cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vntôi sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt và sử dụng Zoom, đồng thời cung cấp thông tin về các lỗi thường gặp và cách khắc phục.
1. Cài đặt Zoom
Nguyên nhân cần cài đặt Zoom:
Tham gia cuộc họp trực tuyến:
Zoom là một nền tảng phổ biến cho các cuộc họp trực tuyến, hội thảo trên web, lớp học trực tuyến và các sự kiện trực tuyến khác.
Kết nối với đồng nghiệp, bạn bè, gia đình:
Zoom cho phép bạn kết nối với mọi người từ khắp nơi trên thế giới thông qua video và âm thanh.
Sử dụng các tính năng cộng tác:
Zoom cung cấp các tính năng như chia sẻ màn hình, bảng trắng, trò chuyện và biểu quyết để tăng cường sự cộng tác trong các cuộc họp.
Cách cài đặt Zoom:
Trên máy tính (Windows/macOS):
1. Truy cập trang web Zoom:
Mở trình duyệt web và truy cập [https://zoom.us/download](https://zoom.us/download).
2. Tải xuống Zoom Client for Meetings:
Tìm và tải xuống phiên bản Zoom Client for Meetings phù hợp với hệ điều hành của bạn.
3. Chạy trình cài đặt:
Mở tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Zoom.
Trên điện thoại/máy tính bảng (Android/iOS):
1. Mở Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).
2. Tìm kiếm “Zoom Cloud Meetings”.
3. Tải xuống và cài đặt ứng dụng.
2. Sử dụng Zoom
Nguyên nhân cần biết cách sử dụng Zoom:
Tham gia cuộc họp hiệu quả:
Nắm vững các tính năng cơ bản giúp bạn tham gia và tương tác trong cuộc họp một cách hiệu quả.
Tổ chức cuộc họp:
Nếu bạn cần tổ chức cuộc họp, bạn cần biết cách lên lịch, mời người tham gia và quản lý cuộc họp.
Tận dụng tối đa các tính năng:
Zoom có nhiều tính năng hữu ích, việc tìm hiểu và sử dụng chúng sẽ giúp bạn tăng cường trải nghiệm của mình.
Các thao tác cơ bản:
Tham gia cuộc họp:
1. Nhận liên kết hoặc ID cuộc họp:
Bạn sẽ nhận được liên kết hoặc ID cuộc họp từ người tổ chức.
2. Nhấp vào liên kết hoặc nhập ID:
Nhấp vào liên kết hoặc mở ứng dụng Zoom và nhập ID cuộc họp.
3. Nhập mật khẩu (nếu có):
Nếu cuộc họp yêu cầu mật khẩu, hãy nhập mật khẩu được cung cấp.
4. Chọn tùy chọn âm thanh và video:
Chọn cách bạn muốn tham gia âm thanh (sử dụng âm thanh máy tính hoặc gọi điện) và bật/tắt video của bạn.
Tổ chức cuộc họp:
1. Đăng nhập vào Zoom:
Mở ứng dụng Zoom hoặc truy cập trang web Zoom và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
2. Nhấp vào “New Meeting”:
Bắt đầu một cuộc họp ngay lập tức.
3. Lên lịch cuộc họp:
Nhấp vào “Schedule” để lên lịch cuộc họp trong tương lai. Bạn có thể đặt thời gian, ngày, mật khẩu và các tùy chọn khác.
4. Mời người tham gia:
Sau khi lên lịch cuộc họp, bạn có thể mời người tham gia bằng cách gửi cho họ liên kết hoặc ID cuộc họp.
Các tính năng trong cuộc họp:
Tắt/Bật tiếng (Mute/Unmute):
Nhấp vào biểu tượng micro để tắt hoặc bật tiếng của bạn.
Bật/Tắt video (Start/Stop Video):
Nhấp vào biểu tượng camera để bật hoặc tắt video của bạn.
Chia sẻ màn hình (Share Screen):
Nhấp vào “Share Screen” để chia sẻ màn hình của bạn với những người tham gia khác. Bạn có thể chia sẻ toàn bộ màn hình, một cửa sổ ứng dụng cụ thể hoặc một bảng trắng.
Trò chuyện (Chat):
Nhấp vào “Chat” để mở cửa sổ trò chuyện. Bạn có thể gửi tin nhắn cho tất cả mọi người hoặc cho một người cụ thể.
Người tham gia (Participants):
Nhấp vào “Participants” để xem danh sách những người tham gia cuộc họp. Bạn có thể quản lý người tham gia, chẳng hạn như tắt tiếng hoặc yêu cầu họ bật video.
Ghi âm (Record):
Nếu được phép, bạn có thể ghi âm cuộc họp bằng cách nhấp vào “Record”.
Kết thúc cuộc họp (End Meeting):
Nếu bạn là người tổ chức, bạn có thể kết thúc cuộc họp cho tất cả mọi người hoặc rời khỏi cuộc họp và chỉ kết thúc cho riêng bạn.
3. Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục
| Vấn đề | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| :——————————————- | :————————————————————————————————————————————————————————————————————- | :———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————- |
|
Không nghe thấy âm thanh
| Loa hoặc tai nghe chưa được kết nối hoặc chưa được bật. Âm lượng quá nhỏ hoặc bị tắt tiếng. Zoom không được chọn làm thiết bị âm thanh mặc định. Driver âm thanh bị lỗi hoặc chưa được cập nhật. | Kiểm tra kết nối loa hoặc tai nghe. Đảm bảo âm lượng đủ lớn và không bị tắt tiếng. Trong Zoom, vào
Settings > Audio
và chọn đúng thiết bị âm thanh. Cập nhật driver âm thanh của bạn. Trên Windows, vào
Device Manager
, tìm thiết bị âm thanh, nhấp chuột phải và chọn
Update driver
. |
|
Không nhìn thấy video
| Camera chưa được kết nối hoặc chưa được bật. Zoom không được phép truy cập camera. Camera đang được sử dụng bởi ứng dụng khác. Driver camera bị lỗi hoặc chưa được cập nhật. | Kiểm tra kết nối camera. Trong Zoom, vào
Settings > Video
và chọn đúng camera. Đóng các ứng dụng khác đang sử dụng camera. Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của hệ điều hành để đảm bảo Zoom được phép truy cập camera. Cập nhật driver camera của bạn. Trên Windows, vào
Device Manager
, tìm thiết bị camera, nhấp chuột phải và chọn
Update driver
. |
|
Kết nối kém, hình ảnh/âm thanh bị giật lag
| Kết nối internet không ổn định hoặc quá chậm. Có quá nhiều ứng dụng đang sử dụng băng thông internet. Cấu hình máy tính yếu. | Kiểm tra tốc độ internet của bạn. Đóng các ứng dụng không cần thiết đang sử dụng internet. Di chuyển gần hơn đến bộ định tuyến Wi-Fi. Sử dụng kết nối có dây (Ethernet) thay vì Wi-Fi. Tắt video của bạn để giảm băng thông. Nâng cấp gói internet của bạn. Nâng cấp máy tính của bạn. |
|
Không thể chia sẻ màn hình
| Bạn không có quyền chia sẻ màn hình. Ứng dụng bạn muốn chia sẻ bị chặn. Cấu hình máy tính yếu. | Yêu cầu người tổ chức cuộc họp cấp quyền chia sẻ màn hình cho bạn. Đóng các ứng dụng không cần thiết để giải phóng tài nguyên. Nâng cấp máy tính của bạn. Kiểm tra xem ứng dụng bạn muốn chia sẻ có bị chặn bởi Zoom không. Một số ứng dụng có thể không tương thích với tính năng chia sẻ màn hình của Zoom. |
|
Zoom bị treo hoặc đóng đột ngột
| Phần mềm Zoom bị lỗi. Máy tính của bạn không đáp ứng yêu cầu hệ thống của Zoom. Có xung đột phần mềm. | Khởi động lại Zoom. Khởi động lại máy tính của bạn. Cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất. Đóng các ứng dụng không cần thiết. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom. Kiểm tra xem máy tính của bạn có đáp ứng yêu cầu hệ thống của Zoom không. Kiểm tra xem có xung đột phần mềm nào không bằng cách thử gỡ cài đặt các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây. |
|
Không thể đăng nhập
| Sai tên người dùng hoặc mật khẩu. Tài khoản bị khóa hoặc bị vô hiệu hóa. Lỗi kết nối internet. | Kiểm tra lại tên người dùng và mật khẩu. Sử dụng tính năng “Forgot Password” để đặt lại mật khẩu. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp. Kiểm tra kết nối internet của bạn. |
Lưu ý:
Luôn cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất để đảm bảo bạn có các bản sửa lỗi và tính năng mới nhất.
Kiểm tra trang web hỗ trợ của Zoom để biết thêm thông tin và khắc phục sự cố.
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi.