Lỗi không lưu được số điện thoại trên điện thoại Xiaomi (Redmi) có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là mô tả chi tiết các nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục:
1. Lỗi do bộ nhớ đầy:
Nguyên nhân:
Bộ nhớ điện thoại (ROM) hoặc bộ nhớ SIM/thẻ nhớ (nếu bạn chọn lưu danh bạ ở đó) đã đầy.
Cách khắc phục:
Giải phóng bộ nhớ điện thoại:
Xóa các ứng dụng không cần thiết.
Xóa ảnh, video, nhạc, file không sử dụng.
Sử dụng trình dọn dẹp hệ thống của MIUI (Cleaner) để xóa file rác, cache.
Chuyển dữ liệu sang bộ nhớ ngoài (thẻ nhớ) nếu có thể.
Kiểm tra và giải phóng bộ nhớ SIM/thẻ nhớ:
Vào ứng dụng Danh bạ (Contacts), chọn “Cài đặt” hoặc “Quản lý danh bạ”.
Tìm mục “Nhập/Xuất danh bạ” hoặc “Sao lưu/Khôi phục danh bạ”.
Kiểm tra vị trí lưu danh bạ hiện tại (SIM hoặc thẻ nhớ).
Nếu vị trí lưu là SIM hoặc thẻ nhớ, kiểm tra xem dung lượng còn lại. Nếu đầy, bạn cần xóa bớt danh bạ cũ hoặc chuyển sang lưu trên bộ nhớ điện thoại hoặc tài khoản Google.
2. Lỗi do cài đặt quyền ứng dụng:
Nguyên nhân:
Ứng dụng Danh bạ (Contacts) không được cấp đủ quyền cần thiết để lưu trữ thông tin.
Cách khắc phục:
Vào “Cài đặt” (Settings) > “Ứng dụng” (Apps) > “Quản lý ứng dụng” (Manage apps).
Tìm và chọn ứng dụng “Danh bạ” (Contacts).
Chọn “Quyền ứng dụng” (App permissions).
Đảm bảo rằng các quyền “Danh bạ” (Contacts) và “Bộ nhớ” (Storage) đã được bật. Có thể có các quyền khác liên quan đến danh bạ, hãy kiểm tra và bật chúng nếu cần.
3. Lỗi do xung đột phần mềm:
Nguyên nhân:
Các ứng dụng xung đột với ứng dụng Danh bạ hoặc hệ thống.
Cách khắc phục:
Khởi động lại điện thoại:
Đây là cách đơn giản nhưng đôi khi hiệu quả để giải quyết các xung đột tạm thời.
Khởi động vào chế độ an toàn (Safe Mode):
Chế độ an toàn chỉ chạy các ứng dụng hệ thống, giúp bạn xác định xem ứng dụng bên thứ ba có gây ra xung đột không. Để vào chế độ an toàn, thường bạn cần nhấn giữ nút nguồn cho đến khi hiện menu tắt máy, sau đó nhấn giữ vào tùy chọn “Tắt nguồn” cho đến khi xuất hiện tùy chọn “Khởi động vào chế độ an toàn”. Nếu bạn có thể lưu số điện thoại trong chế độ an toàn, thì một ứng dụng bạn đã cài đặt là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy gỡ cài đặt các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
Cập nhật hệ điều hành MIUI:
Kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào không. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset):
Đây là biện pháp cuối cùng, nhưng có thể giải quyết các vấn đề phần mềm phức tạp.
Lưu ý:
Sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên điện thoại của bạn.
4. Lỗi do ứng dụng Danh bạ bị lỗi:
Nguyên nhân:
Ứng dụng Danh bạ bị lỗi hoặc dữ liệu bị hỏng.
Cách khắc phục:
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ:
Vào “Cài đặt” (Settings) > “Ứng dụng” (Apps) > “Quản lý ứng dụng” (Manage apps).
Tìm và chọn ứng dụng “Danh bạ” (Contacts).
Chọn “Lưu trữ” (Storage) hoặc “Bộ nhớ” (Memory).
Chọn “Xóa dữ liệu” (Clear data) và “Xóa bộ nhớ cache” (Clear cache).
Lưu ý:
Xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả danh bạ đã lưu trong ứng dụng này, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu danh bạ trước.
Cập nhật ứng dụng Danh bạ:
Kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng Danh bạ trên Google Play Store không.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Danh bạ (nếu có thể):
Một số điện thoại cho phép gỡ cài đặt bản cập nhật của ứng dụng hệ thống.
5. Lỗi do tài khoản Google:
Nguyên nhân:
Có vấn đề với tài khoản Google được đồng bộ hóa với danh bạ.
Cách khắc phục:
Kiểm tra kết nối internet:
Đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với internet ổn định.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Google:
Vào “Cài đặt” (Settings) > “Tài khoản và đồng bộ hóa” (Accounts & sync).
Chọn tài khoản Google của bạn.
Chọn “Xóa tài khoản” (Remove account).
Khởi động lại điện thoại.
Thêm lại tài khoản Google của bạn.
Đảm bảo đồng bộ hóa danh bạ đã được bật:
Vào “Cài đặt” (Settings) > “Tài khoản và đồng bộ hóa” (Accounts & sync).
Chọn tài khoản Google của bạn.
Đảm bảo rằng tùy chọn “Danh bạ” (Contacts) đang được bật để đồng bộ hóa.
6. Lỗi phần cứng (ít xảy ra):
Nguyên nhân:
Lỗi phần cứng liên quan đến bộ nhớ trong hoặc SIM card.
Cách khắc phục:
Thử một SIM card khác:
Nếu bạn nghi ngờ SIM card bị lỗi, hãy thử sử dụng một SIM card khác để xem có lưu được danh bạ không.
Liên hệ trung tâm bảo hành:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể điện thoại của bạn bị lỗi phần cứng. Hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của Xiaomi để được hỗ trợ.
Lưu ý quan trọng:
Sao lưu danh bạ:
Trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào có thể xóa dữ liệu, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu danh bạ của mình. Bạn có thể sao lưu danh bạ lên tài khoản Google, SIM card, thẻ nhớ hoặc xuất ra file .vcf.
Kiên nhẫn và thử từng bước:
Hãy thử từng bước một và kiểm tra xem mỗi bước có giải quyết được vấn đề hay không trước khi chuyển sang bước tiếp theo.
Chúc bạn thành công!