Laptop không truy cập được Wi-Fi có thể do nhiều nguyên nhân, và cách khắc phục cũng khác nhau tùy trường hợp. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi và trạng thái kết nối:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (hoặc góc trên bên phải nếu bạn dùng macOS).
Mô tả:
Biểu tượng Wi-Fi có dấu X đỏ hoặc dấu chấm than vàng:
Cho thấy laptop không kết nối được Wi-Fi.
Biểu tượng Wi-Fi có hình quả địa cầu:
Cho thấy laptop kết nối Wi-Fi nhưng không có kết nối Internet.
Cách khắc phục:
Bật/Tắt Wi-Fi:
Windows:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi, sau đó bật/tắt Wi-Fi.
macOS:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu, sau đó chọn “Turn Wi-Fi Off” rồi “Turn Wi-Fi On”.
Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo chế độ máy bay (Airplane Mode) đang tắt. Chế độ này tắt tất cả kết nối không dây.
Windows:
Nhấn vào biểu tượng thông báo (Notification) ở góc dưới bên phải, tìm và tắt “Airplane Mode”.
macOS:
Nhấn vào biểu tượng Control Center trên thanh menu (biểu tượng hai thanh trượt), tìm và tắt “Airplane Mode”.
2. Khởi động lại laptop và modem/router:
Vị trí:
Laptop:
Nút Start (Windows) hoặc menu Apple (macOS).
Modem/Router:
Thường đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần ổ cắm điện và đường dây mạng.
Mô tả:
Đôi khi, việc khởi động lại thiết bị có thể giải quyết các sự cố kết nối tạm thời.
Cách khắc phục:
1. Khởi động lại laptop:
Chọn “Restart” (Windows) hoặc “Restart” (macOS).
2. Tắt modem/router:
Rút phích cắm điện của modem/router, đợi khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho đến khi đèn báo hiệu trên modem/router trở lại trạng thái bình thường.
3. Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi của bạn.
macOS:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu, chọn mạng Wi-Fi của bạn.
Mô tả:
Đảm bảo bạn đang kết nối đúng mạng Wi-Fi và nhập đúng mật khẩu.
Cách khắc phục:
1. Quên mạng Wi-Fi (Forget Network):
Windows:
Nhấn chuột phải vào tên mạng Wi-Fi, chọn “Forget”. Sau đó, kết nối lại và nhập mật khẩu.
macOS:
Nhấn vào biểu tượng Wi-Fi, chọn “Open Network Preferences…”. Chọn mạng Wi-Fi của bạn, nhấn vào nút “-” (Remove) ở dưới cùng, sau đó nhấn “Apply”. Kết nối lại và nhập mật khẩu.
2. Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra lại mật khẩu trên router hoặc liên hệ với người quản lý mạng.
4. Cập nhật driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Device Manager (gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm).
macOS:
Không cần thiết, macOS tự động cập nhật driver.
Mô tả:
Driver Wi-Fi lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối.
Cách khắc phục (Windows):
1. Mở Device Manager.
2. Mở rộng mục “Network adapters”.
3. Tìm card Wi-Fi của bạn (ví dụ: Intel Wireless-AC 9560).
4. Nhấn chuột phải vào card Wi-Fi, chọn “Update driver”.
5. Chọn “Search automatically for drivers”. Windows sẽ tìm và cài đặt driver mới nhất.
6. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc card Wi-Fi.
5. Sử dụng trình khắc phục sự cố (Troubleshooter):
Vị trí:
Windows:
Settings > Update & Security > Troubleshoot > Internet Connections hoặc Network Adapter.
macOS:
Không có trình khắc phục sự cố tích hợp, nhưng bạn có thể sử dụng “Wireless Diagnostics” (giữ phím Option khi nhấp vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu).
Mô tả:
Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp có thể tự động tìm và sửa các sự cố kết nối mạng.
Cách khắc phục (Windows):
1. Mở Troubleshoot.
2. Chọn “Internet Connections” hoặc “Network Adapter” và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
6. Kiểm tra địa chỉ IP:
Vị trí:
Windows:
Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm).
macOS:
Terminal (tìm trong Applications/Utilities).
Mô tả:
Nếu laptop không nhận được địa chỉ IP từ router, nó sẽ không thể kết nối Internet.
Cách khắc phục:
Windows:
1. Mở Command Prompt.
2. Gõ `ipconfig /release` rồi nhấn Enter.
3. Gõ `ipconfig /renew` rồi nhấn Enter.
macOS:
1. Mở Terminal.
2. Gõ `sudo ipconfig set en0 DHCP` rồi nhấn Enter (nhập mật khẩu nếu được yêu cầu).
3. Gõ `ipconfig getifaddr en0` rồi nhấn Enter.
7. Kiểm tra tường lửa (Firewall) và phần mềm diệt virus:
Vị trí:
Tùy thuộc vào phần mềm tường lửa và diệt virus bạn đang sử dụng.
Mô tả:
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để xem có giải quyết được sự cố không. Nếu có, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Wi-Fi.
8. Kiểm tra cài đặt router:
Vị trí:
Trang quản trị router (thường truy cập qua trình duyệt web bằng địa chỉ IP của router, ví dụ: 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1).
Mô tả:
Một số cài đặt trên router có thể gây ra sự cố kết nối, ví dụ: lọc địa chỉ MAC, giới hạn số lượng thiết bị kết nối.
Cách khắc phục:
Đăng nhập vào trang quản trị router (cần có tên người dùng và mật khẩu).
Kiểm tra các cài đặt liên quan đến Wi-Fi, DHCP, và bảo mật.
Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử khôi phục cài đặt gốc của router (lưu ý rằng bạn sẽ cần cấu hình lại router sau đó).
9. Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) hoặc kỹ thuật viên:
Vị trí:
Số điện thoại hoặc trang web của ISP.
Mô tả:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể có vấn đề với đường truyền Internet hoặc thiết bị của ISP.
Cách khắc phục:
Liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Lưu ý:
Khi thực hiện các bước khắc phục sự cố, hãy thử lại kết nối Wi-Fi sau mỗi bước để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng laptop, router hoặc tìm kiếm trên Internet để được hướng dẫn chi tiết hơn.
Chúc bạn thành công!
http://libproxy.vassar.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn