Lỗi Zoom 1132 thường liên quan đến
sự cố xác thực hoặc ủy quyền
khi bạn cố gắng tham gia cuộc họp hoặc hội thảo trên web. Dưới đây là mô tả chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục:
Nguyên nhân chính:
Thông tin xác thực không hợp lệ:
Sai mật khẩu:
Mật khẩu bạn nhập không chính xác.
Tài khoản bị khóa:
Tài khoản Zoom của bạn có thể bị khóa vì nhiều lý do, chẳng hạn như vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc hoạt động đáng ngờ.
Tài khoản chưa kích hoạt:
Nếu bạn mới đăng ký tài khoản Zoom, có thể bạn chưa kích hoạt tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết trong email xác nhận.
Lỗi từ phía Zoom:
Sự cố máy chủ tạm thời:
Đôi khi, máy chủ Zoom có thể gặp sự cố tạm thời, gây ra lỗi xác thực.
Lỗi ứng dụng Zoom:
Có thể có lỗi trong ứng dụng Zoom mà bạn đang sử dụng.
Vấn đề mạng:
Kết nối Internet không ổn định:
Kết nối Internet yếu hoặc không ổn định có thể gây ra sự cố trong quá trình xác thực.
Tường lửa hoặc proxy:
Tường lửa hoặc proxy có thể chặn kết nối đến máy chủ Zoom.
Cài đặt thời gian không chính xác:
Thời gian hệ thống không đồng bộ:
Nếu thời gian trên thiết bị của bạn không chính xác, nó có thể gây ra sự cố xác thực với máy chủ Zoom.
Phiên bản Zoom lỗi thời:
Phiên bản cũ của ứng dụng Zoom:
Các phiên bản Zoom cũ có thể không tương thích với các thay đổi mới nhất trên máy chủ Zoom.
Cách khắc phục:
1. Kiểm tra thông tin đăng nhập:
Mật khẩu:
Đảm bảo bạn nhập đúng mật khẩu. Hãy thử đặt lại mật khẩu nếu bạn không chắc chắn.
Địa chỉ email:
Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email liên kết với tài khoản Zoom của mình.
2. Kiểm tra trạng thái tài khoản Zoom:
Đăng nhập trên web:
Truy cập trang web Zoom (zoom.us) và thử đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy xem có thông báo lỗi nào không (ví dụ: tài khoản bị khóa).
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom:
Nếu tài khoản của bạn bị khóa, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom để được hỗ trợ mở khóa tài khoản.
3. Kiểm tra kết nối Internet:
Kiểm tra tốc độ Internet:
Sử dụng một công cụ kiểm tra tốc độ Internet để đảm bảo bạn có kết nối đủ mạnh.
Khởi động lại modem/router:
Tắt modem và router của bạn trong vài phút, sau đó bật lại.
Kết nối trực tiếp:
Thử kết nối trực tiếp máy tính của bạn với modem bằng cáp Ethernet để loại trừ vấn đề Wi-Fi.
4. Cập nhật ứng dụng Zoom:
Kiểm tra bản cập nhật:
Mở ứng dụng Zoom và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Tải lại ứng dụng:
Nếu việc cập nhật không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Zoom và tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web chính thức của Zoom.
5. Kiểm tra cài đặt thời gian:
Đồng bộ hóa thời gian:
Đảm bảo thời gian trên thiết bị của bạn được đồng bộ hóa với máy chủ thời gian. Trong Windows, bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong
Settings > Time & Language > Date & Time
. Chọn “Synchronize now”. Trên macOS, bạn có thể tìm thấy nó trong
System Preferences > Date & Time
.
6. Tắt hoặc cấu hình lại tường lửa/proxy:
Tường lửa:
Tạm thời tắt tường lửa của bạn để xem liệu nó có gây ra sự cố hay không. Nếu tắt tường lửa giải quyết được vấn đề, bạn cần định cấu hình tường lửa để cho phép lưu lượng truy cập Zoom.
Proxy:
Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy đảm bảo rằng cài đặt proxy của bạn chính xác và cho phép kết nối đến máy chủ Zoom.
7. Khởi động lại thiết bị:
Khởi động lại máy tính/điện thoại:
Đôi khi, một khởi động lại đơn giản có thể giải quyết các vấn đề tạm thời.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Zoom:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom để được hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu hơn.
Ví dụ cụ thể:
Bạn cố gắng tham gia cuộc họp nhưng nhận được lỗi 1132:
Hãy chắc chắn rằng bạn nhập đúng ID cuộc họp và mật khẩu (nếu có). Nếu bạn được mời tham gia qua liên kết, hãy thử nhấp lại vào liên kết đó.
Bạn không thể đăng nhập vào ứng dụng Zoom:
Kiểm tra xem bạn đã kích hoạt tài khoản Zoom của mình chưa. Hãy thử đặt lại mật khẩu nếu bạn không nhớ.
Bạn bị lỗi 1132 khi sử dụng Zoom trên mạng công ty:
Có thể tường lửa hoặc proxy của công ty bạn đang chặn kết nối Zoom. Hãy liên hệ với bộ phận IT của công ty bạn để được trợ giúp.
Bằng cách thử các bước trên, bạn có thể chẩn đoán và khắc phục lỗi Zoom 1132 một cách hiệu quả. Chúc bạn thành công!