Khi mạng Wi-Fi của bạn hiển thị dấu chấm than, điều đó thường có nghĩa là thiết bị của bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi, nhưng không có kết nối Internet. Dưới đây là một số cách để khắc phục vấn đề này, cùng với mô tả chi tiết về vị trí bạn có thể kiểm tra và thực hiện các bước:
1. Kiểm tra kết nối vật lý (Vị trí: Modem/Router Wi-Fi):
Kiểm tra đèn tín hiệu:
Quan sát đèn tín hiệu trên modem và router Wi-Fi của bạn. Đèn Internet hoặc đèn có biểu tượng quả địa cầu phải sáng ổn định. Nếu đèn này nhấp nháy liên tục hoặc tắt, có thể có vấn đề với kết nối từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).
Kiểm tra dây cáp:
Đảm bảo rằng tất cả các dây cáp kết nối với modem và router đều được cắm chắc chắn. Kiểm tra dây cáp Ethernet kết nối từ modem đến router, và dây cáp quang hoặc cáp đồng trục kết nối từ tường vào modem.
Khởi động lại modem và router:
Đây là bước đơn giản nhưng thường hiệu quả.
Cách thực hiện:
Rút phích cắm điện của modem và router. Chờ khoảng 30 giây. Cắm lại modem trước, đợi cho đến khi đèn tín hiệu ổn định (thường là đèn Internet sáng). Sau đó, cắm lại router và đợi cho đến khi đèn Wi-Fi sáng.
2. Kiểm tra kết nối Wi-Fi trên thiết bị của bạn (Vị trí: Thiết bị của bạn – điện thoại, máy tính, laptop):
Tắt và bật lại Wi-Fi:
Trên thiết bị của bạn, tắt Wi-Fi, chờ vài giây, rồi bật lại. Đôi khi, việc này giúp thiết lập lại kết nối.
Quên mạng Wi-Fi và kết nối lại:
Cách thực hiện:
Trên thiết bị của bạn, vào cài đặt Wi-Fi, tìm mạng Wi-Fi của bạn, chọn “Quên mạng” (hoặc “Forget Network”). Sau đó, quét lại mạng Wi-Fi, chọn mạng của bạn và nhập lại mật khẩu.
3. Kiểm tra địa chỉ IP (Vị trí: Cài đặt mạng trên thiết bị của bạn):
Kiểm tra xem thiết bị của bạn có nhận được địa chỉ IP hợp lệ không:
Trên Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm). Gõ `ipconfig` và nhấn Enter. Tìm “IPv4 Address”. Nếu địa chỉ IP bắt đầu bằng `169.254.x.x`, điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không nhận được địa chỉ IP hợp lệ từ router.
Trên macOS:
Mở Terminal (tìm trong Applications/Utilities). Gõ `ipconfig getifaddr en0` (hoặc `en1` nếu bạn kết nối qua Ethernet) và nhấn Enter.
Trên Android:
Vào Cài đặt > Kết nối > Wi-Fi. Nhấn vào mạng Wi-Fi bạn đang kết nối, sau đó chọn “Quản lý mạng” (hoặc tương tự). Bạn sẽ thấy địa chỉ IP.
Trên iOS:
Vào Cài đặt > Wi-Fi. Nhấn vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng Wi-Fi của bạn. Bạn sẽ thấy địa chỉ IP.
Nếu không có địa chỉ IP hợp lệ, hãy thử các cách sau:
Khởi động lại router:
(Như đã hướng dẫn ở bước 1).
Đặt địa chỉ IP tĩnh (nếu cần):
Trong cài đặt mạng của thiết bị, bạn có thể thiết lập địa chỉ IP tĩnh, gateway và DNS server. Tuy nhiên, bạn cần biết thông tin này từ router của mình (thường có trên nhãn dán ở mặt sau router).
4. Kiểm tra DNS Server (Vị trí: Cài đặt mạng trên router và/hoặc thiết bị của bạn):
Sử dụng DNS server của Google hoặc Cloudflare:
Trên Router:
Đăng nhập vào trang quản trị router của bạn (thường là bằng cách nhập địa chỉ IP của router vào trình duyệt web, ví dụ: `192.168.1.1` hoặc `192.168.0.1`). Tìm phần cài đặt DNS (thường nằm trong phần “WAN” hoặc “Internet”). Thay đổi DNS server thành:
Google DNS: `8.8.8.8` (ưu tiên) và `8.8.4.4` (dự phòng)
Cloudflare DNS: `1.1.1.1` (ưu tiên) và `1.0.0.1` (dự phòng)
Trên Windows:
Vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings. Nhấp chuột phải vào kết nối Wi-Fi của bạn, chọn “Properties”. Chọn “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”, sau đó nhấp vào “Properties”. Chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập địa chỉ DNS của Google hoặc Cloudflare.
Trên macOS:
Vào System Preferences > Network. Chọn kết nối Wi-Fi của bạn, sau đó nhấp vào “Advanced”. Chọn tab “DNS” và thêm địa chỉ DNS của Google hoặc Cloudflare.
5. Kiểm tra tường lửa và phần mềm diệt virus (Vị trí: Thiết bị của bạn):
Tạm thời tắt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Đôi khi, tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn kết nối Internet. Tạm thời tắt chúng để xem liệu vấn đề có được giải quyết không. Nếu đúng là như vậy, bạn cần cấu hình lại tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để cho phép kết nối Wi-Fi.
6. Cập nhật trình điều khiển Wi-Fi (Vị trí: Device Manager trên Windows):
Trên Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm). Mở rộng “Network adapters”, tìm card Wi-Fi của bạn, nhấp chuột phải và chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for drivers”.
7. Kiểm tra giới hạn địa chỉ IP (Vị trí: Trang quản trị router):
Đăng nhập vào trang quản trị router:
(Như đã hướng dẫn ở bước 4). Tìm phần cài đặt DHCP. Đảm bảo rằng phạm vi địa chỉ IP mà router có thể cấp phát (ví dụ: từ `192.168.1.100` đến `192.168.1.200`) đủ lớn để chứa tất cả các thiết bị trong mạng của bạn.
8. Khôi phục cài đặt gốc của router (Vị trí: Nút Reset trên router):
Sử dụng nút Reset:
Tìm nút Reset nhỏ ở mặt sau hoặc dưới đáy router. Nhấn và giữ nút này trong khoảng 10-15 giây bằng một vật nhọn (ví dụ: que tăm) cho đến khi đèn tín hiệu nhấp nháy. Thao tác này sẽ khôi phục router về cài đặt gốc.
Lưu ý:
Bạn sẽ cần cấu hình lại router sau khi thực hiện việc này.
9. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với ISP của bạn. Có thể có vấn đề với đường truyền Internet của bạn.
Lưu ý quan trọng:
Bảo mật:
Sau khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng mạng Wi-Fi của bạn được bảo mật bằng mật khẩu mạnh.
Kiên nhẫn:
Quá trình khắc phục sự cố có thể mất thời gian. Hãy kiên nhẫn và thử từng bước một.
Ghi lại các thay đổi:
Ghi lại bất kỳ thay đổi nào bạn thực hiện để có thể hoàn tác nếu cần.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố mạng Wi-Fi có dấu chấm than! Chúc bạn thành công!
http://ezproxy.bucknell.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn