Lỗi không tìm thấy micro trên Google Meet: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Lỗi không tìm thấy micro trên Google Meet là một vấn đề phổ biến, gây khó chịu cho người dùng khi tham gia các cuộc họp trực tuyến. Dưới đây là mô tả chi tiết về các nguyên nhân có thể gây ra lỗi này và các cách khắc phục hiệu quả:
I. Nguyên nhân gây lỗi không tìm thấy micro trên Google Meet:
1. Quyền truy cập micro bị chặn:
Trên trình duyệt:
Google Meet cần quyền truy cập micro để thu âm giọng nói của bạn. Nếu quyền này bị chặn trong cài đặt trình duyệt, Google Meet sẽ không thể tìm thấy micro.
Trên hệ điều hành:
Hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) cũng có thể chặn quyền truy cập micro của trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet.
2. Chọn sai micro mặc định:
Máy tính có thể có nhiều thiết bị đầu vào âm thanh (micro tích hợp, micro ngoài, webcam có micro,…). Nếu Google Meet đang chọn một micro không hoạt động hoặc không phải là micro bạn muốn sử dụng, lỗi sẽ xảy ra.
3. Driver micro bị lỗi hoặc chưa cập nhật:
Driver (phần mềm điều khiển) của micro có thể bị lỗi, hỏng hoặc không tương thích với hệ điều hành, dẫn đến Google Meet không nhận diện được.
Driver quá cũ cũng có thể gây ra vấn đề.
4. Micro bị tắt hoặc bị mute:
Micro có thể bị tắt vật lý (nút tắt trên micro) hoặc bị mute trong cài đặt âm thanh của hệ điều hành.
Trong Google Meet, micro có thể bị tắt tiếng.
5. Lỗi phần cứng:
Micro có thể bị hỏng vật lý, dây cáp kết nối bị lỏng hoặc hỏng.
6. Lỗi trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet:
Trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet có thể gặp lỗi tạm thời.
Bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt có thể gây ra xung đột.
7. Xung đột phần mềm:
Một số phần mềm khác (ví dụ: phần mềm ghi âm, phần mềm chỉnh sửa âm thanh) có thể đang sử dụng micro, khiến Google Meet không thể truy cập.
8. Cài đặt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus:
Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn quyền truy cập micro của Google Meet.
II. Cách khắc phục lỗi không tìm thấy micro trên Google Meet:
1. Kiểm tra quyền truy cập micro:
Trên trình duyệt Chrome:
1. Nhấp vào biểu tượng ổ khóa (hoặc “Không an toàn”) bên cạnh địa chỉ trang web trên thanh địa chỉ.
2. Kiểm tra mục “Microphone”. Đảm bảo rằng tùy chọn “Cho phép” (Allow) được chọn. Nếu không, hãy thay đổi và tải lại trang.
3. Hoặc, bạn có thể vào
Cài đặt Chrome
(dấu ba chấm dọc ở góc trên bên phải) ->
Quyền riêng tư và bảo mật
->
Cài đặt trang web
->
Microphone
.
4. Đảm bảo rằng Google Meet được phép truy cập microphone (nếu có trong danh sách “Được phép”), và không bị chặn (nếu có trong danh sách “Bị chặn”).
Trên hệ điều hành Windows:
1. Windows 10/11:
Nhấn
Windows + I
để mở
Settings
(Cài đặt) ->
Privacy
(Quyền riêng tư) ->
Microphone
.
2. Đảm bảo rằng “Microphone access for this device is on” (Quyền truy cập micro cho thiết bị này đang bật).
3. Bật “Allow apps to access your microphone” (Cho phép ứng dụng truy cập micro của bạn).
4. Đảm bảo rằng trình duyệt (Chrome, Firefox,…) hoặc ứng dụng Google Meet được phép truy cập micro (nếu có trong danh sách ứng dụng).
Trên hệ điều hành macOS:
1. Vào
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) ->
Security & Privacy
(Bảo mật & Quyền riêng tư) ->
Privacy
(Quyền riêng tư) ->
Microphone
.
2. Đảm bảo rằng trình duyệt (Chrome, Safari,…) hoặc ứng dụng Google Meet được đánh dấu tích để cho phép truy cập micro.
2. Chọn đúng micro mặc định:
Trong Google Meet:
1. Trong cuộc họp Google Meet, nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm dọc ở góc dưới bên phải ->
Settings
(Cài đặt) ->
Audio
.
2. Trong phần “Microphone”, chọn đúng micro bạn muốn sử dụng từ danh sách thả xuống.
3. Kiểm tra âm lượng đầu vào bằng cách nói vào micro. Thanh âm lượng nên hiển thị phản hồi.
Trên hệ điều hành Windows:
1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở khay hệ thống ->
Open Sound settings
(Mở cài đặt âm thanh).
2. Trong phần “Input”, chọn đúng micro bạn muốn sử dụng từ danh sách thả xuống.
3. Nhấp vào “Device properties” (Thuộc tính thiết bị) để điều chỉnh âm lượng và kiểm tra xem micro có hoạt động không.
Trên hệ điều hành macOS:
1. Vào
System Preferences
(Tùy chọn hệ thống) ->
Sound
(Âm thanh) ->
Input
(Đầu vào).
2. Chọn đúng micro bạn muốn sử dụng từ danh sách thiết bị đầu vào.
3. Điều chỉnh âm lượng đầu vào và kiểm tra xem micro có hoạt động không.
3. Kiểm tra và cập nhật driver micro:
Trên Windows:
1. Nhấn
Windows + X
->
Device Manager
(Trình quản lý thiết bị).
2. Mở rộng mục “Audio inputs and outputs” (Đầu vào và đầu ra âm thanh).
3. Nhấp chuột phải vào micro của bạn ->
Update driver
(Cập nhật trình điều khiển).
4. Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
5. Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất micro để tải xuống và cài đặt driver mới nhất.
Trên macOS:
macOS thường tự động cập nhật driver. Hãy đảm bảo rằng hệ điều hành của bạn đang ở phiên bản mới nhất.
4. Kiểm tra micro có bị tắt hoặc mute không:
Đảm bảo rằng nút tắt/bật micro vật lý (nếu có) đang ở vị trí bật.
Kiểm tra trong cài đặt âm thanh của hệ điều hành xem micro có bị mute không.
Trong Google Meet, đảm bảo rằng biểu tượng micro không bị gạch chéo (tức là không bị tắt tiếng).
5. Kiểm tra phần cứng:
Đảm bảo rằng micro được kết nối đúng cách với máy tính (nếu là micro ngoài).
Thử sử dụng một cổng USB khác (nếu là micro USB).
Kiểm tra dây cáp kết nối xem có bị lỏng hoặc hỏng không.
Nếu có thể, hãy thử micro trên một thiết bị khác để xác định xem micro có bị hỏng hay không.
6. Khởi động lại trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet:
Đóng hoàn toàn trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet và khởi động lại.
7. Xóa bộ nhớ cache và cookies của trình duyệt:
Trong Chrome:
1. Nhấp vào biểu tượng ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải ->
More tools
(Công cụ khác) ->
Clear browsing data
(Xóa dữ liệu duyệt web).
2. Chọn “All time” (Từ trước đến nay) cho phạm vi thời gian.
3. Chọn “Cookies and other site data” (Cookie và dữ liệu trang web khác) và “Cached images and files” (Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache).
4. Nhấp vào “Clear data” (Xóa dữ liệu).
8. Tắt các ứng dụng khác đang sử dụng micro:
Đóng tất cả các ứng dụng có thể đang sử dụng micro (ví dụ: phần mềm ghi âm, phần mềm chỉnh sửa âm thanh, ứng dụng trò chuyện video khác).
9. Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm diệt virus:
Đảm bảo rằng tường lửa hoặc phần mềm diệt virus không chặn quyền truy cập micro của trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet.
Bạn có thể tạm thời tắt tường lửa hoặc phần mềm diệt virus để kiểm tra xem chúng có gây ra vấn đề hay không (lưu ý: chỉ tắt tạm thời và bật lại ngay sau khi kiểm tra).
10. Cập nhật trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet:
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt hoặc ứng dụng Google Meet.
11. Thử sử dụng trình duyệt khác:
Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác (ví dụ: Firefox, Edge, Safari) để xem vấn đề có được giải quyết hay không.
12. Khởi động lại máy tính:
Khởi động lại máy tính có thể giải quyết nhiều vấn đề tạm thời.
13. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Google Meet:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google Meet để được trợ giúp thêm.
Bằng cách làm theo các bước trên, bạn có thể xác định nguyên nhân gây ra lỗi không tìm thấy micro trên Google Meet và khắc phục thành công, giúp bạn tham gia các cuộc họp trực tuyến một cách suôn sẻ. Chúc bạn thành công!