Lỗi card mạng trên Windows 10 có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, và cách khắc phục cũng phụ thuộc vào nguyên nhân cụ thể. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Lỗi Driver Card Mạng:
Nguyên nhân:
Driver card mạng bị lỗi, không tương thích, hoặc chưa được cài đặt.
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra Device Manager:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, chọn `Device Manager`.
Mở rộng mục `Network adapters`.
Tìm card mạng của bạn. Nếu có dấu chấm than màu vàng hoặc dấu gạch chéo, điều đó có nghĩa là có vấn đề với driver.
Bước 2: Cập nhật Driver:
Nhấp chuột phải vào card mạng có vấn đề và chọn `Update driver`.
Chọn `Search automatically for updated driver software`. Windows sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất card mạng (ví dụ: Intel, Realtek, Broadcom) và cài đặt thủ công bằng cách chọn `Browse my computer for driver software` và chỉ đường dẫn đến file driver đã tải.
Bước 3: Gỡ và cài đặt lại Driver:
Nhấp chuột phải vào card mạng có vấn đề và chọn `Uninstall device`.
Khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định.
Nếu Windows không tự động cài đặt, bạn có thể cài đặt thủ công bằng cách tải driver từ trang web của nhà sản xuất.
Bước 4: Sử dụng Driver cũ hơn (Roll Back Driver):
Nếu lỗi xảy ra sau khi cập nhật driver, có thể driver mới không tương thích. Hãy thử quay lại driver cũ:
Nhấp chuột phải vào card mạng có vấn đề và chọn `Properties`.
Chuyển đến tab `Driver`.
Nếu nút `Roll Back Driver` có thể chọn, hãy nhấp vào đó để quay lại driver trước đó.
2. Card Mạng bị Vô Hiệu Hóa (Disabled):
Nguyên nhân:
Card mạng có thể bị vô hiệu hóa do vô tình hoặc do cấu hình hệ thống.
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra Network Connections:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn `Enter`.
Tìm card mạng của bạn. Nếu biểu tượng bị mờ hoặc có chữ `Disabled`, điều đó có nghĩa là card mạng đang bị vô hiệu hóa.
Bước 2: Kích Hoạt Card Mạng:
Nhấp chuột phải vào card mạng bị vô hiệu hóa và chọn `Enable`.
3. Lỗi Cấu Hình IP:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP được cấu hình sai hoặc xung đột với một thiết bị khác trên mạng.
Cách khắc phục:
Bước 1: Đặt IP động (DHCP):
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn `Enter`.
Nhấp chuột phải vào card mạng đang sử dụng và chọn `Properties`.
Chọn `Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)` và nhấp vào `Properties`.
Chọn `Obtain an IP address automatically` và `Obtain DNS server address automatically`.
Nhấp `OK` để lưu thay đổi.
Bước 2: Đặt lại TCP/IP:
Mở Command Prompt với quyền Admin (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm, nhấp chuột phải và chọn `Run as administrator`).
Gõ các lệnh sau và nhấn `Enter` sau mỗi lệnh:
`netsh winsock reset`
`netsh int ip reset`
Khởi động lại máy tính.
Bước 3: Giải phóng và làm mới địa chỉ IP (Renew IP):
Mở Command Prompt với quyền Admin.
Gõ các lệnh sau và nhấn `Enter` sau mỗi lệnh:
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
4. Lỗi do Windows Update:
Nguyên nhân:
Một số bản cập nhật Windows có thể gây ra lỗi với card mạng.
Cách khắc phục:
Bước 1: Gỡ bản cập nhật gần nhất:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + I` để mở Settings.
Chọn `Update & Security`.
Chọn `View update history`.
Chọn `Uninstall updates`.
Tìm bản cập nhật gần nhất và gỡ cài đặt.
Khởi động lại máy tính.
Bước 2: Tạm dừng cập nhật Windows:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + I` để mở Settings.
Chọn `Update & Security`.
Chọn `Pause updates for 7 days` (hoặc tùy chọn tương tự). Điều này sẽ ngăn Windows tự động cài đặt lại bản cập nhật gây lỗi.
5. Lỗi do phần mềm tường lửa hoặc Antivirus:
Nguyên nhân:
Phần mềm tường lửa hoặc antivirus có thể chặn kết nối mạng.
Cách khắc phục:
Bước 1: Tắt tạm thời tường lửa và antivirus:
Tắt tường lửa Windows Defender hoặc bất kỳ phần mềm tường lửa nào khác bạn đang sử dụng.
Tắt phần mềm antivirus.
Kiểm tra xem kết nối mạng có hoạt động không.
Bước 2: Cấu hình lại tường lửa và antivirus:
Nếu việc tắt tường lửa hoặc antivirus giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình lại chúng để cho phép kết nối mạng của bạn. Thêm ứng dụng hoặc dịch vụ mạng của bạn vào danh sách ngoại lệ (exceptions) trong cài đặt tường lửa và antivirus.
6. Lỗi phần cứng:
Nguyên nhân:
Bản thân card mạng bị hỏng.
Cách khắc phục:
Bước 1: Kiểm tra card mạng (đối với máy tính để bàn):
Tắt máy tính và rút phích cắm điện.
Mở thùng máy tính.
Kiểm tra xem card mạng có được cắm chắc chắn vào khe cắm PCIe không. Tháo ra và cắm lại để đảm bảo kết nối tốt.
Bước 2: Thử card mạng trên máy tính khác (nếu có thể):
Nếu bạn có một máy tính khác, hãy thử cắm card mạng vào máy đó để xem nó có hoạt động không.
Bước 3: Thay thế card mạng:
Nếu card mạng bị hỏng, bạn cần phải thay thế nó bằng một card mạng mới.
Vị trí để thực hiện các thao tác:
Device Manager:
Nhấn `Windows + X` và chọn `Device Manager`.
Network Connections:
Nhấn `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn `Enter`.
Command Prompt (Admin):
Gõ `cmd` vào ô tìm kiếm, nhấp chuột phải và chọn `Run as administrator`.
Settings:
Nhấn `Windows + I`.
Lưu ý:
Khởi động lại máy tính sau mỗi khi thực hiện một thay đổi để đảm bảo các thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn không chắc chắn về việc thực hiện bất kỳ thao tác nào, hãy tìm kiếm hướng dẫn chi tiết trên mạng hoặc nhờ sự trợ giúp của một chuyên gia.
Khi tải driver từ trang web của nhà sản xuất, hãy đảm bảo tải đúng driver cho phiên bản Windows của bạn (32-bit hoặc 64-bit).
Chúc bạn khắc phục thành công!
https://login.sabanciuniv.edu/cas/logout?service=https://cisnet.edu.vn