Lỗi laptop không nhận dây mạng có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
1. Kiểm tra phần cứng:
Vị trí:
Cổng Ethernet trên laptop và modem/router.
Nguyên nhân:
Dây mạng bị hỏng:
Dây mạng bị đứt, gãy, hoặc các đầu nối bị lỏng.
Cổng Ethernet bị hỏng:
Cổng Ethernet trên laptop hoặc modem/router bị hỏng do va đập, oxy hóa, hoặc lỗi phần cứng.
Đèn báo không sáng:
Đèn LED trên cổng Ethernet của laptop và modem/router không sáng khi cắm dây mạng (đèn báo thường có màu xanh hoặc vàng).
Cách khắc phục:
Kiểm tra dây mạng:
Quan sát:
Kiểm tra kỹ xem dây mạng có bị đứt, gãy, hoặc các đầu nối có bị lỏng không.
Thay thế:
Thử sử dụng một dây mạng khác để kiểm tra. Nếu dây mạng mới hoạt động, dây mạng cũ đã bị hỏng.
Kiểm tra cổng Ethernet:
Quan sát:
Kiểm tra xem cổng Ethernet trên laptop và modem/router có bị bụi bẩn, gỉ sét, hoặc hỏng hóc vật lý không.
Thử cổng khác:
Nếu có thể, hãy thử cắm dây mạng vào một cổng Ethernet khác trên modem/router.
Vệ sinh:
Vệ sinh cổng Ethernet bằng tăm bông hoặc khăn mềm khô.
Lưu ý:
Không sử dụng chất lỏng để vệ sinh.
Kiểm tra đèn báo:
Đảm bảo đèn sáng:
Khi cắm dây mạng, đèn LED trên cổng Ethernet của laptop và modem/router phải sáng. Nếu đèn không sáng, có thể cổng đã bị hỏng hoặc dây mạng chưa được cắm chặt.
Kiểm tra đèn trên router/modem:
Đảm bảo đèn báo cổng LAN tương ứng trên router/modem cũng sáng. Nếu không, có thể router/modem đang gặp sự cố.
2. Kiểm tra phần mềm (Driver và cài đặt mạng):
Vị trí:
Device Manager (Trình quản lý thiết bị) và Network Connections (Kết nối mạng) trong Windows.
Nguyên nhân:
Driver card mạng bị lỗi hoặc chưa cài đặt:
Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với card mạng. Nếu driver bị lỗi, card mạng sẽ không hoạt động đúng cách.
Card mạng bị tắt:
Card mạng có thể bị tắt trong Device Manager hoặc trong BIOS.
Địa chỉ IP bị cấu hình sai:
Nếu địa chỉ IP của laptop không tương thích với mạng, laptop sẽ không thể kết nối.
Cài đặt mạng bị lỗi:
Các cài đặt mạng như DNS server, gateway, hoặc proxy có thể bị cấu hình sai.
Firewall chặn kết nối:
Tường lửa (Firewall) có thể chặn kết nối mạng của laptop.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và cài đặt/cập nhật Driver card mạng:
1. Mở Device Manager:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + X`, sau đó chọn “Device Manager”.
2. Tìm Network Adapters:
Mở rộng mục “Network Adapters”.
3. Kiểm tra card mạng:
Tìm card mạng Ethernet (thường có tên như “Realtek PCIe GbE Family Controller” hoặc “Intel Ethernet Connection”).
4. Kiểm tra lỗi:
Nếu có dấu chấm than màu vàng hoặc dấu hỏi chấm trên biểu tượng card mạng, điều đó có nghĩa là driver đang gặp sự cố.
5. Cài đặt/cập nhật Driver:
Cập nhật tự động:
Chuột phải vào card mạng, chọn “Update driver”, sau đó chọn “Search automatically for drivers”.
Cài đặt thủ công:
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn cần tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất laptop hoặc nhà sản xuất card mạng. Sau khi tải về, chuột phải vào card mạng, chọn “Update driver”, sau đó chọn “Browse my computer for drivers” và chọn thư mục chứa driver đã tải về.
Bật card mạng:
1. Device Manager:
Chuột phải vào card mạng trong Device Manager, chọn “Enable device” (nếu tùy chọn này có sẵn).
2. Network Connections:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter. Cửa sổ “Network Connections” sẽ mở ra. Chuột phải vào biểu tượng mạng Ethernet, chọn “Enable” (nếu tùy chọn này có sẵn).
Kiểm tra và cấu hình địa chỉ IP:
1. Mở Network Connections:
Nhấn tổ hợp phím `Windows + R`, gõ `ncpa.cpl` và nhấn Enter.
2. Chuột phải vào Ethernet:
Chuột phải vào biểu tượng mạng Ethernet, chọn “Properties”.
3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4):
Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” và nhấn “Properties”.
4. Chọn Obtain an IP address automatically và Obtain DNS server address automatically:
Đảm bảo rằng cả hai tùy chọn này được chọn. Nếu không, hãy chọn chúng và nhấn “OK”.
5. Nếu cần địa chỉ IP tĩnh:
Nếu bạn cần cấu hình địa chỉ IP tĩnh, hãy chọn “Use the following IP address” và “Use the following DNS server addresses”. Sau đó, nhập các thông tin IP address, Subnet mask, Default gateway, và Preferred DNS server. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) hoặc quản trị viên mạng để lấy các thông tin này.
Đặt lại cài đặt mạng:
1. Settings:
Mở ứng dụng “Settings” (nhấn `Windows + I`).
2. Network & Internet:
Chọn “Network & Internet”.
3. Network Reset:
Chọn “Network Reset” ở cuối trang.
4. Reset now:
Nhấn nút “Reset now” và xác nhận. Máy tính sẽ khởi động lại sau khi đặt lại cài đặt mạng.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu, bao gồm cả mật khẩu Wi-Fi.
Kiểm tra Firewall:
1. Windows Defender Firewall:
Tìm kiếm “Windows Defender Firewall” trong menu Start và mở nó.
2. Allow an app or feature through Windows Defender Firewall:
Chọn “Allow an app or feature through Windows Defender Firewall”.
3. Tìm kiếm:
Tìm các ứng dụng liên quan đến mạng (ví dụ: các ứng dụng cần kết nối internet) và đảm bảo rằng chúng được phép thông qua tường lửa. Nếu không, hãy đánh dấu vào ô bên cạnh tên ứng dụng và chọn “OK”.
4. Tắt tạm thời Firewall:
Nếu bạn không chắc chắn ứng dụng nào bị chặn, bạn có thể tắt tạm thời tường lửa để kiểm tra xem nó có gây ra sự cố không.
Lưu ý:
Tắt tường lửa có thể khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công hơn. Hãy bật lại tường lửa sau khi đã kiểm tra xong.
3. Kiểm tra Modem/Router:
Vị trí:
Modem/Router.
Nguyên nhân:
Modem/Router bị lỗi:
Modem/Router có thể bị treo, quá tải, hoặc gặp sự cố phần cứng.
Kết nối internet bị gián đoạn:
Dịch vụ internet có thể bị gián đoạn do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ.
Địa chỉ MAC bị chặn:
Địa chỉ MAC của card mạng trên laptop có thể bị chặn trên modem/router.
Cách khắc phục:
Khởi động lại Modem/Router:
Rút điện modem/router trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại. Đợi cho modem/router khởi động hoàn tất (thường mất vài phút).
Kiểm tra kết nối internet:
Đảm bảo rằng modem/router đang kết nối internet. Kiểm tra đèn báo trên modem/router để xem có đèn nào báo lỗi không. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để kiểm tra xem có sự cố nào không.
Kiểm tra địa chỉ MAC:
Đăng nhập vào trang quản lý Router:
Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP của router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1). Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu (thường được in trên nhãn dán ở mặt sau của router).
Tìm phần MAC Filtering:
Tìm phần “MAC Filtering” hoặc “Access Control” trong cài đặt router.
Kiểm tra danh sách chặn:
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của card mạng trên laptop có bị chặn không. Nếu có, hãy xóa nó khỏi danh sách chặn.
Tìm địa chỉ MAC card mạng:
Mở Command Prompt (gõ `cmd` vào ô tìm kiếm). Gõ `ipconfig /all` và nhấn Enter. Tìm “Physical Address” trong phần Ethernet adapter. Đó là địa chỉ MAC của card mạng.
4. Các nguyên nhân và cách khắc phục khác:
Cáp mạng quá dài:
Cáp mạng quá dài (vượt quá 100 mét) có thể làm suy giảm tín hiệu. Sử dụng cáp mạng ngắn hơn hoặc sử dụng bộ khuếch đại tín hiệu.
Virus hoặc phần mềm độc hại:
Virus hoặc phần mềm độc hại có thể gây ra các vấn đề về mạng. Quét virus bằng phần mềm diệt virus uy tín.
Lỗi phần cứng laptop:
Trong trường hợp hiếm gặp, lỗi phần cứng trên laptop (ví dụ: lỗi trên bo mạch chủ) có thể gây ra sự cố kết nối mạng. Mang laptop đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra.
Chế độ Airplane (chế độ máy bay):
Đảm bảo chế độ Airplane đã tắt.
Lưu ý quan trọng:
Khởi động lại máy tính:
Sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, hãy khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
Thử trên máy tính khác:
Thử cắm dây mạng vào một máy tính khác để kiểm tra xem vấn đề có phải do laptop hay do mạng.
Liên hệ hỗ trợ:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất laptop hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ thêm.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố laptop không nhận dây mạng! Chúc bạn thành công!
http://libproxy.vassar.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn