Sửa lỗi cập nhật YouTube trên iOS: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Việc không thể cập nhật ứng dụng YouTube trên iOS có thể gây khó chịu vì bạn bỏ lỡ các tính năng mới, sửa lỗi bảo mật và cải thiện hiệu suất. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
1. Nguyên nhân phổ biến:
Kết nối mạng không ổn định:
Quá trình tải xuống và cài đặt bản cập nhật đòi hỏi kết nối internet ổn định. Nếu mạng Wi-Fi yếu hoặc chập chờn, hoặc kết nối dữ liệu di động không đủ mạnh, việc cập nhật có thể bị gián đoạn.
Dung lượng lưu trữ không đủ:
Bản cập nhật cần không gian lưu trữ trống để tải xuống và cài đặt. Nếu bộ nhớ iPhone/iPad của bạn gần đầy, bạn có thể gặp lỗi cập nhật.
Lỗi App Store:
Đôi khi, bản thân App Store có thể gặp sự cố, gây ảnh hưởng đến việc tải xuống và cập nhật ứng dụng.
Phiên bản iOS quá cũ:
YouTube có thể yêu cầu phiên bản iOS tối thiểu để hoạt động. Nếu thiết bị của bạn đang chạy phiên bản iOS quá cũ, bạn có thể không thể cập nhật ứng dụng.
Lỗi tài khoản Apple ID:
Một số vấn đề liên quan đến tài khoản Apple ID của bạn cũng có thể gây ra lỗi cập nhật.
Ứng dụng YouTube bị lỗi:
Bản thân ứng dụng YouTube có thể bị lỗi, gây cản trở quá trình cập nhật.
Xung đột phần mềm:
Một số ứng dụng hoặc cấu hình nhất định có thể gây xung đột với quá trình cập nhật.
2. Cách khắc phục chi tiết:
Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng:
Wi-Fi:
Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi ổn định. Hãy thử truy cập một trang web hoặc ứng dụng khác để kiểm tra tốc độ và độ ổn định của mạng. Nếu cần, hãy khởi động lại router Wi-Fi.
Dữ liệu di động:
Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy đảm bảo bạn có đủ dung lượng dữ liệu và tín hiệu mạng tốt.
Chuyển đổi mạng:
Thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động để xem liệu vấn đề có phải do mạng hay không.
Bước 2: Kiểm tra dung lượng lưu trữ:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Dung lượng iPhone (iPhone Storage)
(hoặc
Dung lượng iPad (iPad Storage)
).
Kiểm tra xem bạn còn bao nhiêu dung lượng trống.
Nếu dung lượng gần đầy, hãy xóa các ứng dụng, ảnh, video hoặc tệp tin không cần thiết để giải phóng không gian.
Bạn có thể sử dụng tính năng “Gỡ bỏ ứng dụng không dùng” (Offload Unused Apps) để tự động gỡ bỏ các ứng dụng bạn ít sử dụng nhưng vẫn giữ lại dữ liệu của chúng.
Bước 3: Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại mềm (Soft Reset):
Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt “trượt để tắt nguồn” xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt thiết bị. Sau khi thiết bị tắt hoàn toàn, nhấn và giữ nút nguồn lại để bật.
Khởi động lại cứng (Hard Reset):
(Tùy thuộc vào kiểu iPhone/iPad)
iPhone 8 trở lên (hoặc iPad không có nút Home):
Nhấn nhanh nút tăng âm lượng, sau đó nhấn nhanh nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.
iPhone 7/7 Plus:
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi logo Apple xuất hiện.
iPhone 6s trở xuống (hoặc iPad có nút Home):
Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút Home cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Bước 4: Kiểm tra và cập nhật iOS:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Cập nhật phần mềm (Software Update)
.
Nếu có bản cập nhật iOS mới, hãy tải xuống và cài đặt.
Bước 5: Thoát và đăng nhập lại Apple ID:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
[Tên của bạn]
(Apple ID, iCloud, Phương tiện & Mục mua).
Cuộn xuống dưới cùng và chọn
Đăng xuất (Sign Out)
.
Nhập mật khẩu Apple ID của bạn để xác nhận.
Sau khi đăng xuất, hãy khởi động lại thiết bị.
Sau khi khởi động lại, đăng nhập lại vào Apple ID của bạn.
Bước 6: Xóa và cài đặt lại ứng dụng YouTube:
Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng YouTube trên màn hình chính cho đến khi nó rung.
Nhấn vào biểu tượng “X” (hoặc “Gỡ ứng dụng”).
Chọn
Xóa (Delete)
để gỡ bỏ ứng dụng.
Mở App Store và tìm kiếm “YouTube”.
Tải xuống và cài đặt lại ứng dụng YouTube.
Bước 7: Đặt lại cài đặt mạng:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone)
>
Đặt lại (Reset)
>
Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi đã lưu và cài đặt mạng khác, vì vậy bạn sẽ cần phải nhập lại chúng.
Bước 8: Kiểm tra ngày và giờ:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Ngày & Giờ (Date & Time)
.
Đảm bảo rằng tùy chọn
Đặt tự động (Set Automatically)
được bật. Nếu không, hãy chọn múi giờ của bạn theo cách thủ công.
Bước 9: Tắt VPN (nếu đang sử dụng):
Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy thử tắt nó và cập nhật lại YouTube. VPN có thể gây ra sự cố kết nối và ảnh hưởng đến quá trình tải xuống.
Bước 10: Kiểm tra trạng thái hệ thống Apple:
Truy cập trang web trạng thái hệ thống Apple ([https://www.apple.com/support/systemstatus/](https://www.apple.com/support/systemstatus/)) để xem có bất kỳ sự cố nào đang diễn ra với App Store hay không. Nếu có sự cố, hãy đợi cho đến khi Apple giải quyết vấn đề.
Bước 11: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không thể cập nhật YouTube, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp thêm.
Lời khuyên bổ sung:
Chờ đợi:
Đôi khi, sự cố có thể là do máy chủ quá tải. Hãy thử lại sau vài giờ hoặc một ngày.
Kiên nhẫn:
Quá trình cập nhật có thể mất một chút thời gian, đặc biệt là với các ứng dụng lớn như YouTube. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với nguồn điện trong quá trình cập nhật.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố cập nhật YouTube trên thiết bị iOS của mình. Chúc bạn thành công!