Lỗi 404 trên Điện Thoại: Nguyên Nhân Chi Tiết và Cách Khắc Phục
Lỗi 404, hay “Not Found,” là một lỗi phổ biến trên internet, bao gồm cả trên điện thoại. Nó có nghĩa là máy chủ web mà bạn đang cố gắng truy cập đã tìm thấy máy chủ, nhưng không thể tìm thấy trang cụ thể mà bạn yêu cầu. Nói một cách đơn giản, trang web bạn muốn xem không tồn tại trên máy chủ đó.
Nguyên Nhân Chi Tiết Lỗi 404 trên Điện Thoại:
Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi 404 trên điện thoại, bao gồm:
1. Sai Địa Chỉ URL (Link):
Gõ sai:
Lỗi phổ biến nhất là bạn gõ sai địa chỉ trang web (URL) trong trình duyệt. Chỉ cần một ký tự sai (chữ hoa, chữ thường, dấu chấm, dấu gạch ngang, dấu gạch dưới…) cũng có thể dẫn đến lỗi 404.
Link sai từ nguồn khác:
Bạn nhấp vào một liên kết từ một trang web, email, hoặc ứng dụng khác, nhưng liên kết đó bị sai hoặc đã lỗi thời. Có thể do người tạo link đã gõ sai hoặc trang web gốc đã thay đổi địa chỉ.
2. Trang Web Đã Bị Xóa hoặc Di Chuyển:
Trang bị gỡ bỏ:
Người quản trị trang web đã xóa trang đó khỏi máy chủ.
Trang được chuyển sang URL mới:
Người quản trị đã di chuyển trang đến một địa chỉ URL mới, nhưng không thiết lập chuyển hướng (redirect) từ địa chỉ cũ.
3. Lỗi Máy Chủ:
Lỗi tạm thời:
Máy chủ web đang gặp sự cố tạm thời, chẳng hạn như quá tải hoặc bảo trì.
Lỗi cấu hình:
Có thể có lỗi trong cấu hình máy chủ, ngăn nó tìm thấy trang.
4. Cache và Cookies Trình Duyệt:
Dữ liệu cũ:
Trình duyệt của bạn có thể đang lưu trữ phiên bản cũ của trang web trong bộ nhớ cache hoặc cookies. Điều này có thể gây ra lỗi 404 nếu trang web đã thay đổi.
5. Vấn Đề DNS (Domain Name System):
Lỗi phân giải tên miền:
Điện thoại của bạn không thể phân giải tên miền của trang web thành địa chỉ IP chính xác. Điều này có thể do sự cố với máy chủ DNS hoặc cài đặt DNS trên điện thoại của bạn.
DNS Cache:
DNS Cache trên điện thoại có thể lưu giữ thông tin cũ và không chính xác về tên miền.
6. Firewall hoặc Phần Mềm Chặn Quảng Cáo:
Chặn truy cập:
Firewall hoặc phần mềm chặn quảng cáo trên điện thoại có thể chặn truy cập vào trang web.
Cách Khắc Phục Lỗi 404 trên Điện Thoại:
Dưới đây là các bước khắc phục lỗi 404 trên điện thoại, từ đơn giản đến phức tạp hơn:
1. Kiểm Tra Lại URL:
Gõ lại:
Cẩn thận gõ lại địa chỉ URL trong trình duyệt, đảm bảo không có lỗi chính tả hoặc ký tự thừa.
Kiểm tra liên kết:
Nếu bạn nhấp vào một liên kết, hãy kiểm tra xem liên kết đó có đúng không. Nếu có thể, hãy thử tìm kiếm trang web đó trên Google để tìm địa chỉ URL chính xác.
2. Xóa Cache và Cookies Trình Duyệt:
Trong Chrome (ví dụ):
Mở ứng dụng Chrome.
Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
Chọn “Lịch sử” -> “Xóa dữ liệu duyệt web”.
Chọn “Phạm vi thời gian” (ví dụ: “Từ trước đến nay”).
Đánh dấu chọn “Cookie và dữ liệu trang web” và “Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ cache”.
Nhấn “Xóa dữ liệu”.
3. Thử Truy Cập Trang Web Bằng Mạng Khác:
Chuyển đổi mạng Wi-Fi:
Thử chuyển sang một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động.
Kiểm tra kết nối:
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối internet ổn định.
4. Khởi Động Lại Trình Duyệt và Điện Thoại:
Đóng và mở lại trình duyệt:
Đóng hoàn toàn trình duyệt và mở lại.
Khởi động lại điện thoại:
Khởi động lại điện thoại có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
5. Kiểm Tra Cài Đặt Ngày và Giờ:
Đảm bảo chính xác:
Đảm bảo rằng ngày và giờ trên điện thoại của bạn được đặt chính xác. Sai lệch thời gian có thể gây ra sự cố với chứng chỉ SSL và dẫn đến lỗi.
6. Xóa DNS Cache (Nâng cao):
Trên Android:
Việc xóa DNS cache trên Android phức tạp hơn và phụ thuộc vào nhà sản xuất điện thoại và phiên bản Android. Bạn có thể thử cài đặt ứng dụng bên thứ ba từ Google Play Store (ví dụ: “DNS Changer”) để thay đổi DNS server và làm mới DNS cache.
Trên iOS (iPhone/iPad):
Thông thường, việc khởi động lại thiết bị sẽ xóa DNS Cache. Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng (Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings). Lưu ý rằng việc này sẽ xóa mật khẩu Wi-Fi đã lưu.
7. Thay Đổi Máy Chủ DNS (Nâng cao):
Sử dụng DNS công cộng:
Thay đổi máy chủ DNS mặc định của bạn thành một máy chủ DNS công cộng như Google DNS (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare DNS (1.1.1.1 và 1.0.0.1). Điều này có thể giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến DNS.
Trên Android:
Tìm kiếm “cài đặt DNS riêng tư” trong cài đặt mạng và chọn “Tên máy chủ của nhà cung cấp DNS riêng tư” rồi nhập “dns.google” hoặc “one.one.one.one” (Cloudflare).
Trên iOS (iPhone/iPad):
Settings > Wi-Fi > Chọn mạng Wi-Fi của bạn > Configure DNS > Manual > Add Server (Nhập 8.8.8.8 và 8.8.4.4 hoặc 1.1.1.1 và 1.0.0.1).
8. Kiểm Tra Firewall và Phần Mềm Chặn Quảng Cáo:
Tắt tạm thời:
Tắt tạm thời firewall hoặc phần mềm chặn quảng cáo trên điện thoại và xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề hay không. Nếu có, hãy kiểm tra cài đặt của chúng để đảm bảo trang web không bị chặn.
9. Liên Hệ Với Quản Trị Trang Web:
Nếu nghi ngờ lỗi từ trang web:
Nếu bạn nghi ngờ rằng trang web đang gặp sự cố, hãy thử liên hệ với quản trị trang web để thông báo cho họ về lỗi 404.
Lưu ý:
Lỗi 404 thường là do vấn đề phía máy chủ web. Bạn không thể sửa trực tiếp lỗi đó.
Các bước trên chỉ giúp bạn loại trừ các nguyên nhân có thể xảy ra trên thiết bị của bạn.
Hy vọng những hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi 404 trên điện thoại của mình!