Khắc phục lỗi kết nối mạng trên máy tính: Nguyên nhân, vị trí và cách khắc phục chi tiết
Lỗi kết nối mạng là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu cho người dùng máy tính. Dưới đây là tổng hợp các nguyên nhân thường gặp, vị trí kiểm tra và cách khắc phục chi tiết, giúp bạn nhanh chóng giải quyết vấn đề:
1. Kiểm tra kết nối vật lý:
Nguyên nhân:
Dây mạng (Ethernet) bị lỏng, hỏng, đứt.
Modem/Router chưa bật hoặc gặp sự cố.
Card mạng (Network Interface Card – NIC) trên máy tính bị lỏng hoặc hỏng.
Vị trí kiểm tra:
Dây mạng (Ethernet):
Kiểm tra cả hai đầu cắm vào máy tính và modem/router.
Modem/Router:
Kiểm tra đèn tín hiệu (Power, Internet, WiFi) có sáng và nhấp nháy bình thường không. Kiểm tra nguồn điện đã cắm chắc chắn chưa.
Card mạng:
Quan sát trực tiếp card mạng (nếu là card rời) hoặc khe cắm card (nếu là card onboard). (Thường chỉ cần kiểm tra nếu bạn đã từng tháo lắp máy).
Cách khắc phục:
Dây mạng:
Cắm lại dây mạng vào cả hai đầu.
Thay thế bằng một dây mạng khác để kiểm tra.
Modem/Router:
Kiểm tra xem modem/router đã được bật chưa.
Tắt modem/router (rút nguồn điện) trong khoảng 30 giây rồi bật lại để reset.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để kiểm tra nếu nghi ngờ modem/router bị lỗi.
Card mạng:
Nếu là card rời, hãy thử tháo ra và cắm lại.
Nếu nghi ngờ card mạng bị hỏng, hãy thử dùng một card mạng khác hoặc nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.
2. Kiểm tra kết nối WiFi:
Nguyên nhân:
Máy tính chưa kết nối vào mạng WiFi hoặc nhập sai mật khẩu.
Tín hiệu WiFi yếu.
Chế độ Airplane (máy bay) đang bật.
Vị trí kiểm tra:
Danh sách mạng WiFi:
Biểu tượng WiFi ở góc dưới bên phải màn hình (Windows) hoặc góc trên bên phải (macOS).
Tín hiệu WiFi:
Kiểm tra số lượng vạch sóng WiFi hiển thị.
Chế độ Airplane:
Trong phần cài đặt mạng (Windows) hoặc Control Center (macOS).
Cách khắc phục:
Kết nối WiFi:
Chọn đúng tên mạng WiFi và nhập đúng mật khẩu.
“Quên” mạng WiFi (Forget Network) và kết nối lại.
Tín hiệu WiFi:
Di chuyển máy tính đến gần router hơn.
Kiểm tra xem có vật cản nào gây nhiễu sóng WiFi (tường dày, thiết bị điện tử…)
Khởi động lại router WiFi.
Chế độ Airplane:
Tắt chế độ Airplane nếu đang bật.
3. Kiểm tra cài đặt mạng trên máy tính:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột hoặc không hợp lệ.
Cài đặt DNS sai.
Driver card mạng bị lỗi hoặc chưa được cài đặt.
Tường lửa (Firewall) chặn kết nối mạng.
Proxy server được cấu hình sai.
Vị trí kiểm tra:
Địa chỉ IP:
Windows:
Command Prompt (gõ `ipconfig /all`)
macOS:
System Preferences > Network > Advanced > TCP/IP
DNS:
Windows:
Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings > Nhấp chuột phải vào adapter mạng > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties
macOS:
System Preferences > Network > Advanced > DNS
Driver card mạng:
Windows:
Device Manager (tìm Network Adapters)
macOS:
System Information > Network > Interfaces
Tường lửa:
Windows:
Windows Defender Firewall
macOS:
System Preferences > Security & Privacy > Firewall
Proxy:
Windows:
Settings > Network & Internet > Proxy
macOS:
System Preferences > Network > Advanced > Proxies
Cách khắc phục:
Địa chỉ IP:
Cấu hình để nhận địa chỉ IP tự động (DHCP):
Windows:
Trong Properties của TCP/IPv4, chọn “Obtain an IP address automatically”.
macOS:
Trong TCP/IP, chọn “Using DHCP”.
Nếu cần địa chỉ IP tĩnh, hãy đảm bảo rằng địa chỉ đó không bị trùng lặp với các thiết bị khác trong mạng.
DNS:
Sử dụng DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1):
Windows:
Trong Properties của TCP/IPv4, chọn “Use the following DNS server addresses” và nhập các địa chỉ DNS.
macOS:
Trong DNS, thêm các địa chỉ DNS.
“Flush DNS” (xóa bộ nhớ cache DNS):
Windows:
Command Prompt (gõ `ipconfig /flushdns`)
macOS:
Terminal (gõ `sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder`)
Driver card mạng:
Cập nhật driver card mạng lên phiên bản mới nhất:
Windows:
Device Manager > Nhấp chuột phải vào card mạng > Update driver > Search automatically for drivers.
macOS:
(macOS thường tự động cập nhật driver, nhưng nếu gặp sự cố, hãy thử cập nhật hệ điều hành).
Gỡ cài đặt và cài đặt lại driver card mạng.
Tường lửa:
Tạm thời tắt tường lửa để kiểm tra xem có phải tường lửa đang chặn kết nối hay không. Nếu tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, hãy cấu hình tường lửa để cho phép các ứng dụng cần thiết truy cập mạng.
Proxy:
Tắt proxy nếu bạn không sử dụng proxy server.
4. Các bước khắc phục sự cố nâng cao:
Khởi động lại máy tính:
Đây là cách đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề.
Kiểm tra virus/malware:
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét toàn bộ hệ thống. Virus/malware có thể gây ra các vấn đề về mạng.
Sử dụng trình khắc phục sự cố mạng (Network Troubleshooter):
Windows:
Settings > Network & Internet > Status > Network troubleshooter
macOS:
System Preferences > Network > Wi-Fi/Ethernet > Assist Me…
Cập nhật hệ điều hành:
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản hệ điều hành mới nhất.
Khôi phục hệ thống (System Restore):
Nếu vấn đề xảy ra sau khi bạn thực hiện thay đổi nào đó trên hệ thống, hãy thử khôi phục hệ thống về một thời điểm trước đó.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng:
Khi thực hiện các thay đổi trong cài đặt mạng, hãy ghi lại các giá trị cũ để bạn có thể khôi phục lại nếu cần thiết.
Thận trọng khi tắt tường lửa, vì nó có thể khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công. Chỉ tắt tường lửa khi bạn chắc chắn rằng bạn đang thực hiện một hành động an toàn.
Hy vọng hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục thành công lỗi kết nối mạng trên máy tính của mình! Chúc bạn thành công!
https://login.proxy.lib.uiowa.edu/login?qurl=https%3a%2f%2fcisnet.edu.vn