Sửa lỗi lăn chuột zoom trong Excel: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết
Lỗi lăn chuột zoom trong Excel xảy ra khi bạn sử dụng bánh xe chuột để cuộn trang tính nhưng thay vào đó lại làm thay đổi tỷ lệ thu phóng (zoom) của trang tính. Điều này có thể gây khó chịu và làm gián đoạn công việc của bạn.
I. Nguyên nhân:
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất:
1. Cài đặt Zoom bằng chuột trong Excel:
Excel có một tùy chọn cho phép bạn sử dụng bánh xe chuột để thay đổi tỷ lệ thu phóng. Nếu tùy chọn này được kích hoạt, việc lăn chuột sẽ mặc định thay đổi zoom thay vì cuộn trang.
2. Lỗi phần mềm từ bên thứ ba (Add-ins):
Một số add-ins không tương thích hoặc bị lỗi có thể can thiệp vào chức năng cuộn của Excel và gây ra lỗi zoom.
3. Lỗi driver chuột:
Driver chuột lỗi thời, bị hỏng hoặc không tương thích với hệ điều hành có thể gây ra các vấn đề về chức năng chuột, bao gồm cả việc cuộn.
4. Sự cố phần cứng:
Đôi khi, vấn đề có thể nằm ở chính con chuột của bạn. Bánh xe chuột có thể bị bẩn, kẹt hoặc hư hỏng.
5. Lỗi hệ thống hoặc xung đột phần mềm:
Các lỗi tạm thời trong hệ thống hoặc xung đột giữa các phần mềm khác nhau có thể gây ra các hành vi bất thường trong Excel.
6. Chế độ View “Print Preview” hoặc “Page Layout”:
Trong các chế độ xem này, con lăn chuột có thể được thiết lập để thu phóng thay vì cuộn.
II. Cách khắc phục:
Dưới đây là các phương pháp khắc phục lỗi lăn chuột zoom trong Excel, được sắp xếp từ đơn giản đến phức tạp:
1. Kiểm tra cài đặt Zoom bằng chuột trong Excel:
Excel 2010 trở lên:
Chọn tab
File
(Tệp).
Chọn
Options
(Tùy chọn).
Chọn
Advanced
(Nâng cao).
Trong phần
Editing options
(Tùy chọn chỉnh sửa),
bỏ chọn
ô “Zoom on roll with IntelliMouse” (Thu phóng khi cuộn bằng IntelliMouse).
Nhấn
OK
.
Excel 2007:
Nhấp vào nút
Office
(nút tròn ở góc trên bên trái).
Chọn
Excel Options
(Tùy chọn Excel).
Chọn
Advanced
(Nâng cao).
Trong phần
Editing options
(Tùy chọn chỉnh sửa),
bỏ chọn
ô “Zoom on roll with IntelliMouse” (Thu phóng khi cuộn bằng IntelliMouse).
Nhấn
OK
.
2. Khởi động lại Excel:
Đóng hoàn toàn Excel và khởi động lại. Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các sự cố tạm thời.
3. Khởi động lại máy tính:
Tương tự như việc khởi động lại Excel, khởi động lại máy tính có thể giúp giải quyết các lỗi tạm thời và xung đột phần mềm.
4. Tắt Add-ins:
Excel 2010 trở lên:
Chọn tab
File
(Tệp).
Chọn
Options
(Tùy chọn).
Chọn
Add-ins
(Bổ trợ).
Ở dưới cùng của hộp thoại, trong menu thả xuống
Manage
(Quản lý), chọn
COM Add-ins
(Bổ trợ COM) và nhấp vào
Go…
(Đi…).
Bỏ chọn tất cả các add-ins
trong danh sách và nhấp vào
OK
.
Khởi động lại Excel và kiểm tra xem lỗi còn xảy ra không.
Nếu lỗi đã biến mất, hãy bật lại từng add-in một để xác định add-in nào gây ra sự cố.
Excel 2007:
Nhấp vào nút
Office
(nút tròn ở góc trên bên trái).
Chọn
Excel Options
(Tùy chọn Excel).
Chọn
Add-ins
(Bổ trợ).
Ở dưới cùng của hộp thoại, trong menu thả xuống
Manage
(Quản lý), chọn
COM Add-ins
(Bổ trợ COM) và nhấp vào
Go…
(Đi…).
Bỏ chọn tất cả các add-ins
trong danh sách và nhấp vào
OK
.
Khởi động lại Excel và kiểm tra xem lỗi còn xảy ra không.
Nếu lỗi đã biến mất, hãy bật lại từng add-in một để xác định add-in nào gây ra sự cố.
5. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver chuột:
Windows:
Nhấn phím
Windows + X
và chọn
Device Manager
(Trình quản lý thiết bị).
Mở rộng mục
Mice and other pointing devices
(Chuột và các thiết bị trỏ khác).
Nhấp chuột phải vào chuột của bạn và chọn
Update driver
(Cập nhật trình điều khiển). Chọn “Search automatically for drivers” (Tự động tìm kiếm trình điều khiển).
Nếu Windows không tìm thấy driver mới, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất chuột và tải xuống driver mới nhất.
Nếu bạn đã có driver mới nhất, hãy thử
Uninstall device
(Gỡ cài đặt thiết bị) và sau đó khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver cho chuột.
6. Kiểm tra chuột trên các ứng dụng khác:
Mở các ứng dụng khác (ví dụ: trình duyệt web, Word) và kiểm tra xem bánh xe chuột có hoạt động bình thường không. Nếu chuột hoạt động bình thường trên các ứng dụng khác, vấn đề có thể liên quan cụ thể đến Excel. Nếu chuột không hoạt động bình thường ở ứng dụng khác, rất có thể đây là vấn đề phần cứng hoặc driver chuột.
7. Vệ sinh chuột:
Bụi bẩn và mảnh vụn có thể tích tụ trong bánh xe chuột, gây ra các vấn đề về chức năng. Sử dụng một bình khí nén để thổi sạch bụi bẩn hoặc một miếng vải mềm để lau sạch bánh xe.
8. Thử chuột khác:
Kết nối một con chuột khác với máy tính của bạn để xem lỗi có còn xảy ra không. Nếu chuột khác hoạt động bình thường, vấn đề có thể nằm ở con chuột cũ của bạn.
9. Đặt lại Excel về mặc định:
Lưu ý:
Đặt lại Excel sẽ xóa tất cả các tùy chỉnh của bạn.
Đóng Excel.
Nhấn phím
Windows + R
để mở hộp thoại Run.
Nhập `excel /safe` và nhấn Enter. Điều này sẽ mở Excel ở chế độ Safe Mode mà không có add-ins.
Nếu Excel hoạt động bình thường ở Safe Mode, vấn đề có thể là do add-in.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử đặt lại Excel bằng cách gỡ cài đặt và cài đặt lại.
10. Kiểm tra cài đặt View (Chế độ xem):
Đảm bảo bạn đang ở chế độ xem
Normal
(Thông thường). Nếu bạn đang ở chế độ
Print Preview
(Xem trước khi in) hoặc
Page Layout
(Bố cục trang), con lăn chuột có thể được thiết lập để thu phóng thay vì cuộn. Để thay đổi chế độ xem, chọn tab
View
(Xem) và chọn
Normal
(Thông thường).
11. Kiểm tra xung đột phần mềm:
Các phần mềm khác chạy trên máy tính của bạn có thể gây ra xung đột với Excel. Hãy thử đóng các chương trình không cần thiết để xem lỗi có được giải quyết không.
12. Cập nhật Office:
Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Office mới nhất. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Chọn tab
File
(Tệp).
Chọn
Account
(Tài khoản) hoặc
Office Account
(Tài khoản Office).
Nhấp vào
Update Options
(Tùy chọn cập nhật) và chọn
Update Now
(Cập nhật ngay).
13. Sửa chữa cài đặt Office:
Windows:
Nhấn phím
Windows + X
và chọn
Apps and Features
(Ứng dụng và tính năng).
Tìm Microsoft Office trong danh sách và chọn nó.
Nhấp vào
Modify
(Sửa đổi).
Chọn
Quick Repair
(Sửa chữa nhanh) hoặc
Online Repair
(Sửa chữa trực tuyến) và làm theo hướng dẫn.
Lưu ý quan trọng:
Luôn sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào trên máy tính của bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về bất kỳ bước nào, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ một chuyên gia kỹ thuật.
Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi lăn chuột zoom trong Excel! Chúc bạn thành công!