Lỗi Windows Update trên Windows 11 có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết:
I. Các Nguyên Nhân Phổ Biến Gây Lỗi Windows Update trên Windows 11:
1. Kết Nối Mạng Không Ổn Định:
Nguyên nhân:
Quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật đòi hỏi kết nối internet ổn định. Kết nối chập chờn, tín hiệu yếu hoặc mất kết nối có thể làm gián đoạn quá trình và gây ra lỗi.
Chi tiết:
Các gói cập nhật có dung lượng lớn, việc tải xuống bị ngắt quãng sẽ khiến quá trình cập nhật không hoàn thành, dẫn đến lỗi.
Ví dụ:
Mạng Wi-Fi chập chờn, gói cước 3G/4G hết dung lượng, hoặc sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP).
2. Không Đủ Dung Lượng Ổ Cứng:
Nguyên nhân:
Các bản cập nhật Windows, đặc biệt là các bản cập nhật lớn (feature update), yêu cầu một lượng dung lượng trống đáng kể trên ổ cứng hệ thống (thường là ổ C).
Chi tiết:
Khi không đủ dung lượng, Windows không thể tải xuống, giải nén và cài đặt các tệp cập nhật cần thiết.
Ví dụ:
Ổ C chứa quá nhiều tệp cá nhân, ứng dụng, hoặc các tệp tạm thời.
3. Driver Thiết Bị Lỗi Thời hoặc Không Tương Thích:
Nguyên nhân:
Driver (trình điều khiển) là phần mềm cho phép hệ điều hành giao tiếp với phần cứng. Driver lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích với phiên bản Windows mới có thể gây ra xung đột và lỗi trong quá trình cập nhật.
Chi tiết:
Windows Update thường cố gắng cập nhật driver, nhưng đôi khi quá trình này không thành công hoặc gây ra sự cố.
Ví dụ:
Driver card đồ họa, driver âm thanh, hoặc driver mạng đã quá cũ hoặc không được thiết kế cho Windows 11.
4. Dịch Vụ Windows Update Bị Tắt hoặc Gặp Sự Cố:
Nguyên nhân:
Windows Update hoạt động dựa trên một số dịch vụ hệ thống. Nếu các dịch vụ này bị tắt, dừng hoạt động, hoặc gặp sự cố, quá trình cập nhật sẽ không thể thực hiện.
Chi tiết:
Các dịch vụ quan trọng bao gồm “Windows Update”, “Background Intelligent Transfer Service (BITS)”, và “Cryptographic Services”.
Ví dụ:
Người dùng vô tình tắt dịch vụ Windows Update, hoặc dịch vụ bị lỗi do xung đột phần mềm.
5. Tệp Hệ Thống Bị Hỏng:
Nguyên nhân:
Các tệp hệ thống quan trọng của Windows có thể bị hỏng do nhiều nguyên nhân, chẳng hạn như virus, lỗi ổ cứng, hoặc tắt máy đột ngột.
Chi tiết:
Khi các tệp hệ thống bị hỏng, Windows có thể hoạt động không ổn định và gặp sự cố khi cập nhật.
Ví dụ:
Tệp DLL bị hỏng, tệp cấu hình bị lỗi, hoặc registry bị sai lệch.
6. Phần Mềm Diệt Virus hoặc Tường Lửa Gây Cản Trở:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn Windows Update tải xuống hoặc cài đặt các bản cập nhật.
Chi tiết:
Phần mềm bảo mật có thể nhận diện nhầm các tệp cập nhật là mối đe dọa và chặn chúng.
Ví dụ:
Phần mềm diệt virus của bên thứ ba, tường lửa của Windows.
7. Lỗi do Bản Cập Nhật Trước Đó:
Nguyên nhân:
Đôi khi, một bản cập nhật bị lỗi có thể gây ra sự cố cho các bản cập nhật tiếp theo.
Chi tiết:
Các tệp bị lỗi từ bản cập nhật trước có thể gây xung đột hoặc ngăn chặn quá trình cập nhật mới.
8. Xung Đột Phần Mềm:
Nguyên nhân:
Một số phần mềm không tương thích với Windows 11 hoặc gây xung đột với Windows Update.
Chi tiết:
Các chương trình cũ, driver không tương thích, hoặc phần mềm được cài đặt không đúng cách có thể gây ra vấn đề.
II. Các Cách Khắc Phục Lỗi Windows Update trên Windows 11:
Lưu ý quan trọng:
Trước khi thực hiện bất kỳ bước nào, hãy tạo một điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point) để có thể quay lại trạng thái trước đó nếu có sự cố xảy ra.
1. Kiểm Tra Kết Nối Mạng:
Cách thực hiện:
Kiểm tra xem bạn đã kết nối với mạng internet chưa.
Đảm bảo kết nối mạng ổn định bằng cách thử truy cập các trang web hoặc ứng dụng trực tuyến khác.
Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy thử khởi động lại router hoặc modem.
Nếu sử dụng kết nối có dây (Ethernet), hãy kiểm tra cáp mạng và đảm bảo nó được cắm chắc chắn vào cả máy tính và router.
2. Giải Phóng Dung Lượng Ổ Cứng:
Cách thực hiện:
Sử dụng Disk Cleanup:
Nhấn phím Windows, gõ “Disk Cleanup” và chọn “Disk Cleanup”.
Chọn ổ đĩa C (hoặc ổ đĩa cài đặt Windows).
Chọn các loại tệp bạn muốn xóa (ví dụ: Temporary Internet Files, Recycle Bin, Thumbnails).
Nhấp vào “Clean up system files” để xóa các tệp hệ thống tạm thời.
Gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “Apps” (Ứng dụng) > “Apps & features” (Ứng dụng và tính năng).
Chọn các ứng dụng bạn không sử dụng và nhấp vào “Uninstall” (Gỡ cài đặt).
Di chuyển các tệp cá nhân sang ổ đĩa khác:
Di chuyển các tệp lớn (ví dụ: video, ảnh, nhạc) sang ổ đĩa khác hoặc ổ cứng ngoài.
Sử dụng Storage Sense:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “System” (Hệ thống) > “Storage” (Lưu trữ).
Bật “Storage Sense” để Windows tự động giải phóng dung lượng khi cần thiết.
Xóa các tệp tạm thời:
Mở Run (Windows + R), nhập “%temp%” và nhấn Enter.
Chọn tất cả các tệp và thư mục trong thư mục Temp và xóa chúng.
3. Cập Nhật Driver Thiết Bị:
Cách thực hiện:
Sử dụng Device Manager:
Nhấn phím Windows, gõ “Device Manager” và chọn “Device Manager”.
Tìm các thiết bị có biểu tượng dấu chấm than màu vàng (cho biết có vấn đề với driver).
Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn “Update driver” (Cập nhật trình điều khiển).
Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển) để Windows tìm kiếm driver mới nhất.
Nếu Windows không tìm thấy driver, bạn có thể tải driver mới nhất từ trang web của nhà sản xuất thiết bị.
Tải Driver từ trang web của nhà sản xuất:
Truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị (ví dụ: NVIDIA, AMD, Intel, Realtek).
Tìm driver mới nhất cho thiết bị của bạn và tải xuống.
Cài đặt driver đã tải xuống.
4. Khởi Động Lại Dịch Vụ Windows Update:
Cách thực hiện:
Nhấn phím Windows, gõ “Services” và chọn “Services”.
Tìm các dịch vụ sau:
Windows Update
Background Intelligent Transfer Service (BITS)
Cryptographic Services
Nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và chọn “Restart” (Khởi động lại). Nếu dịch vụ chưa chạy, chọn “Start” (Bắt đầu).
Nếu không thể khởi động lại dịch vụ, nhấp đúp vào dịch vụ, chọn tab “Recovery” và thiết lập các tùy chọn khôi phục (ví dụ: “Restart the Service” cho cả “First failure” và “Second failure”).
5. Sử Dụng Windows Update Troubleshooter:
Cách thực hiện:
Vào “Settings” (Cài đặt) > “System” (Hệ thống) > “Troubleshoot” (Khắc phục sự cố) > “Other troubleshooters” (Các trình khắc phục sự cố khác).
Tìm “Windows Update” và nhấp vào “Run” (Chạy).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để Windows tự động tìm và sửa lỗi.
6. Sử Dụng System File Checker (SFC) và DISM:
Cách thực hiện:
Mở Command Prompt với quyền quản trị (Run as administrator).
Nhập lệnh `sfc /scannow` và nhấn Enter. Đợi quá trình quét hoàn tất (có thể mất một thời gian).
Nếu SFC tìm thấy lỗi nhưng không thể sửa, hãy sử dụng DISM:
Nhập lệnh `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` và nhấn Enter. Đợi quá trình hoàn tất.
Sau khi DISM hoàn tất, hãy chạy lại `sfc /scannow` để kiểm tra lại.
7. Tạm Thời Tắt Phần Mềm Diệt Virus và Tường Lửa:
Cách thực hiện:
Tắt phần mềm diệt virus của bạn (lưu ý rằng việc tắt phần mềm diệt virus có thể khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công, vì vậy hãy bật lại sau khi bạn đã hoàn thành việc cập nhật Windows).
Tắt tường lửa của Windows (vào “Control Panel” > “System and Security” > “Windows Defender Firewall” và tắt tường lửa).
Thử cập nhật Windows lại.
8. Đặt Lại Windows Update Components Thủ Công:
Cách thực hiện:
Mở Command Prompt với quyền quản trị (Run as administrator).
Dừng các dịch vụ liên quan đến Windows Update:
“`
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
“`
Đổi tên thư mục SoftwareDistribution và Catroot2:
“`
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
“`
Khởi động lại các dịch vụ:
“`
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
“`
Thử cập nhật Windows lại.
9. Thực Hiện Clean Boot:
Cách thực hiện:
Nhấn phím Windows, gõ “msconfig” và chọn “System Configuration”.
Chọn tab “Services”.
Chọn “Hide all Microsoft services” và nhấp vào “Disable all”.
Chọn tab “Startup” và nhấp vào “Open Task Manager”.
Trong Task Manager, vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng khởi động.
Khởi động lại máy tính và thử cập nhật Windows lại.
10.
Cài Đặt Windows 11 Sạch (Clean Install):
Cách thực hiện:
(Chỉ thực hiện khi tất cả các giải pháp khác đều thất bại)
Sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn.
Tải xuống công cụ Media Creation Tool từ trang web của Microsoft.
Tạo USB bootable hoặc DVD cài đặt Windows 11.
Khởi động máy tính từ USB hoặc DVD và làm theo hướng dẫn để cài đặt Windows 11. Chọn tùy chọn “Custom: Install Windows only (advanced)” và xóa tất cả các phân vùng trên ổ đĩa hệ thống trước khi cài đặt.
III. Các Mã Lỗi Windows Update Phổ Biến và Cách Khắc Phục Cụ Thể:
Một số mã lỗi Windows Update cụ thể có thể cung cấp thông tin chi tiết hơn về nguyên nhân gây ra lỗi. Dưới đây là một số mã lỗi phổ biến và cách khắc phục:
0x80070002 (ERROR_FILE_NOT_FOUND):
Lỗi này thường chỉ ra rằng một hoặc nhiều tệp cần thiết cho quá trình cập nhật bị thiếu hoặc bị hỏng. Hãy thử chạy System File Checker (SFC) và DISM như đã hướng dẫn ở trên.
0x8007000D (ERROR_INVALID_DATA):
Lỗi này thường liên quan đến các tệp tải xuống bị hỏng. Hãy thử xóa thư mục SoftwareDistribution (như đã hướng dẫn ở trên) và tải lại các bản cập nhật.
0x80070643 (ERROR_INSTALL_FAILURE):
Lỗi này thường chỉ ra rằng có vấn đề trong quá trình cài đặt bản cập nhật. Hãy thử chạy Windows Update Troubleshooter và đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ Windows Update đang chạy.
0x800F0922:
Thường liên quan đến không đủ dung lượng trống trong phân vùng dành riêng cho hệ thống (System Reserved partition). Bạn có thể cần mở rộng phân vùng này bằng một công cụ quản lý phân vùng.
LƯU Ý: Cần cẩn thận khi thay đổi kích thước phân vùng, vì thao tác sai có thể gây mất dữ liệu.
0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT):
Thường chỉ ra rằng Component Store (thành phần lưu trữ) của Windows bị hỏng. Hãy thử chạy DISM như đã hướng dẫn ở trên.
0xc1900101:
Đây là một mã lỗi chung cho các vấn đề tương thích. Hãy đảm bảo rằng tất cả các driver thiết bị của bạn đều được cập nhật và rằng không có phần mềm nào không tương thích với Windows 11.
IV. Các Lưu Ý Quan Trọng:
Sao lưu dữ liệu:
Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào đối với hệ thống của bạn, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của bạn.
Đọc kỹ hướng dẫn:
Đọc kỹ tất cả các hướng dẫn trước khi thực hiện bất kỳ bước nào.
Cẩn thận:
Cẩn thận khi chỉnh sửa registry hoặc các tệp hệ thống, vì việc thực hiện sai có thể gây ra sự cố nghiêm trọng.
Tìm kiếm trợ giúp:
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm trợ giúp từ một chuyên gia hoặc trên các diễn đàn trực tuyến.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Windows Update trên Windows 11. Chúc bạn thành công!