ethernet) > Chọn mạng đang kết nối > Properties.
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP tĩnh được cấu hình sai, hoặc máy tính không nhận được địa chỉ IP từ router/modem.
Cách khắc phục:
Đảm bảo “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically” được chọn.
Nếu không, hãy chọn chúng.
Sử dụng Command Prompt để reset IP:
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm, chuột phải vào “Command Prompt”, chọn “Run as administrator”).
Nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
Khởi động lại máy tính.
3. Kiểm tra tường lửa (firewall):
Vị trí:
Settings > Update & Security > Windows Security > Firewall & network protection.
Nguyên nhân:
Tường lửa chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem có phải tường lửa đang chặn kết nối không. Nếu tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, bạn cần cấu hình tường lửa để cho phép các ứng dụng mạng cần thiết.
Kiểm tra xem có phần mềm diệt virus hoặc phần mềm bảo mật nào đang chặn kết nối mạng không. Tạm thời tắt chúng để kiểm tra.
4. Kiểm tra proxy:
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Proxy.
Nguyên nhân:
Cài đặt proxy sai có thể ngăn máy tính kết nối với internet.
Cách khắc phục:
Đảm bảo “Automatically detect settings” được bật.
Nếu bạn không sử dụng proxy, hãy tắt tất cả các tùy chọn liên quan đến proxy.
5. Kiểm tra Airplane Mode:
Vị trí:
Settings > Network & Internet > Airplane mode.
Nguyên nhân:
Chế độ máy bay (Airplane Mode) tắt tất cả các kết nối không dây.
Cách khắc phục:
Đảm bảo Airplane Mode đang tắt.
III. Các vấn đề nâng cao:
1. Xung đột địa chỉ IP:
Nguyên nhân:
Hai hoặc nhiều thiết bị trong mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Khởi động lại router/modem và tất cả các thiết bị trong mạng.
Đặt địa chỉ IP tĩnh cho laptop (cẩn thận để không trùng với địa chỉ IP của các thiết bị khác).
2. Virus hoặc phần mềm độc hại:
Nguyên nhân:
Virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây ra các vấn đề về mạng.
Cách khắc phục:
Quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm diệt virus đáng tin cậy.
3. Sự cố phần cứng:
Nguyên nhân:
Card mạng bị hỏng.
Cách khắc phục:
Thử sử dụng một card mạng USB để kiểm tra xem có phải card mạng tích hợp bị hỏng không.
Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa để kiểm tra và sửa chữa.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng để tránh mất mát dữ liệu.
Tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với chuyên gia hoặc kỹ thuật viên máy tính để được hỗ trợ.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố laptop không nhận mạng!https://login.sabanciuniv.edu/cas/logout?service=https://cisnet.edu.vn