Laptop không vào được mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục nhanh, kèm theo mô tả chi tiết về vị trí bạn cần kiểm tra:
1. Kiểm tra kết nối Wi-Fi:
Nguyên nhân:
Wi-Fi chưa được bật:
Đây là lỗi cơ bản nhất.
Laptop không kết nối đúng mạng Wi-Fi:
Có thể bạn đang kết nối nhầm mạng hoặc nhập sai mật khẩu.
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Khoảng cách quá xa router, hoặc có vật cản gây nhiễu sóng.
Driver Wi-Fi bị lỗi:
Driver điều khiển card mạng Wi-Fi có thể bị hỏng, cũ hoặc không tương thích.
Cách khắc phục:
Bật/Tắt Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Fn + phím có biểu tượng Wi-Fi` (thường là F2, F3, hoặc F12). Hoặc vào `Settings` (biểu tượng bánh răng) -> `Network & Internet` -> `Wi-Fi`, bật/tắt Wi-Fi.
macOS:
Click vào biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu (góc trên bên phải màn hình) và bật/tắt Wi-Fi.
Thực hiện:
Thử tắt Wi-Fi sau đó bật lại. Đôi khi thao tác này giúp máy tính kết nối lại một cách ổn định hơn.
Kiểm tra mạng Wi-Fi đã kết nối:
Vị trí:
Tương tự như trên, trong mục Wi-Fi của `Settings` (Windows) hoặc thanh menu (macOS).
Thực hiện:
Đảm bảo bạn đã chọn đúng mạng Wi-Fi của mình.
Kiểm tra xem có biểu tượng “Connected” (Đã kết nối) hay không. Nếu không, hãy chọn mạng của bạn và nhập mật khẩu (nếu cần).
Nếu đã kết nối, thử “Forget” (Quên) mạng đó rồi kết nối lại.
Di chuyển gần router:
Vị trí:
Router Wi-Fi thường đặt ở vị trí trung tâm của nhà/văn phòng.
Thực hiện:
Di chuyển laptop đến gần router hơn để tăng cường tín hiệu Wi-Fi.
Cập nhật/Cài đặt lại driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X` -> chọn `Device Manager` -> mở rộng `Network adapters` -> tìm card mạng Wi-Fi của bạn (ví dụ: Intel Wireless, Realtek Wireless).
macOS:
macOS tự động cập nhật driver, nhưng bạn có thể kiểm tra cập nhật hệ điều hành bằng cách vào `System Preferences` -> `Software Update`.
Thực hiện (Windows):
Update driver:
Chuột phải vào card mạng Wi-Fi -> chọn `Update driver` -> `Search automatically for drivers`.
Uninstall driver:
Chuột phải vào card mạng Wi-Fi -> chọn `Uninstall device` -> Khởi động lại máy tính (Windows sẽ tự động cài lại driver sau khi khởi động lại). Nếu không tự cài, bạn cần tải driver từ trang web của nhà sản xuất (ví dụ: Intel, Realtek) và cài đặt thủ công.
2. Kiểm tra kết nối Ethernet (dây mạng):
Nguyên nhân:
Dây mạng bị lỏng hoặc hỏng:
Kết nối vật lý không ổn định.
Cổng Ethernet trên laptop hoặc router bị hỏng:
Phần cứng bị lỗi.
Driver Ethernet bị lỗi:
Tương tự như driver Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Kiểm tra dây mạng:
Vị trí:
Cổng Ethernet trên laptop và router.
Thực hiện:
Đảm bảo dây mạng được cắm chắc chắn vào cả hai cổng.
Thử rút ra cắm lại.
Sử dụng một dây mạng khác để kiểm tra xem dây có bị hỏng hay không.
Kiểm tra đèn báo trên cổng Ethernet:
Vị trí:
Ngay cạnh cổng Ethernet trên laptop và router.
Thực hiện:
Khi dây mạng được cắm và hoạt động, đèn báo thường sẽ nhấp nháy. Nếu không có đèn báo, có thể cổng hoặc dây mạng có vấn đề.
Cập nhật/Cài đặt lại driver Ethernet:
Vị trí:
Tương tự như vị trí của driver Wi-Fi trong `Device Manager` (Windows). Card mạng Ethernet thường có tên như “Realtek PCIe GBE Family Controller”.
Thực hiện:
Thực hiện các bước tương tự như cập nhật/cài đặt lại driver Wi-Fi.
3. Kiểm tra cài đặt IP:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP tĩnh không chính xác:
Nếu bạn thiết lập địa chỉ IP thủ công, có thể cài đặt sai.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng có cùng địa chỉ IP.
Cách khắc phục:
Chuyển sang chế độ “Obtain an IP address automatically” (Nhận địa chỉ IP tự động):
Vị trí (Windows):
`Settings` -> `Network & Internet` -> `Ethernet` (nếu dùng dây mạng) hoặc `Wi-Fi` (nếu dùng Wi-Fi) -> chọn mạng của bạn -> `IP settings` -> `Edit` -> chọn `Automatic (DHCP)` -> `Save`.
Vị trí (macOS):
`System Preferences` -> `Network` -> chọn mạng của bạn (Wi-Fi hoặc Ethernet) -> `Advanced…` -> `TCP/IP` -> chọn `Using DHCP`.
Thực hiện:
Chuyển sang chế độ tự động để router cấp địa chỉ IP cho laptop.
Giải phóng và làm mới địa chỉ IP (Windows):
Vị trí:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào thanh tìm kiếm và chạy với quyền Administrator).
Thực hiện:
Nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
`ipconfig /flushdns`
4. Kiểm tra router/modem:
Nguyên nhân:
Router/modem bị treo:
Cần khởi động lại.
Router/modem không có kết nối internet:
Vấn đề từ nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
Cách khắc phục:
Khởi động lại router/modem:
Vị trí:
Router/modem thường được đặt ở vị trí gần ổ cắm điện và đường dây internet.
Thực hiện:
Rút điện router/modem, đợi khoảng 30 giây, rồi cắm lại. Đợi router/modem khởi động hoàn toàn (thường mất vài phút).
Kiểm tra đèn báo trên router/modem:
Vị trí:
Mặt trước của router/modem.
Thực hiện:
Kiểm tra xem các đèn báo có sáng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất hay không. Nếu có đèn báo lỗi, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ với ISP.
Liên hệ với ISP:
Nếu tất cả các thiết bị khác trong mạng đều không vào được internet, rất có thể vấn đề nằm ở đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ.
5. Kiểm tra tường lửa (firewall) và phần mềm diệt virus:
Nguyên nhân:
Tường lửa chặn kết nối:
Tường lửa có thể chặn các ứng dụng hoặc dịch vụ truy cập internet.
Phần mềm diệt virus chặn kết nối:
Một số phần mềm diệt virus có tính năng tường lửa và có thể chặn kết nối.
Cách khắc phục:
Tắt tạm thời tường lửa và phần mềm diệt virus:
Vị trí (Windows):
Windows Firewall:
`Control Panel` -> `System and Security` -> `Windows Defender Firewall` -> `Turn Windows Defender Firewall on or off`.
Phần mềm diệt virus:
Tìm biểu tượng của phần mềm diệt virus ở khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình) và tắt tạm thời.
Vị trí (macOS):
Firewall:
`System Preferences` -> `Security & Privacy` -> `Firewall`.
Phần mềm diệt virus:
Tương tự như Windows, tìm biểu tượng ở thanh menu.
Thực hiện:
Tắt tạm thời và kiểm tra xem laptop có vào được mạng hay không. Nếu vào được, hãy cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép các ứng dụng cần thiết truy cập internet.
6. Kiểm tra proxy server:
Nguyên nhân:
Cài đặt proxy server sai:
Nếu bạn sử dụng proxy server, có thể cài đặt sai thông tin.
Cách khắc phục:
Tắt proxy server:
Vị trí (Windows):
`Settings` -> `Network & Internet` -> `Proxy` -> Tắt tất cả các tùy chọn trong mục `Manual proxy setup`.
Vị trí (macOS):
`System Preferences` -> `Network` -> chọn mạng của bạn -> `Advanced…` -> `Proxies` -> Bỏ chọn tất cả các giao thức proxy.
Thực hiện:
Tắt proxy server và kiểm tra xem laptop có vào được mạng hay không.
Lưu ý:
Sau khi thực hiện mỗi bước, hãy kiểm tra xem laptop đã vào được mạng hay chưa trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên internet hoặc nhờ người có kinh nghiệm hỗ trợ.
Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể laptop của bạn gặp vấn đề về phần cứng và cần được mang đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa.
Hy vọng những hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố!
https://www.chabad.edu/go.asp?p=link&link=https://cisnet.edu.vn