cách sử dụng ứng dụng zoom trên điện thoại

I. Hướng Dẫn Sử Dụng Zoom Trên Điện Thoại

1. Tải và Cài Đặt Ứng Dụng Zoom:

Trên Android:

Vào CH Play (Google Play Store), tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings” và nhấn “Cài đặt”.

Trên iOS (iPhone/iPad):

Vào App Store, tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings” và nhấn “Nhận” (sau đó có thể cần xác nhận bằng Face ID/Touch ID hoặc mật khẩu Apple ID).

2. Các Chức Năng Cơ Bản:

Tham gia cuộc họp:

Cách 1 (qua link):

Nhấn vào đường link cuộc họp (thường được gửi qua email, tin nhắn…). Zoom sẽ tự động mở và yêu cầu bạn nhập tên (tên hiển thị trong cuộc họp).

Cách 2 (qua ID cuộc họp):

Mở ứng dụng Zoom.
Nhấn vào nút “Tham gia” (Join).
Nhập ID cuộc họp (Meeting ID) và tên của bạn.
Nhấn “Tham gia” (Join). Bạn có thể cần nhập mật khẩu (Passcode) nếu cuộc họp yêu cầu.

Tổ chức cuộc họp mới:

Mở ứng dụng Zoom.
Nếu bạn đã có tài khoản, hãy đăng nhập. Nếu chưa, bạn có thể đăng ký tài khoản miễn phí.
Nhấn vào nút “Cuộc họp mới” (New Meeting).
Bạn có thể tùy chọn bật/tắt video của mình khi bắt đầu cuộc họp.
Nhấn “Bắt đầu cuộc họp” (Start a Meeting).

Mời người khác:

Sau khi cuộc họp bắt đầu, bạn sẽ thấy biểu tượng “Người tham gia” (Participants). Nhấn vào đó, rồi chọn “Mời” (Invite). Bạn có thể mời qua email, tin nhắn, hoặc sao chép liên kết lời mời (Copy Invite Link) để gửi cho người khác.

Các nút điều khiển trong cuộc họp:

Tắt/Bật tiếng (Mute/Unmute):

Nhấn vào biểu tượng micro để tắt hoặc bật tiếng của bạn.

Bật/Tắt video (Start/Stop Video):

Nhấn vào biểu tượng camera để bật hoặc tắt video của bạn.

Chia sẻ màn hình (Share Content):

Nhấn vào nút “Chia sẻ” (Share) để chia sẻ màn hình điện thoại của bạn, hình ảnh, tài liệu, hoặc bảng trắng.

Người tham gia (Participants):

Xem danh sách người tham gia, tắt tiếng/bật tiếng của người khác (nếu bạn là người chủ trì), hoặc gửi tin nhắn riêng cho ai đó.

Thêm (More):

Chứa các tùy chọn khác như:

Chat:

Gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc cho từng người cụ thể.

Ghi lại cuộc họp (Record):

(Chỉ chủ trì mới có quyền này) Ghi lại cuộc họp để xem lại sau.

Phản ứng (Reactions):

Gửi biểu tượng cảm xúc nhanh (ví dụ: vỗ tay, cười…).

Cài đặt cuộc họp (Meeting Settings):

(Chỉ chủ trì mới có quyền này) Thay đổi các cài đặt của cuộc họp.

Rời khỏi cuộc họp (Leave):

Nhấn vào nút “Rời khỏi” (Leave) để rời khỏi cuộc họp. Nếu bạn là người chủ trì, bạn có thể chọn “Kết thúc cuộc họp cho tất cả” (End Meeting for All) để kết thúc cuộc họp cho tất cả mọi người.

3. Các Tính Năng Nâng Cao (có thể cần trả phí):

Phòng chờ (Waiting Room):

Cho phép bạn duyệt từng người tham gia trước khi cho họ vào cuộc họp.

Phòng theo nhóm (Breakout Rooms):

Chia người tham gia thành các nhóm nhỏ để thảo luận riêng.

Bỏ phiếu (Polling):

Tạo các cuộc thăm dò ý kiến trong cuộc họp.

Livestream lên Facebook/YouTube:

Phát trực tiếp cuộc họp lên các nền tảng khác.

II. Các Vấn Đề Thường Gặp và Cách Khắc Phục

1. Không Nghe Được Âm Thanh hoặc Không Thấy Hình Ảnh:

Nguyên nhân:

Chưa cấp quyền cho Zoom:

Zoom cần quyền truy cập micro và camera của điện thoại.

Micro/Camera bị tắt trong ứng dụng:

Có thể bạn đã vô tình tắt micro hoặc camera.

Lỗi phần cứng:

Micro hoặc camera của điện thoại có thể bị hỏng.

Kết nối internet kém:

Đường truyền internet yếu có thể gây ra gián đoạn âm thanh và hình ảnh.

Thiết bị âm thanh/hình ảnh khác đang được sử dụng:

Một ứng dụng khác có thể đang sử dụng micro hoặc camera, khiến Zoom không truy cập được.

Cách khắc phục:

Kiểm tra quyền:

Trên Android:

Vào “Cài đặt” > “Ứng dụng” > “Zoom” > “Quyền” (Permissions). Đảm bảo micro và camera được bật.

Trên iOS:

Vào “Cài đặt” > “Zoom”. Đảm bảo micro và camera được bật.

Kiểm tra trong ứng dụng Zoom:

Đảm bảo biểu tượng micro và camera không bị gạch chéo (tức là đang bật). Nhấn vào chúng để bật nếu cần.

Khởi động lại điện thoại:

Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giải quyết các vấn đề về phần mềm.

Kiểm tra kết nối internet:

Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định (Wi-Fi hoặc 4G/5G). Thử tắt và bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang mạng di động.

Đóng các ứng dụng khác:

Đóng tất cả các ứng dụng khác đang chạy ngầm để giải phóng tài nguyên cho Zoom.

Kiểm tra phần cứng:

Thử sử dụng micro và camera trong các ứng dụng khác để xem chúng có hoạt động bình thường không. Nếu không, có thể micro hoặc camera của điện thoại bị hỏng.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất. Vào CH Play/App Store để kiểm tra cập nhật.

2. Không Tham Gia Được Cuộc Họp:

Nguyên nhân:

ID cuộc họp hoặc mật khẩu không chính xác:

Kiểm tra kỹ ID cuộc họp và mật khẩu (nếu có) mà bạn đã nhập.

Liên kết cuộc họp bị lỗi:

Liên kết có thể bị sai hoặc hết hạn.

Cuộc họp chưa bắt đầu:

Người chủ trì có thể chưa bắt đầu cuộc họp.

Bạn bị chặn:

Người chủ trì có thể đã chặn bạn tham gia cuộc họp.

Phiên bản Zoom quá cũ:

Phiên bản Zoom bạn đang sử dụng có thể không tương thích với cuộc họp.

Lỗi hệ thống Zoom:

Hiếm khi xảy ra, nhưng đôi khi hệ thống Zoom có thể gặp sự cố.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại ID và mật khẩu:

Nhập lại ID cuộc họp và mật khẩu một cách cẩn thận.

Yêu cầu lại liên kết:

Yêu cầu người tổ chức gửi lại liên kết cuộc họp mới.

Chờ cuộc họp bắt đầu:

Liên hệ với người tổ chức để xác nhận thời gian bắt đầu cuộc họp.

Liên hệ với người tổ chức:

Hỏi người tổ chức xem bạn có bị chặn tham gia cuộc họp hay không.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Cập nhật lên phiên bản Zoom mới nhất.

Kiểm tra trạng thái Zoom:

Truy cập trang web của Zoom để xem có thông báo về sự cố hệ thống nào không.

3. Ứng Dụng Zoom Bị Đơ, Lag hoặc Tự Động Thoát:

Nguyên nhân:

Điện thoại không đủ mạnh:

Điện thoại có cấu hình yếu có thể không đủ sức xử lý Zoom.

Quá nhiều ứng dụng chạy ngầm:

Các ứng dụng chạy ngầm có thể chiếm tài nguyên của điện thoại.

Bộ nhớ đầy:

Điện thoại gần hết bộ nhớ có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất.

Kết nối internet kém:

Đường truyền internet yếu có thể làm chậm Zoom.

Lỗi ứng dụng:

Ứng dụng Zoom có thể bị lỗi.

Cách khắc phục:

Đóng các ứng dụng không cần thiết:

Đóng tất cả các ứng dụng khác đang chạy ngầm.

Giải phóng bộ nhớ:

Xóa các tệp, ảnh, video không cần thiết để giải phóng bộ nhớ.

Khởi động lại điện thoại:

Khởi động lại điện thoại có thể giải phóng tài nguyên và khắc phục các lỗi nhỏ.

Kiểm tra kết nối internet:

Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Cập nhật lên phiên bản Zoom mới nhất.

Gỡ và cài đặt lại Zoom:

Gỡ cài đặt ứng dụng Zoom, sau đó tải và cài đặt lại từ CH Play/App Store.

Sử dụng thiết bị khác:

Nếu có thể, hãy thử sử dụng một điện thoại hoặc máy tính khác mạnh hơn.

4. Vấn Đề Về Chia Sẻ Màn Hình:

Nguyên nhân:

Chưa cấp quyền chia sẻ màn hình:

Zoom cần quyền truy cập để chia sẻ màn hình.

Thiết bị không hỗ trợ:

Một số thiết bị cũ có thể không hỗ trợ tính năng chia sẻ màn hình.

Lỗi ứng dụng:

Ứng dụng Zoom có thể bị lỗi.

Cách khắc phục:

Kiểm tra quyền:

Đảm bảo bạn đã cấp quyền chia sẻ màn hình cho Zoom trong cài đặt của điện thoại.

Cập nhật ứng dụng Zoom:

Cập nhật lên phiên bản Zoom mới nhất.

Khởi động lại điện thoại:

Khởi động lại điện thoại.

Kiểm tra phần mềm hệ thống:

Đảm bảo hệ điều hành của điện thoại đã được cập nhật phiên bản mới nhất.

Sử dụng tính năng chia sẻ ảnh/tài liệu:

Thay vì chia sẻ toàn bộ màn hình, bạn có thể chia sẻ trực tiếp ảnh hoặc tài liệu từ điện thoại.

Lời Khuyên Chung:

Luôn cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất:

Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.

Kiểm tra kết nối internet trước khi tham gia cuộc họp:

Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định để tránh gián đoạn.

Thử nghiệm trước:

Nếu bạn là người chủ trì cuộc họp, hãy thử nghiệm các tính năng trước khi cuộc họp chính thức bắt đầu để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt.

Tìm kiếm trợ giúp trên trang web của Zoom:

Zoom có một trang web hỗ trợ chi tiết với nhiều bài viết và hướng dẫn.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom:

Nếu bạn gặp vấn đề nghiêm trọng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp.

Chúc bạn sử dụng Zoom thành công!