Laptop không nhận mạng LAN có thể do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí cụ thể để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Kiểm tra kết nối vật lý:
Nguyên nhân:
Dây cáp mạng (dây LAN) có thể bị lỏng, hỏng hoặc chưa cắm chặt vào cả cổng LAN trên laptop và trên modem/router.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Cổng LAN trên laptop:
Thường nằm ở cạnh bên hoặc phía sau laptop, có hình dạng chữ nhật nhỏ, hơi dẹt.
Cổng LAN trên modem/router:
Thường nằm ở mặt sau của modem/router, có nhiều cổng LAN đánh số (ví dụ: LAN1, LAN2, LAN3, LAN4).
Thực hiện:
1. Kiểm tra dây cáp:
Xem xét kỹ dây cáp có bị đứt, gãy, hoặc hở mạch không. Nếu có, hãy thay thế bằng dây cáp mới.
2. Cắm lại dây cáp:
Rút dây cáp mạng ra khỏi cả laptop và modem/router, sau đó cắm lại thật chặt. Đảm bảo bạn nghe thấy tiếng “click” nhỏ khi cắm vào.
3. Thử cổng LAN khác:
Nếu có thể, hãy thử cắm dây cáp vào một cổng LAN khác trên modem/router để loại trừ khả năng cổng LAN bị hỏng.
2. Kiểm tra đèn tín hiệu:
Nguyên nhân:
Đèn tín hiệu trên cổng LAN của laptop và modem/router không sáng hoặc nhấp nháy có thể cho thấy không có kết nối hoặc kết nối không ổn định.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Đèn tín hiệu trên cổng LAN của laptop:
Thường nằm ngay cạnh cổng LAN, có thể có một hoặc hai đèn (một đèn báo nguồn, một đèn báo kết nối).
Đèn tín hiệu trên cổng LAN của modem/router:
Thường nằm ngay cạnh cổng LAN, có đèn báo kết nối cho từng cổng.
Thực hiện:
1. Quan sát đèn tín hiệu:
Sau khi cắm chặt dây cáp, hãy quan sát đèn tín hiệu trên cả laptop và modem/router.
2. Nếu đèn không sáng:
Kiểm tra lại dây cáp, thử cổng LAN khác, hoặc khởi động lại modem/router.
3. Nếu đèn nhấp nháy không đều:
Kết nối có thể không ổn định. Thử thay dây cáp khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
3. Khởi động lại thiết bị:
Nguyên nhân:
Đôi khi, việc khởi động lại laptop và modem/router có thể giải quyết các vấn đề kết nối tạm thời.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Modem/router:
Thường có nút nguồn ở mặt sau hoặc bên cạnh.
Laptop:
Thực hiện khởi động lại qua menu Start (Windows) hoặc menu Apple (macOS).
Thực hiện:
1. Tắt modem/router:
Rút phích cắm điện của modem/router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại.
2. Khởi động lại laptop:
Sau khi modem/router khởi động xong, hãy khởi động lại laptop của bạn.
4. Kiểm tra cài đặt mạng trên laptop:
Nguyên nhân:
Cài đặt mạng trên laptop có thể không chính xác hoặc bị xung đột.
Cách khắc phục:
Windows:
1. Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter. Cửa sổ Network Connections sẽ hiện ra.
2. Thực hiện:
Tìm biểu tượng mạng LAN (thường có tên “Ethernet”).
Nếu biểu tượng bị vô hiệu hóa (mờ), hãy nhấp chuột phải và chọn “Enable” (Bật).
Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng LAN, chọn “Properties” (Thuộc tính).
Trong danh sách, tìm “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và chọn nó, sau đó nhấp vào “Properties”.
Đảm bảo rằng tùy chọn “Obtain an IP address automatically” (Nhận địa chỉ IP tự động) và “Obtain DNS server address automatically” (Nhận địa chỉ máy chủ DNS tự động) được chọn. Nếu không, hãy chọn chúng.
Nhấp “OK” để lưu các thay đổi.
macOS:
1. Vị trí:
Mở “System Preferences” (Tùy chọn hệ thống) từ menu Apple, sau đó chọn “Network” (Mạng).
2. Thực hiện:
Chọn “Ethernet” từ danh sách bên trái.
Đảm bảo rằng “Configure IPv4” (Cấu hình IPv4) được đặt thành “Using DHCP” (Sử dụng DHCP).
Nhấp vào “Advanced…” (Nâng cao…) và chuyển đến tab “TCP/IP”. Đảm bảo rằng “Configure IPv6” (Cấu hình IPv6) được đặt thành “Automatically” (Tự động).
Nhấp “OK” để lưu các thay đổi.
5. Cập nhật hoặc cài đặt lại driver mạng:
Nguyên nhân:
Driver mạng bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục:
Windows:
1. Vị trí:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `devmgmt.msc` và nhấn Enter. Cửa sổ Device Manager sẽ hiện ra.
2. Thực hiện:
Mở rộng mục “Network adapters” (Bộ điều hợp mạng).
Tìm card mạng LAN của bạn (thường có tên như “Ethernet Adapter” hoặc tên nhà sản xuất).
Nhấp chuột phải vào card mạng LAN và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card mạng, sau đó cài đặt thủ công bằng cách chọn “Browse my computer for drivers” (Duyệt tìm trình điều khiển trên máy tính của tôi) và chỉ đường dẫn đến file driver đã tải.
Nếu sau khi cập nhật mà vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử gỡ cài đặt driver bằng cách nhấp chuột phải vào card mạng LAN và chọn “Uninstall device” (Gỡ cài đặt thiết bị), sau đó khởi động lại laptop để Windows tự động cài đặt lại driver.
macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hệ thống bằng cách vào “System Preferences” > “Software Update”.
6. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối mạng LAN.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Windows Firewall:
Tìm kiếm “Windows Firewall” trong thanh tìm kiếm của Windows.
Phần mềm diệt virus:
Thường có biểu tượng ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình).
Thực hiện:
1. Tạm thời tắt tường lửa:
Tắt Windows Firewall hoặc tường lửa của phần mềm diệt virus để xem liệu có giải quyết được vấn đề không. Nếu có, hãy cấu hình tường lửa để cho phép kết nối mạng LAN.
2. Kiểm tra cài đặt phần mềm diệt virus:
Đảm bảo rằng phần mềm diệt virus không chặn kết nối mạng LAN. Thử thêm mạng LAN vào danh sách các mạng tin cậy hoặc loại trừ trong phần mềm diệt virus.
7. Kiểm tra địa chỉ IP và Gateway:
Nguyên nhân:
Nếu địa chỉ IP hoặc Gateway trên laptop không đúng, laptop sẽ không thể kết nối với mạng LAN.
Cách khắc phục:
Windows:
1. Mở Command Prompt: Nhấn Windows + R, gõ “cmd” và nhấn Enter.
2. Gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter.
3. Tìm thông tin về adapter Ethernet.
4. Kiểm tra “IPv4 Address” (Địa chỉ IPv4), “Subnet Mask” (Mặt nạ mạng con) và “Default Gateway” (Cổng mặc định).
5. So sánh các thông tin này với cấu hình mạng của bạn. Nếu cần, bạn có thể đặt địa chỉ IP tĩnh bằng cách bỏ chọn “Obtain an IP address automatically” và nhập các thông tin chính xác.
MacOS:
1. Mở System Preferences > Network.
2. Chọn Ethernet.
3. Nhấp vào Advanced.
4. Chọn tab TCP/IP.
5. Kiểm tra IPv4 Address, Subnet Mask và Router.
6. Nếu cần, bạn có thể đặt địa chỉ IP tĩnh bằng cách thay đổi “Configure IPv4” thành “Manually” và nhập các thông tin chính xác.
8. Kiểm tra modem/router:
Nguyên nhân:
Modem/router có thể gặp sự cố phần cứng hoặc phần mềm.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Modem/router thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc văn phòng.
Thực hiện:
1. Kiểm tra đèn tín hiệu:
Xem xét đèn tín hiệu trên modem/router để xác định xem có vấn đề gì không (ví dụ: đèn Internet không sáng).
2. Khởi động lại modem/router:
Tắt modem/router trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
3. Kiểm tra cấu hình modem/router:
Truy cập trang cấu hình của modem/router (thường bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1) và kiểm tra xem có cài đặt nào bị sai không.
4. Đặt lại modem/router về cài đặt gốc:
Nếu không thể khắc phục, bạn có thể thử đặt lại modem/router về cài đặt gốc. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại, vì vậy bạn cần cấu hình lại modem/router sau khi đặt lại.
9. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nguyên nhân:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể có vấn đề với đường truyền internet của bạn.
Cách khắc phục:
Vị trí:
Tìm số điện thoại hỗ trợ của ISP trên hóa đơn hoặc trang web của họ.
Thực hiện:
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ kỹ thuật và kiểm tra đường truyền.
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy ghi lại các cài đặt mạng hiện tại của bạn để có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên mạng hoặc nhờ sự trợ giúp của người có kinh nghiệm.
Khi cập nhật driver, hãy tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn.
Chúc bạn thành công!
https://library.tcu.edu/PURL/connect.asp?Kanopy:https://cisnet.edu.vn