Lỗi iMessage không nhận số điện thoại là một vấn đề phổ biến, gây ra nhiều khó khăn trong việc liên lạc qua iMessage. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này:
I. Nguyên nhân iMessage không nhận số điện thoại:
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc iMessage không nhận diện số điện thoại, bao gồm:
1. iMessage chưa được kích hoạt hoặc kích hoạt không thành công:
Quá trình kích hoạt iMessage có thể gặp trục trặc do kết nối mạng yếu, lỗi hệ thống của Apple hoặc xung đột phần mềm.
Nếu kích hoạt không thành công, số điện thoại của bạn sẽ không được đăng ký với dịch vụ iMessage.
2. Lỗi cài đặt ngày và giờ:
Cài đặt ngày và giờ không chính xác có thể gây ra sự cố khi iMessage kết nối với máy chủ của Apple để xác thực số điện thoại.
3. Kết nối mạng không ổn định:
iMessage yêu cầu kết nối internet ổn định (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động) để hoạt động. Kết nối yếu hoặc chập chờn có thể làm gián đoạn quá trình kích hoạt và xác nhận số điện thoại.
4. Xung đột phần mềm:
Các ứng dụng hoặc cấu hình VPN (mạng riêng ảo) có thể can thiệp vào kết nối iMessage, gây ra lỗi nhận diện số điện thoại.
Một số ứng dụng chặn tin nhắn SMS cũng có thể gây ra vấn đề vì iMessage cần SMS để kích hoạt ban đầu.
5. Số điện thoại chưa được liên kết với Apple ID:
Để sử dụng iMessage với số điện thoại, số điện thoại đó phải được liên kết với Apple ID của bạn.
Nếu bạn mới thay SIM hoặc chuyển đổi số điện thoại, bạn cần cập nhật thông tin này trong cài đặt Apple ID.
6. Lỗi phần mềm iOS:
Đôi khi, lỗi trong hệ điều hành iOS có thể gây ra sự cố iMessage.
7. Số điện thoại bị chặn:
Nếu bạn đã vô tình chặn số điện thoại của chính mình hoặc ai đó đã chặn số của bạn, iMessage sẽ không hoạt động.
8. Vấn đề với nhà mạng:
Trong một số trường hợp hiếm hoi, sự cố với nhà mạng di động có thể ảnh hưởng đến việc kích hoạt iMessage.
9. iMessage Server Down:
Trường hợp rất hiếm, nhưng đôi khi server của Apple bị quá tải hoặc gặp sự cố.
II. Cách khắc phục lỗi iMessage không nhận số điện thoại:
Dưới đây là các bước khắc phục chi tiết, bạn nên thử từng bước theo thứ tự để tìm ra giải pháp phù hợp:
1. Kiểm tra kết nối mạng:
Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi ổn định hoặc có dữ liệu di động đang hoạt động.
Thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác (ví dụ, Wi-Fi công cộng hoặc mạng của bạn bè).
2. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Ngày & Giờ (Date & Time)
.
Bật
Đặt tự động (Set Automatically)
. Nếu đã bật, hãy tắt và bật lại.
3. Tắt và bật lại iMessage:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Tin nhắn (Messages)
.
Tắt
iMessage
.
Khởi động lại iPhone.
Bật lại
iMessage
. Chờ quá trình kích hoạt hoàn tất (có thể mất vài phút).
4. Kiểm tra và cập nhật số điện thoại trong iMessage:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Tin nhắn (Messages)
>
Gửi & Nhận (Send & Receive)
.
Đảm bảo số điện thoại của bạn được chọn và liên kết với Apple ID của bạn. Nếu không thấy số điện thoại của bạn, hãy thêm nó.
Nếu bạn có nhiều địa chỉ email hoặc số điện thoại, hãy chọn số điện thoại bạn muốn sử dụng cho iMessage.
5. Kiểm tra xem số điện thoại của bạn có bị chặn không:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Điện thoại (Phone)
>
Liên hệ bị chặn (Blocked Contacts)
.
Đảm bảo số điện thoại của bạn không có trong danh sách này.
6. Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Cập nhật phần mềm (Software Update)
.
Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt.
7. Đặt lại cài đặt mạng:
Vào
Cài đặt (Settings)
>
Cài đặt chung (General)
>
Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone)
>
Đặt lại (Reset)
>
Đặt lại cài đặt mạng (Reset Network Settings)
.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu, vì vậy bạn cần nhập lại sau khi hoàn tất.
8. Tắt VPN (nếu đang sử dụng):
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng VPN, hãy tắt nó và thử kích hoạt lại iMessage.
9. Khởi động lại iPhone:
Tắt nguồn iPhone, đợi vài giây rồi bật lại.
10.
Kiểm tra Apple ID:
Đăng xuất khỏi Apple ID của bạn trên iPhone và đăng nhập lại. Vào
Cài đặt (Settings)
> nhấn vào tên của bạn ở trên cùng >
Đăng xuất (Sign Out)
. Sau đó, đăng nhập lại.
11.
Liên hệ với nhà mạng:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà mạng di động của bạn để đảm bảo không có vấn đề gì với dịch vụ SMS hoặc tài khoản của bạn.
12.
Restore iPhone (phương án cuối cùng):
Sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi thực hiện thao tác này.
Kết nối iPhone với máy tính và sử dụng iTunes (hoặc Finder trên macOS Catalina trở lên) để khôi phục iPhone về cài đặt gốc.
Lưu ý:
Hãy chọn “Khôi phục iPhone” thay vì “Cập nhật iPhone” để đảm bảo xóa sạch mọi dữ liệu cũ và cài đặt lại iOS.
Lưu ý quan trọng:
Trong quá trình kích hoạt iMessage, iPhone có thể gửi một tin nhắn SMS quốc tế để xác minh số điện thoại của bạn. Nhà mạng có thể tính phí cho tin nhắn này (thường rất nhỏ). Hãy đảm bảo bạn có đủ tiền trong tài khoản (đối với SIM trả trước).
Hãy kiên nhẫn trong quá trình kích hoạt iMessage. Quá trình này có thể mất vài phút hoặc thậm chí vài giờ trong một số trường hợp.
Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi iMessage không nhận số điện thoại thành công!