Khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được WiFi: Nguyên nhân và Cách khắc phục chi tiết
Điện thoại không kết nối được WiFi là một vấn đề phổ biến và gây khó chịu. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân và cách khắc phục:
I. Nguyên nhân điện thoại không kết nối được WiFi:
A. Vấn đề từ điện thoại:
1. Chế độ máy bay đang bật:
Chế độ này tắt tất cả các kết nối không dây, bao gồm cả WiFi.
2. WiFi chưa được bật:
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đôi khi chúng ta vô tình tắt WiFi trên điện thoại.
3. WiFi bị vô hiệu hóa trong cài đặt:
Một số điện thoại cho phép bạn tắt WiFi cho một số ứng dụng cụ thể hoặc cho một khoảng thời gian nhất định.
4. Điện thoại không nhớ mạng WiFi:
Điện thoại có thể đã quên mật khẩu hoặc cấu hình mạng WiFi đã lưu.
5. Địa chỉ MAC bị chặn trên router:
Router có thể được cấu hình để chặn các thiết bị có địa chỉ MAC cụ thể, và điện thoại của bạn có thể nằm trong danh sách này.
6. Driver WiFi lỗi thời hoặc bị hỏng:
Mặc dù hiếm gặp trên điện thoại, driver WiFi có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng sau khi cập nhật phần mềm.
7. Xung đột địa chỉ IP:
Nếu nhiều thiết bị trên mạng sử dụng cùng một địa chỉ IP, có thể xảy ra xung đột và gây ra sự cố kết nối.
8. Lỗi phần mềm:
Một lỗi phần mềm trong hệ điều hành Android hoặc iOS có thể gây ra sự cố WiFi.
9. Phần cứng bị hỏng:
Trong trường hợp hiếm gặp, chip WiFi trên điện thoại có thể bị hỏng.
B. Vấn đề từ Router WiFi:
1. Router chưa được bật:
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng hãy đảm bảo rằng router của bạn đã được bật và hoạt động bình thường.
2. Router quá xa:
Tín hiệu WiFi yếu nếu bạn ở quá xa router.
3. Nhiễu sóng:
Các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây, v.v.) có thể gây nhiễu sóng WiFi.
4. Router bị quá tải:
Nếu có quá nhiều thiết bị kết nối vào router cùng một lúc, nó có thể bị quá tải và không thể xử lý thêm kết nối.
5. Router cần khởi động lại:
Router có thể gặp sự cố tạm thời và cần được khởi động lại.
6. Firmware của router đã lỗi thời:
Firmware (phần mềm) của router cần được cập nhật để đảm bảo hiệu suất tốt nhất và khắc phục các lỗi bảo mật.
7. Cài đặt bảo mật không chính xác:
Các cài đặt bảo mật như WEP, WPA, WPA2, hoặc WPA3 có thể không tương thích với điện thoại của bạn hoặc được cấu hình sai.
8. Bộ lọc MAC Address:
Router có thể được cấu hình để chỉ cho phép các thiết bị có địa chỉ MAC cụ thể kết nối.
9. Địa chỉ IP tĩnh không chính xác:
Nếu bạn đã cấu hình địa chỉ IP tĩnh cho điện thoại, hãy đảm bảo rằng nó chính xác và không xung đột với các thiết bị khác.
C. Vấn đề từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
1. Mất kết nối Internet:
Nếu ISP của bạn đang gặp sự cố, bạn sẽ không thể kết nối với internet ngay cả khi điện thoại của bạn kết nối với WiFi.
2. Tài khoản bị tạm ngưng:
Tài khoản internet của bạn có thể bị tạm ngưng do chưa thanh toán hoặc vi phạm các điều khoản dịch vụ.
II. Cách khắc phục điện thoại không kết nối được WiFi:
A. Các bước kiểm tra và khắc phục cơ bản:
1. Kiểm tra chế độ máy bay:
Đảm bảo rằng chế độ máy bay đã tắt.
2. Bật WiFi:
Đảm bảo rằng WiFi đã được bật trên điện thoại.
3. Khởi động lại điện thoại:
Thao tác đơn giản này có thể giải quyết nhiều vấn đề.
4. Khởi động lại router:
Tắt router trong khoảng 30 giây, sau đó bật lại.
5. Kiểm tra khoảng cách:
Di chuyển gần router hơn để đảm bảo tín hiệu WiFi đủ mạnh.
6. Kiểm tra mật khẩu WiFi:
Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mật khẩu WiFi.
7. Quên mạng WiFi và kết nối lại:
Android:
Vào *Cài đặt> *WiFi*, chạm vào mạng WiFi bạn muốn quên, sau đó chọn *Quên*. Sau đó, kết nối lại mạng WiFi và nhập mật khẩu.
iOS:
Vào *Cài đặt> *WiFi*, chạm vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng WiFi bạn muốn quên, sau đó chọn *Quên mạng này*. Sau đó, kết nối lại mạng WiFi và nhập mật khẩu.
8. Kiểm tra xem có bất kỳ thiết bị nào khác kết nối với WiFi không:
Thử tắt các thiết bị khác để giảm tải cho router.
9. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ:
Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác.
10.
Kiểm tra kết nối internet:
Sử dụng một thiết bị khác (máy tính, điện thoại khác) để kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động bình thường không.
B. Các bước khắc phục nâng cao (nếu các bước cơ bản không hiệu quả):
1. Kiểm tra địa chỉ MAC:
Android:
Vào *Cài đặt> *Giới thiệu về điện thoại> *Trạng thái> *Địa chỉ MAC WiFi*.
iOS:
Vào *Cài đặt> *Chung> *Giới thiệu> *Địa chỉ Wi-Fi*.
Sau đó, kiểm tra xem địa chỉ MAC của điện thoại có bị chặn trên router không. Nếu có, hãy gỡ chặn hoặc thêm địa chỉ MAC của điện thoại vào danh sách cho phép.
2. Đặt lại cài đặt mạng:
Android:
Vào *Cài đặt> *Quản lý chung> *Đặt lại> *Đặt lại cài đặt mạng*. (Tên và vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất).
iOS:
Vào *Cài đặt> *Chung> *Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> *Đặt lại> *Đặt lại cài đặt mạng*.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả các mạng WiFi đã lưu và mật khẩu, vì vậy bạn cần phải nhập lại sau khi hoàn tất.
3. Thay đổi kênh WiFi:
Sử dụng ứng dụng phân tích WiFi trên điện thoại để tìm kênh WiFi ít bị nhiễu nhất và thay đổi kênh WiFi trên router.
4. Thay đổi cài đặt bảo mật:
Thử thay đổi loại bảo mật trên router (ví dụ: từ WPA3 sang WPA2) hoặc tắt bảo mật hoàn toàn (chỉ dành cho mục đích thử nghiệm).
5. Kiểm tra cập nhật phần mềm:
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất.
6. Kiểm tra và cập nhật firmware router:
Truy cập trang quản lý router của bạn (thường qua trình duyệt web) và kiểm tra xem có bản cập nhật firmware nào không.
7. Đặt địa chỉ IP tĩnh:
Nếu bạn có kiến thức về mạng, bạn có thể đặt địa chỉ IP tĩnh cho điện thoại của mình. Điều này có thể giúp tránh xung đột địa chỉ IP.
Android:
Vào *Cài đặt> *WiFi*, chạm và giữ mạng WiFi bạn muốn cấu hình, sau đó chọn *Sửa đổi mạng*. Bật tùy chọn *Hiển thị tùy chọn nâng cao*. Thay đổi *Cài đặt IPthành *Tĩnhvà nhập các thông tin cần thiết (Địa chỉ IP, Cổng, Độ dài tiền tố mạng, DNS 1, DNS 2).
iOS:
Vào *Cài đặt> *WiFi*, chạm vào biểu tượng “i” bên cạnh mạng WiFi bạn muốn cấu hình. Chọn *Định cấu hình IP> *Thủ côngvà nhập các thông tin cần thiết (Địa chỉ IP, Bộ định tuyến, Mặt nạ mạng con, DNS).
Lưu ý:
Bạn cần phải biết các thông tin mạng chính xác để cấu hình IP tĩnh. Nếu bạn không chắc chắn, hãy để DHCP (cấp địa chỉ IP tự động) được bật.
8. Khôi phục cài đặt gốc:
Đây là biện pháp cuối cùng nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả.
Lưu ý:
Thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.
Android:
Vào *Cài đặt> *Quản lý chung> *Đặt lại> *Khôi phục cài đặt gốc*. (Tên và vị trí có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất).
iOS:
Vào *Cài đặt> *Chung> *Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> *Xóa tất cả nội dung và cài đặt*.
C. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP):
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên và vẫn không thể kết nối được WiFi, hãy liên hệ với ISP của bạn để được hỗ trợ thêm. Có thể có sự cố với dịch vụ internet của bạn hoặc có vấn đề với router của họ.
III. Lưu ý:
Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào lớn.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng của điện thoại hoặc router hoặc tìm kiếm trên internet.
Hãy cẩn thận khi thay đổi cài đặt router, vì một số cài đặt có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của mạng.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi điện thoại không kết nối được WiFi. Chúc bạn thành công!