sử dụng zoom cho giáo viên

Mô tả chung:

Zoom là một công cụ hội nghị trực tuyến mạnh mẽ, nhưng đôi khi có thể gây ra một số vấn đề cho giáo viên trong quá trình giảng dạy. Dưới đây là các vấn đề phổ biến nhất, cùng với nguyên nhân và giải pháp chi tiết:

I. Vấn đề về Âm thanh:

Vấn đề:

Không ai nghe thấy giáo viên nói, hoặc âm thanh bị rè, ngắt quãng, có tiếng vọng.

Nguyên nhân:

Microphone không được chọn đúng:

Zoom có thể đang sử dụng một microphone khác với microphone mà giáo viên muốn dùng (ví dụ: microphone tích hợp của laptop thay vì microphone ngoài).

Microphone bị tắt tiếng (muted):

Có thể giáo viên đã vô tình tắt tiếng microphone trong Zoom hoặc trên thiết bị.

Cài đặt âm lượng microphone quá thấp:

Mức âm lượng microphone được đặt quá thấp trong cài đặt hệ thống hoặc Zoom.

Kết nối internet kém:

Đường truyền internet không ổn định có thể gây ra gián đoạn âm thanh.

Microphone bị lỗi:

Microphone có thể bị hỏng hoặc không tương thích với máy tính.

Tiếng ồn xung quanh:

Quá nhiều tiếng ồn xung quanh có thể gây khó khăn cho việc thu âm.

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra lựa chọn Microphone:

Trong Zoom, vào

Settings (Cài đặt)

>

Audio (Âm thanh)

.
Trong mục

Microphone

, chọn đúng microphone mà bạn muốn sử dụng (ví dụ: microphone ngoài, microphone headset).
Kiểm tra thanh hiển thị mức âm thanh (Input Level) khi bạn nói. Nếu thanh này không hiển thị, có thể microphone chưa được nhận diện.

2. Kiểm tra trạng thái tắt tiếng (Mute):

Đảm bảo biểu tượng microphone trong Zoom không bị gạch chéo ( ). Nếu bị gạch chéo, hãy nhấp vào biểu tượng đó để bật tiếng.
Kiểm tra xem có nút tắt tiếng trên microphone vật lý hoặc headset không.

3. Điều chỉnh âm lượng Microphone:

Trong

Settings (Cài đặt)

>

Audio (Âm thanh)

, kéo thanh trượt

Input Level

để điều chỉnh âm lượng microphone.
Đảm bảo tùy chọn “Automatically adjust microphone volume” (Tự động điều chỉnh âm lượng microphone) được tắt nếu bạn muốn kiểm soát mức âm lượng thủ công.
Kiểm tra cài đặt âm lượng của hệ điều hành (Windows hoặc macOS) và đảm bảo microphone không bị tắt tiếng hoặc âm lượng quá thấp.

4. Kiểm tra kết nối Internet:

Kiểm tra tốc độ internet bằng cách sử dụng một trang web kiểm tra tốc độ (ví dụ: speedtest.net).
Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định. Nếu sử dụng Wi-Fi, hãy thử di chuyển gần router hơn hoặc sử dụng kết nối có dây (Ethernet).
Tắt các ứng dụng hoặc thiết bị khác đang sử dụng băng thông internet.

5. Kiểm tra Microphone:

Thử microphone với một ứng dụng khác (ví dụ: trình ghi âm của hệ điều hành) để xem microphone có hoạt động bình thường không.
Nếu microphone vẫn không hoạt động, hãy thử khởi động lại máy tính hoặc cài đặt lại driver của microphone.

6. Giảm tiếng ồn xung quanh:

Chọn một không gian yên tĩnh để giảng dạy.
Sử dụng microphone có tính năng khử tiếng ồn.
Đóng cửa sổ và cửa ra vào để giảm tiếng ồn từ bên ngoài.

II. Vấn đề về Hình ảnh/Video:

Vấn đề:

Không ai nhìn thấy video của giáo viên, hoặc video bị mờ, giật lag.

Nguyên nhân:

Camera không được chọn đúng:

Zoom có thể đang sử dụng một camera khác với camera mà giáo viên muốn dùng (ví dụ: camera ảo thay vì camera tích hợp).

Camera bị tắt:

Giáo viên đã tắt camera trong Zoom.

Kết nối internet kém:

Đường truyền internet không ổn định có thể gây ra gián đoạn video.

Camera bị lỗi:

Camera có thể bị hỏng hoặc không tương thích với máy tính.

Ánh sáng yếu:

Ánh sáng trong phòng quá yếu có thể khiến video bị mờ hoặc nhiễu.

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra lựa chọn Camera:

Trong Zoom, vào

Settings (Cài đặt)

>

Video

.
Trong mục

Camera

, chọn đúng camera mà bạn muốn sử dụng.

2. Kiểm tra trạng thái Camera:

Đảm bảo biểu tượng camera trong Zoom không bị gạch chéo ( ). Nếu bị gạch chéo, hãy nhấp vào biểu tượng đó để bật camera.

3. Kiểm tra kết nối Internet:

(Tương tự như phần âm thanh)

4. Kiểm tra Camera:

Thử camera với một ứng dụng khác (ví dụ: ứng dụng camera của hệ điều hành) để xem camera có hoạt động bình thường không.
Khởi động lại máy tính hoặc cài đặt lại driver của camera.

5. Cải thiện ánh sáng:

Đảm bảo có đủ ánh sáng trong phòng.
Đặt nguồn sáng phía trước bạn, không phải phía sau, để khuôn mặt bạn được chiếu sáng rõ ràng.
Sử dụng đèn bổ sung nếu cần thiết.

III. Vấn đề về Chia sẻ Màn hình:

Vấn đề:

Giáo viên không thể chia sẻ màn hình, hoặc người tham gia không nhìn thấy màn hình được chia sẻ.

Nguyên nhân:

Quyền chia sẻ màn hình bị tắt:

Người tổ chức cuộc họp (host) đã tắt quyền chia sẻ màn hình cho người tham gia.

Chọn sai màn hình/ứng dụng để chia sẻ:

Giáo viên có thể đang chia sẻ một màn hình hoặc ứng dụng không chính xác.

Ứng dụng cần chia sẻ bị thu nhỏ:

Ứng dụng cần chia sẻ đang bị thu nhỏ (minimized) nên không hiển thị khi chia sẻ màn hình.

Kết nối internet kém:

Đường truyền internet không ổn định có thể gây ra gián đoạn chia sẻ màn hình.

Cách khắc phục:

1. Kiểm tra quyền chia sẻ màn hình:

Nếu bạn không phải là người tổ chức cuộc họp, hãy yêu cầu người tổ chức cấp quyền chia sẻ màn hình cho bạn.
Người tổ chức có thể bật quyền chia sẻ màn hình trong phần

Security (Bảo mật)

của cuộc họp.

2. Chọn đúng màn hình/ứng dụng:

Khi nhấp vào nút

Share Screen (Chia sẻ màn hình)

, hãy chọn đúng màn hình hoặc ứng dụng mà bạn muốn chia sẻ.
Nếu bạn muốn chia sẻ toàn bộ màn hình, hãy chọn tùy chọn “Screen” (Màn hình).
Nếu bạn chỉ muốn chia sẻ một ứng dụng cụ thể, hãy chọn ứng dụng đó từ danh sách.

3. Đảm bảo ứng dụng không bị thu nhỏ:

Trước khi chia sẻ màn hình, hãy đảm bảo ứng dụng mà bạn muốn chia sẻ đang mở và hiển thị trên màn hình.
Không thu nhỏ ứng dụng đó sau khi đã bắt đầu chia sẻ màn hình.

4. Kiểm tra kết nối Internet:

(Tương tự như phần âm thanh)

IV. Vấn đề về Quản lý Lớp học (cho người chủ trì – Host):

Vấn đề:

Khó kiểm soát học sinh gây ồn ào, bật/tắt mic lung tung, chia sẻ màn hình không được phép.

Nguyên nhân:

Chưa thiết lập cài đặt bảo mật phù hợp:

Zoom có nhiều cài đặt bảo mật giúp kiểm soát lớp học, nhưng có thể chưa được kích hoạt.

Không sử dụng các công cụ quản lý có sẵn:

Zoom cung cấp các công cụ như tắt tiếng tất cả, khóa cuộc họp, phòng chờ, nhưng chưa được tận dụng.

Học sinh chưa quen với quy tắc:

Có thể học sinh chưa nắm rõ các quy tắc ứng xử trong lớp học trực tuyến.

Cách khắc phục:

1. Thiết lập cài đặt bảo mật:

Phòng chờ (Waiting Room):

Bật tính năng này để kiểm soát ai được vào lớp học. Bạn có thể xem ai đang ở phòng chờ và chấp nhận từng người.

Khóa cuộc họp (Lock Meeting):

Sau khi tất cả học sinh đã vào, hãy khóa cuộc họp để ngăn người lạ xâm nhập.

Tắt tiếng tất cả (Mute All):

Sử dụng tính năng này để tắt tiếng tất cả học sinh khi bạn đang giảng bài.

Tắt tính năng tự bật tiếng (Allow Participants to Unmute Themselves):

Nếu bạn muốn kiểm soát hoàn toàn việc bật tiếng, hãy tắt tính năng này. Học sinh sẽ cần giơ tay (Raise Hand) và bạn sẽ bật tiếng cho từng người khi họ muốn phát biểu.

Tắt tính năng chia sẻ màn hình cho người tham gia (Disable Participant Screen Sharing):

Chỉ cho phép người chủ trì (Host) chia sẻ màn hình.

Tắt tính năng Chat riêng tư (Disable Private Chat):

Ngăn học sinh nhắn tin riêng cho nhau để tránh mất tập trung.

2. Sử dụng các công cụ quản lý:

Quản lý người tham gia (Manage Participants):

Sử dụng bảng này để xem danh sách học sinh, tắt tiếng/bật tiếng từng người, và loại bỏ (Remove) những người gây rối.

Giơ tay (Raise Hand):

Khuyến khích học sinh sử dụng tính năng này để xin phát biểu.

Polls (Thăm dò ý kiến):

Sử dụng các câu hỏi thăm dò để thu hút sự chú ý của học sinh và kiểm tra kiến thức.

Breakout Rooms (Phòng nhỏ):

Chia học sinh thành các nhóm nhỏ để thảo luận và làm việc nhóm.

3. Thiết lập quy tắc lớp học:

Thông báo rõ ràng:

Ngay từ đầu, hãy thông báo rõ ràng các quy tắc ứng xử trong lớp học trực tuyến (ví dụ: luôn tắt tiếng khi không phát biểu, sử dụng tính năng giơ tay, không chia sẻ màn hình khi chưa được phép).

Nhắc nhở thường xuyên:

Nhắc nhở học sinh về các quy tắc này thường xuyên trong quá trình giảng dạy.

Khen thưởng và xử phạt:

Khen ngợi những học sinh tuân thủ quy tắc và có biện pháp xử lý phù hợp với những học sinh vi phạm.

V. Các vấn đề khác:

Zoom bị treo/đơ:

Nguyên nhân:

Có thể do máy tính không đủ mạnh, quá nhiều ứng dụng đang chạy, hoặc Zoom bị lỗi.

Cách khắc phục:

Đóng các ứng dụng không cần thiết, khởi động lại Zoom, hoặc khởi động lại máy tính. Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất.

Không thể tham gia cuộc họp:

Nguyên nhân:

Đường link hoặc ID cuộc họp không chính xác, hoặc cuộc họp đã kết thúc.

Cách khắc phục:

Kiểm tra lại đường link/ID cuộc họp. Liên hệ với người tổ chức để xác nhận thông tin.

Lời khuyên chung:

Kiểm tra trước khi bắt đầu:

Luôn kiểm tra microphone, camera và kết nối internet trước khi bắt đầu buổi học.

Cập nhật Zoom thường xuyên:

Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản Zoom mới nhất để có các tính năng mới nhất và sửa lỗi.

Tìm hiểu các tính năng của Zoom:

Dành thời gian tìm hiểu các tính năng của Zoom để sử dụng hiệu quả hơn trong giảng dạy.

Chuẩn bị sẵn phương án dự phòng:

Nếu có thể, hãy chuẩn bị sẵn một phương án dự phòng (ví dụ: một nền tảng hội nghị trực tuyến khác) trong trường hợp Zoom gặp sự cố.

Liên hệ hỗ trợ Zoom:

Nếu bạn gặp các vấn đề phức tạp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zoom để được trợ giúp.

Hy vọng phần mô tả này chi tiết và hữu ích cho bạn! Chúc bạn có những buổi dạy Zoom thành công!