Lỗi hiển thị quảng cáo trên điện thoại Android có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là mô tả chi tiết các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
I. NGUYÊN NHÂN:
A. Ứng dụng chứa quảng cáo (Adware):
Mô tả:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Một số ứng dụng (thường là ứng dụng miễn phí hoặc ứng dụng tải từ nguồn không chính thức) được tích hợp quảng cáo một cách xâm nhập. Quảng cáo có thể xuất hiện ngay cả khi bạn không sử dụng ứng dụng đó. Các dạng quảng cáo thường gặp bao gồm:
Quảng cáo pop-up:
Xuất hiện bất ngờ, che phủ nội dung đang xem.
Quảng cáo toàn màn hình:
Xuất hiện khi mở khóa điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các ứng dụng.
Thông báo quảng cáo:
Xuất hiện trên thanh thông báo, thường gây khó chịu.
Quảng cáo hiển thị trực tiếp trên màn hình:
Đôi khi các ứng dụng độc hại thậm chí còn hiển thị quảng cáo trực tiếp trên màn hình chính của bạn.
Dấu hiệu nhận biết:
Quảng cáo xuất hiện thường xuyên, ngay cả khi không sử dụng ứng dụng nào.
Điện thoại chạy chậm hơn bình thường.
Pin nhanh hết hơn.
Dữ liệu di động tiêu thụ nhiều hơn.
Xuất hiện ứng dụng lạ mà bạn không cài đặt.
Tên ứng dụng lạ xuất hiện trong danh sách ứng dụng đang chạy.
B. Ứng dụng bị nhiễm phần mềm độc hại (Malware):
Mô tả:
Một số phần mềm độc hại có thể hiển thị quảng cáo một cách tích cực và khó gỡ bỏ. Chúng có thể giả mạo các ứng dụng hệ thống hoặc ẩn mình kỹ càng.
Dấu hiệu nhận biết:
Tương tự như Adware, nhưng quảng cáo có thể xuất hiện thường xuyên hơn và khó gỡ bỏ hơn.
Thông tin cá nhân có thể bị đánh cắp (tài khoản, mật khẩu, thông tin ngân hàng,…).
Điện thoại có thể bị điều khiển từ xa.
C. Ứng dụng hệ thống hiển thị quảng cáo (Ít phổ biến):
Mô tả:
Một số nhà sản xuất điện thoại hoặc nhà mạng có thể cài đặt sẵn các ứng dụng hệ thống hiển thị quảng cáo. Điều này khá hiếm, nhưng vẫn có thể xảy ra.
Dấu hiệu nhận biết:
Quảng cáo xuất hiện từ các ứng dụng có sẵn khi mua điện thoại.
Thường không thể gỡ bỏ các ứng dụng này.
D. Cài đặt trình duyệt:
Mô tả:
Các trang web bạn truy cập có thể yêu cầu quyền hiển thị thông báo, và những thông báo này có thể chứa quảng cáo. Hoặc, trình duyệt của bạn có thể đã cài đặt các tiện ích mở rộng (extension) độc hại.
Dấu hiệu nhận biết:
Quảng cáo xuất hiện dưới dạng thông báo từ trình duyệt (Chrome, Firefox,…)
Trình duyệt chuyển hướng đến các trang web lạ.
E. DNS bị thay đổi:
Mô tả:
Một số ứng dụng hoặc phần mềm độc hại có thể thay đổi cài đặt DNS (Domain Name System) trên điện thoại của bạn, khiến bạn truy cập các trang web giả mạo hoặc hiển thị quảng cáo không mong muốn.
Dấu hiệu nhận biết:
Khó truy cập một số trang web quen thuộc.
Xuất hiện quảng cáo lạ khi truy cập các trang web bình thường.
II. CÁCH KHẮC PHỤC:
A. Tìm và gỡ ứng dụng gây ra quảng cáo (Quan trọng nhất):
1. Xác định ứng dụng:
Đây là bước quan trọng nhất. Có một số cách:
Xem lại các ứng dụng mới cài gần đây:
Gỡ bỏ các ứng dụng bạn vừa cài đặt trước khi quảng cáo bắt đầu xuất hiện.
Kiểm tra danh sách ứng dụng đang chạy:
(Cài đặt > Ứng dụng > chọn biểu tượng ba chấm hoặc “Hiển thị tiến trình hệ thống” > xem danh sách các ứng dụng đang chạy). Tìm ứng dụng nào lạ hoặc không quen thuộc.
Sử dụng trình quản lý ứng dụng:
Một số trình quản lý ứng dụng có thể hiển thị các ứng dụng đang chạy và mức tiêu thụ tài nguyên (pin, dữ liệu).
Sử dụng ứng dụng diệt virus/malware:
Quét điện thoại bằng một ứng dụng diệt virus uy tín (ví dụ: Malwarebytes, Avast, Norton). Các ứng dụng này có thể phát hiện và gỡ bỏ các ứng dụng chứa quảng cáo hoặc phần mềm độc hại.
Để ý thông báo quảng cáo:
Xem tên ứng dụng nào hiển thị quảng cáo (nếu có).
2. Gỡ bỏ ứng dụng:
Sau khi xác định được ứng dụng, hãy gỡ bỏ nó:
Cách 1:
Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính hoặc trong ngăn ứng dụng, sau đó chọn “Gỡ cài đặt” (Uninstall).
Cách 2:
Vào Cài đặt > Ứng dụng > chọn ứng dụng > chọn “Gỡ cài đặt”.
3. Khởi động lại điện thoại:
Sau khi gỡ bỏ ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại để đảm bảo loại bỏ hoàn toàn các tệp tin còn sót lại.
B. Kiểm tra và gỡ bỏ tiện ích mở rộng (Extension) trình duyệt:
1. Mở trình duyệt:
(Chrome, Firefox,…)
2. Truy cập menu tiện ích mở rộng:
Chrome:
Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải > Tiện ích mở rộng.
Firefox:
Nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải > Tiện ích > Tiện ích mở rộng.
3. Tìm và gỡ bỏ tiện ích mở rộng lạ hoặc không cần thiết:
Xóa các tiện ích mà bạn không nhận ra hoặc không sử dụng.
C. Tắt thông báo từ trang web (Notification):
1. Mở trình duyệt:
2. Truy cập Cài đặt trình duyệt:
Chrome:
Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải > Cài đặt > Thông báo > Trang web.
Firefox:
Nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải > Cài đặt > Quyền > Thông báo.
3. Chặn thông báo từ các trang web đáng ngờ:
Tìm các trang web mà bạn không muốn nhận thông báo và chặn chúng.
D. Kiểm tra và đặt lại cài đặt DNS:
1. Vào Cài đặt > Kết nối (hoặc Wi-Fi & Mạng).
2. Chọn mạng Wi-Fi bạn đang kết nối.
3. Nhấn giữ vào tên mạng Wi-Fi và chọn “Sửa đổi mạng” (hoặc “Quản lý cài đặt mạng”).
4. Chọn “Hiển thị tùy chọn nâng cao”.
5. Trong phần “Cài đặt IP,” chọn “Tĩnh”.
(Lưu ý: Ghi lại các thông tin IP tĩnh hiện tại trước khi thay đổi để có thể khôi phục lại nếu cần).
6. Thay đổi DNS 1 và DNS 2 thành các giá trị mặc định của Google:
DNS 1: 8.8.8.8
DNS 2: 8.8.4.4
7. Lưu cài đặt và kết nối lại mạng Wi-Fi.
E. Đặt lại điện thoại về cài đặt gốc (Factory Reset) (Giải pháp cuối cùng):
Mô tả:
Nếu tất cả các biện pháp trên không hiệu quả, bạn có thể cần phải đặt lại điện thoại về cài đặt gốc.
LƯU Ý:
Việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn (ảnh, video, ứng dụng, tài khoản,…). Vì vậy, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Cách thực hiện:
Vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại về cài đặt gốc. (Tên và vị trí có thể khác nhau tùy theo nhà sản xuất điện thoại và phiên bản Android).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
F. Các biện pháp phòng ngừa:
Tải ứng dụng từ nguồn chính thức:
Luôn tải ứng dụng từ Google Play Store. Tránh tải ứng dụng từ các nguồn không đáng tin cậy.
Đọc kỹ quyền truy cập của ứng dụng:
Trước khi cài đặt ứng dụng, hãy xem xét kỹ các quyền mà ứng dụng yêu cầu. Nếu ứng dụng yêu cầu các quyền không liên quan đến chức năng của nó, hãy cẩn thận.
Cập nhật phần mềm thường xuyên:
Cập nhật hệ điều hành Android và các ứng dụng để vá các lỗ hổng bảo mật.
Cẩn thận với các liên kết và tệp tin đáng ngờ:
Tránh nhấp vào các liên kết hoặc tải xuống các tệp tin từ các nguồn không tin cậy.
Sử dụng phần mềm diệt virus:
Cài đặt và chạy thường xuyên phần mềm diệt virus uy tín để bảo vệ điện thoại của bạn.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Tính kiên nhẫn:
Việc tìm ra ứng dụng gây ra quảng cáo có thể mất thời gian. Hãy kiên nhẫn và thử từng bước một.
Bảo mật tài khoản:
Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại, hãy thay đổi mật khẩu cho tất cả các tài khoản quan trọng của bạn (email, mạng xã hội, ngân hàng,…).
Tham khảo ý kiến chuyên gia:
Nếu bạn không thể tự giải quyết vấn đề, hãy liên hệ với một chuyên gia về bảo mật hoặc trung tâm bảo hành điện thoại để được hỗ trợ.
Chúc bạn thành công!