Lỗi không kết nối được WiFi là một vấn đề phổ biến, và có rất nhiều nguyên nhân có thể gây ra nó. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục chi tiết, được phân loại theo vị trí và thiết bị:
I. Vấn Đề Từ Thiết Bị Của Bạn (Điện thoại, máy tính, laptop,…)
1. Vị trí: Trên thiết bị của bạn (cài đặt, phần cứng)
Nguyên nhân:
WiFi chưa được bật:
Rất đơn giản nhưng đôi khi bị bỏ qua.
Chế độ máy bay (Airplane mode) đang bật:
Chế độ này tắt tất cả kết nối không dây.
Sai mật khẩu WiFi:
Lỗi gõ sai mật khẩu hoặc mật khẩu đã bị thay đổi.
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị trong mạng có cùng địa chỉ IP.
Driver WiFi bị lỗi hoặc đã cũ (chủ yếu trên máy tính):
Driver là phần mềm điều khiển phần cứng WiFi.
Cài đặt mạng bị sai (chủ yếu trên máy tính):
Cài đặt TCP/IP, DNS…
Phần cứng WiFi bị lỗi (hiếm):
Card WiFi bị hỏng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra và bật WiFi:
Vào phần cài đặt WiFi của thiết bị và đảm bảo WiFi đang được bật.
Tắt chế độ máy bay:
Tìm biểu tượng máy bay trên thanh thông báo hoặc trong cài đặt và tắt nó đi.
Kiểm tra và nhập lại mật khẩu WiFi:
Điện thoại/Tablet:
Vào cài đặt WiFi, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Quên mạng” hoặc “Forget Network”, sau đó kết nối lại và nhập mật khẩu chính xác.
Máy tính/Laptop:
Nhấp vào biểu tượng WiFi trên thanh taskbar, chọn mạng WiFi của bạn, chọn “Forget” hoặc “Quên”, sau đó kết nối lại và nhập mật khẩu chính xác.
Khởi động lại thiết bị:
Thao tác đơn giản này có thể giải quyết nhiều vấn đề.
Giải phóng địa chỉ IP và yêu cầu địa chỉ IP mới (chủ yếu trên máy tính):
Windows:
Mở Command Prompt (gõ “cmd” vào thanh tìm kiếm), gõ các lệnh sau (mỗi lệnh nhấn Enter):
`ipconfig /release`
`ipconfig /renew`
macOS:
Vào System Preferences -> Network -> Chọn WiFi -> Advanced -> TCP/IP -> Renew DHCP Lease
Cập nhật driver WiFi (chủ yếu trên máy tính):
Windows:
Mở Device Manager (gõ “device manager” vào thanh tìm kiếm).
Tìm “Network adapters”, mở rộng nó.
Nhấp chuột phải vào card WiFi của bạn (ví dụ: “Intel(R) Wireless-AC 9560”).
Chọn “Update driver” và chọn “Search automatically for drivers”.
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất card WiFi (ví dụ: Intel, Broadcom, Qualcomm) và tải xuống driver mới nhất.
macOS:
Thường driver được cập nhật cùng với các bản cập nhật hệ điều hành.
Đặt lại cài đặt mạng (chủ yếu trên máy tính):
Windows 10/11:
Vào Settings -> Network & Internet -> Status -> Network reset.
macOS:
Xóa file cấu hình mạng (khá phức tạp, nên tìm hướng dẫn cụ thể cho phiên bản macOS của bạn).
Kiểm tra phần cứng:
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể card WiFi của bạn đã bị hỏng. Hãy thử kết nối với WiFi bằng một thiết bị khác. Nếu các thiết bị khác kết nối được, có khả năng card WiFi của bạn có vấn đề và cần được sửa chữa hoặc thay thế.
2. Vị trí: Gần thiết bị của bạn (tường, vật cản, nhiễu sóng)
Nguyên nhân:
Tín hiệu WiFi yếu:
Do khoảng cách quá xa router, tường dày, hoặc các vật cản khác.
Nhiễu sóng WiFi:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, Bluetooth) có thể gây nhiễu sóng WiFi.
Cách khắc phục:
Di chuyển gần router hơn:
Thử di chuyển thiết bị của bạn đến gần router WiFi hơn để cải thiện tín hiệu.
Loại bỏ vật cản:
Loại bỏ các vật cản lớn giữa thiết bị của bạn và router WiFi, như tường dày, tủ kim loại, hoặc các vật liệu hấp thụ sóng.
Tránh xa các thiết bị gây nhiễu:
Tắt hoặc di chuyển các thiết bị có thể gây nhiễu sóng WiFi ra xa router và thiết bị của bạn.
Sử dụng bộ kích sóng WiFi (WiFi repeater/extender):
Nếu bạn cần phủ sóng WiFi ở một khu vực xa router, hãy sử dụng bộ kích sóng WiFi để mở rộng phạm vi phủ sóng.
II. Vấn Đề Từ Router WiFi
1. Vị trí: Router WiFi
Nguyên nhân:
Router chưa được bật hoặc hoạt động không ổn định:
Router quá tải:
Có quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc.
Firmware của router đã cũ:
Firmware là phần mềm điều khiển router.
Cài đặt router bị sai:
Cài đặt kênh (channel), băng tần (frequency band), bảo mật (security)…
Router bị lỗi phần cứng:
Cách khắc phục:
Kiểm tra nguồn điện và đèn báo của router:
Đảm bảo router đã được cắm điện và các đèn báo hoạt động bình thường.
Khởi động lại router:
Đây là cách đơn giản nhất và thường hiệu quả. Rút điện router ra trong khoảng 30 giây, sau đó cắm lại.
Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối:
Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối vào router, hãy thử ngắt kết nối một số thiết bị không cần thiết.
Cập nhật firmware của router:
Truy cập trang quản trị của router (thường thông qua trình duyệt web, địa chỉ thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1, xem hướng dẫn của nhà sản xuất) và tìm phần cập nhật firmware. Tải xuống firmware mới nhất từ trang web của nhà sản xuất và làm theo hướng dẫn để cài đặt.
Kiểm tra cài đặt kênh và băng tần:
Kênh:
Sử dụng các ứng dụng phân tích WiFi (ví dụ: WiFi Analyzer trên Android, WiFi Explorer trên macOS) để tìm kênh ít bị nhiễu nhất và đặt kênh đó cho router của bạn.
Băng tần:
Nếu router của bạn hỗ trợ cả băng tần 2.4 GHz và 5 GHz, hãy thử kết nối với băng tần 5 GHz (nếu thiết bị của bạn hỗ trợ) vì băng tần này thường ít bị nhiễu hơn.
Kiểm tra cài đặt bảo mật:
Đảm bảo router của bạn đang sử dụng một giao thức bảo mật mạnh (ví dụ: WPA2 hoặc WPA3) và mật khẩu đủ mạnh.
Đặt lại router về cài đặt gốc (factory reset):
Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại của router. Tìm nút “Reset” trên router (thường là một lỗ nhỏ) và dùng một vật nhọn (ví dụ: que tăm) để nhấn và giữ nút này trong khoảng 10-30 giây. Sau đó, bạn cần cấu hình lại router từ đầu.
Lưu ý:
Chỉ thực hiện khi các biện pháp khác không hiệu quả, và bạn cần có thông tin đăng nhập và cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để cấu hình lại.
Kiểm tra phần cứng:
Nếu các cách trên không hiệu quả, có thể router của bạn đã bị lỗi phần cứng và cần được thay thế.
III. Vấn Đề Từ Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet (ISP)
1. Vị trí: Bên ngoài nhà bạn (trạm phát, đường dây,…)
Nguyên nhân:
Mất kết nối internet từ ISP:
Có thể do sự cố kỹ thuật, bảo trì, hoặc thanh toán chậm trễ.
Tốc độ internet chậm:
Có thể do gói cước của bạn không đủ băng thông, hoặc ISP đang gặp vấn đề về hạ tầng.
Cách khắc phục:
Kiểm tra đèn báo trên modem (nếu có):
Đèn báo “Internet” hoặc “WAN” thường cho biết trạng thái kết nối internet.
Liên hệ với ISP:
Gọi điện hoặc truy cập trang web của ISP để kiểm tra xem có sự cố nào đang xảy ra trong khu vực của bạn không.
Kiểm tra tốc độ internet:
Sử dụng các công cụ kiểm tra tốc độ internet trực tuyến (ví dụ: speedtest.net) để xem tốc độ thực tế có đúng với gói cước bạn đã đăng ký hay không. Nếu tốc độ chậm hơn nhiều, hãy liên hệ với ISP để được hỗ trợ.
Nâng cấp gói cước:
Nếu bạn thường xuyên sử dụng internet với nhiều thiết bị, hãy cân nhắc nâng cấp lên gói cước có băng thông cao hơn.
Lưu ý chung:
Kiểm tra kỹ lưỡng:
Hãy kiểm tra từng bước một cách cẩn thận để xác định nguyên nhân gây ra lỗi.
Ghi lại các thay đổi:
Khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong cài đặt, hãy ghi lại để có thể hoàn tác nếu cần thiết.
Tham khảo hướng dẫn:
Tham khảo hướng dẫn sử dụng của thiết bị (điện thoại, máy tính, router) hoặc tìm kiếm trên internet để có thêm thông tin chi tiết.
Tìm kiếm sự giúp đỡ:
Nếu bạn không tự tin khắc phục sự cố, hãy nhờ đến sự giúp đỡ của người có kinh nghiệm hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc ISP.
Chúc bạn khắc phục thành công!
https://proxy.lib.uiowa.edu/login?url=https://cisnet.edu.vn