Có nhiều nguyên nhân khiến bạn kết nối được WiFi nhưng không vào được internet. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, kèm theo mô tả vị trí để bạn dễ dàng thực hiện:
1. Sự cố với modem/router:
Nguyên nhân:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Modem/router có thể bị treo, lỗi phần mềm, hoặc gặp sự cố với đường truyền internet.
Vị trí:
Modem/router thường được đặt ở vị trí trung tâm trong nhà, gần ổ cắm điện và đường dây internet (cáp quang hoặc dây điện thoại).
Cách khắc phục:
Khởi động lại modem/router (Reset cứng):
Vị trí:
Tìm nút nguồn hoặc nút “Reset” (thường là một lỗ nhỏ) ở mặt sau hoặc dưới đáy modem/router.
Thực hiện:
Rút điện:
Rút phích cắm điện của modem/router ra khỏi ổ cắm.
Chờ:
Chờ khoảng 30 giây đến 1 phút.
Cắm lại:
Cắm phích cắm điện vào lại ổ cắm.
Chờ khởi động:
Đợi modem/router khởi động lại hoàn toàn (thường mất vài phút). Bạn sẽ thấy đèn tín hiệu trên modem/router nhấp nháy và sau đó sáng ổn định.
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Vị trí:
Mặt trước hoặc trên modem/router có các đèn tín hiệu.
Ý nghĩa:
Đèn Power:
Phải sáng ổn định. Nếu không sáng, kiểm tra nguồn điện.
Đèn Internet/WAN:
Phải sáng hoặc nhấp nháy. Nếu không sáng, có thể có sự cố với đường truyền internet từ nhà cung cấp.
Đèn WiFi:
Phải sáng. Nếu không sáng, kiểm tra xem WiFi đã được bật chưa (có thể có nút bật/tắt WiFi trên router).
2. Sự cố với thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính,…):
Nguyên nhân:
Thiết bị của bạn có thể bị lỗi cài đặt mạng, địa chỉ IP bị xung đột, hoặc trình duyệt web gặp vấn đề.
Vị trí:
Thiết bị của bạn (điện thoại, máy tính,…)
Cách khắc phục:
Khởi động lại thiết bị:
Tắt và bật lại điện thoại, máy tính, hoặc thiết bị khác của bạn.
Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Điện thoại Android:
Vào Cài đặt > WiFi > Chọn mạng WiFi của bạn > Quên mạng > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
iPhone/iPad:
Vào Cài đặt > WiFi > Chọn mạng WiFi của bạn > Quên mạng này > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
Máy tính Windows:
Nhấp vào biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình > Chọn mạng WiFi của bạn > Ngắt kết nối > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
Máy tính Mac:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh menu > Chọn mạng WiFi của bạn > Ngắt kết nối > Kết nối lại và nhập mật khẩu.
Kiểm tra địa chỉ IP:
Máy tính Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào ô tìm kiếm). Gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “IPv4 Address”. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x, điều này có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Máy tính Mac:
Mở Terminal (trong Applications/Utilities). Gõ `ifconfig` và nhấn Enter. Tìm dòng “inet” dưới “en0” hoặc “en1” (tùy thuộc vào kết nối WiFi). Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng 169.254.x.x, điều này có nghĩa là máy tính không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Khắc phục (nếu địa chỉ IP không hợp lệ):
Windows:
Mở Command Prompt (với quyền admin). Gõ `ipconfig /release` và nhấn Enter. Sau đó gõ `ipconfig /renew` và nhấn Enter.
Mac:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > TCP/IP > Nhấn vào “Renew DHCP Lease”.
Xóa cache và cookies của trình duyệt:
Đôi khi, dữ liệu cũ trong trình duyệt có thể gây ra sự cố kết nối.
Vị trí:
Trong cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari,…) có tùy chọn xóa dữ liệu duyệt web.
Kiểm tra tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối internet. Hãy tạm thời tắt chúng để kiểm tra.
3. Sự cố với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nguyên nhân:
Có thể có sự cố với đường truyền internet của nhà cung cấp dịch vụ.
Vị trí:
Bên ngoài nhà bạn, tại hạ tầng mạng của ISP.
Cách khắc phục:
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet:
Gọi điện đến tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của ISP để kiểm tra xem có sự cố gì không.
4. Cấu hình sai DNS:
Nguyên nhân:
Máy tính của bạn đang sử dụng máy chủ DNS không hoạt động hoặc không đáng tin cậy.
Vị trí:
Cài đặt mạng trên máy tính của bạn.
Cách khắc phục:
Sử dụng DNS của Google:
Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings > Nhấp chuột phải vào kết nối WiFi của bạn > Properties > Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” > Properties > Chọn “Use the following DNS server addresses:” và nhập:
Preferred DNS server: `8.8.8.8`
Alternate DNS server: `8.8.4.4`
Mac:
Vào System Preferences > Network > Chọn WiFi > Advanced > DNS > Nhấp vào dấu “+” để thêm:
`8.8.8.8`
`8.8.4.4`
Sử dụng DNS của Cloudflare:
Windows:
Tương tự như trên, nhưng nhập:
Preferred DNS server: `1.1.1.1`
Alternate DNS server: `1.0.0.1`
Mac:
Tương tự như trên, nhưng nhập:
`1.1.1.1`
`1.0.0.1`
5. Lỗi driver WiFi (chỉ áp dụng cho máy tính):
Nguyên nhân:
Driver (phần mềm điều khiển) của card WiFi trên máy tính có thể bị lỗi hoặc đã quá cũ.
Vị trí:
Trong Device Manager (Trình quản lý thiết bị) trên máy tính.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver WiFi:
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào ô tìm kiếm). Mở rộng “Network adapters”. Nhấp chuột phải vào card WiFi của bạn và chọn “Update driver” > “Search automatically for drivers”.
Tải driver từ trang web của nhà sản xuất:
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất card WiFi (ví dụ: Intel, Broadcom,…) và tải driver mới nhất về cài đặt.
6. Nhiễu sóng WiFi:
Nguyên nhân:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây,…) có thể gây nhiễu sóng WiFi.
Vị trí:
Xung quanh modem/router và thiết bị của bạn.
Cách khắc phục:
Di chuyển modem/router:
Đặt modem/router ở vị trí cao, thoáng đãng, tránh xa các thiết bị điện tử khác.
Thay đổi kênh WiFi:
Modem/router thường phát sóng WiFi trên một kênh nhất định. Nếu có nhiều mạng WiFi khác xung quanh sử dụng cùng kênh, có thể gây nhiễu. Hãy thử thay đổi kênh WiFi trong cài đặt của router (truy cập bằng trình duyệt web).
Lưu ý quan trọng:
Truy cập cài đặt router:
Để thay đổi các cài đặt nâng cao của router (ví dụ: kênh WiFi, DNS), bạn cần truy cập vào trang cấu hình của router. Địa chỉ IP và tên đăng nhập/mật khẩu mặc định thường được in trên nhãn dán ở mặt sau hoặc dưới đáy router. Nếu bạn không biết, hãy tìm trên Google với từ khóa “địa chỉ IP mặc định [tên hãng router] [model router]”.
Thận trọng khi thay đổi cài đặt:
Chỉ thay đổi các cài đặt mà bạn hiểu rõ. Nếu không chắc chắn, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của router hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet.
Kiểm tra kết nối có dây:
Nếu bạn có thể kết nối internet bằng dây cáp (Ethernet) trực tiếp vào modem/router, điều này cho thấy vấn đề có thể nằm ở kết nối WiFi, không phải đường truyền internet.
Chúc bạn khắc phục thành công!
https://sproxy.dongguk.edu/_Lib_Proxy_Url/https://cisnet.edu.vn