cisnet Chuyên trang chia sẻ kiến thức mạng và việc làm xin chào các bạn sinh viên IT và các anh chị làm việc trong lĩnh vực mạng, nhân sự, việc làm hôm nay cẩm nang cisnet của cisnet.edu.vn
Mạng Wi-Fi bị lỗi là một vấn đề rất phổ biến và gây khó chịu. Để giúp bạn khắc phục, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các nguyên nhân thường gặp, cách khắc phục tương ứng, và mô tả vị trí cần kiểm tra/thực hiện.
I. Các Nguyên Nhân Thường Gặp và Cách Khắc Phục:
1. Lỗi Kết Nối Cơ Bản:
Nguyên nhân:
Tín hiệu Wi-Fi yếu:
Router ở quá xa, có vật cản (tường dày, kim loại), hoặc nhiều thiết bị cùng kết nối.
Sai mật khẩu Wi-Fi:
Nhập sai mật khẩu khi kết nối.
Chưa bật Wi-Fi trên thiết bị:
Quên bật Wi-Fi trên điện thoại, máy tính.
Chế độ máy bay:
Vô tình bật chế độ máy bay.
Cách khắc phục:
Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi:
Vị trí:
Góc dưới bên phải màn hình (Windows), góc trên bên phải (macOS), hoặc biểu tượng Wi-Fi trên điện thoại/máy tính bảng.
Thực hiện:
Kiểm tra số vạch sóng Wi-Fi. Nếu ít vạch (1-2 vạch), tín hiệu yếu. Di chuyển lại gần router hơn.
Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi:
Vị trí:
Trên router (thường có nhãn dán), trong cài đặt router (nếu bạn đã đổi mật khẩu).
Thực hiện:
So sánh mật khẩu đã nhập với mật khẩu gốc. Nếu quên, bạn cần reset router (xem hướng dẫn bên dưới).
Bật Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Góc dưới bên phải màn hình, click vào biểu tượng mạng, bật Wi-Fi.
macOS:
Góc trên bên phải màn hình, click vào biểu tượng Wi-Fi, bật Wi-Fi.
Điện thoại/máy tính bảng:
Vuốt từ trên xuống (Android) hoặc từ dưới lên (iOS) để mở trung tâm điều khiển, bật Wi-Fi.
Thực hiện:
Đảm bảo Wi-Fi đã được bật.
Tắt chế độ máy bay:
Vị trí:
Tương tự như bật/tắt Wi-Fi trên điện thoại/máy tính bảng.
Thực hiện:
Tắt chế độ máy bay nếu đang bật.
Mô tả chi tiết vị trí:
Xem phần “Vị trí” ở trên để biết chính xác nơi cần kiểm tra trên từng thiết bị.
2. Lỗi Router:
Nguyên nhân:
Router bị treo:
Hoạt động liên tục trong thời gian dài có thể khiến router bị treo.
Router quá tải:
Nhiều thiết bị kết nối cùng lúc vượt quá khả năng xử lý của router.
Lỗi phần mềm (firmware):
Firmware cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra sự cố.
Router bị nóng:
Vị trí đặt router không thông thoáng, gây quá nhiệt.
Cách khắc phục:
Khởi động lại router (reboot):
Vị trí:
Router (thường đặt ở phòng khách, phòng làm việc, hoặc gần modem).
Thực hiện:
Rút điện router, đợi 30 giây, cắm điện lại. Chờ router khởi động hoàn tất (khoảng 1-2 phút).
Giảm tải cho router:
Vị trí:
Tất cả các thiết bị đang kết nối Wi-Fi.
Thực hiện:
Tắt Wi-Fi trên các thiết bị không cần thiết.
Cập nhật firmware router:
Vị trí:
Trang quản trị router (thường truy cập qua trình duyệt web).
Thực hiện:
Truy cập trang quản trị router (thường là 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1 – xem hướng dẫn sử dụng router để biết địa chỉ chính xác). Tìm mục “Firmware Update” hoặc “System Update” và làm theo hướng dẫn.
Đảm bảo router thông thoáng:
Vị trí:
Vị trí đặt router.
Thực hiện:
Đặt router ở nơi thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp, không đặt trong tủ kín.
3. Lỗi Modem:
Nguyên nhân:
Modem bị treo:
Tương tự như router, modem cũng có thể bị treo.
Lỗi kết nối với nhà cung cấp dịch vụ (ISP):
Sự cố từ phía nhà mạng.
Cách khắc phục:
Khởi động lại modem:
Vị trí:
Modem (thường đặt gần router).
Thực hiện:
Rút điện modem, đợi 30 giây, cắm điện lại. Chờ modem khởi động hoàn tất.
Kiểm tra đèn tín hiệu trên modem:
Vị trí:
Mặt trước của modem.
Thực hiện:
Xem đèn “Internet” hoặc “Online” có sáng không. Nếu không sáng, có thể có sự cố từ nhà mạng.
Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ:
Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
4. Lỗi Cài Đặt Mạng:
Nguyên nhân:
Địa chỉ IP bị xung đột:
Hai thiết bị sử dụng cùng một địa chỉ IP.
Cài đặt DNS sai:
DNS (Domain Name System) là hệ thống phân giải tên miền thành địa chỉ IP. Nếu cài đặt DNS sai, bạn có thể không truy cập được một số trang web.
Cách khắc phục:
Đặt địa chỉ IP động (DHCP):
Vị trí:
Windows:
Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center -> Change adapter settings. Click chuột phải vào card mạng Wi-Fi, chọn Properties -> Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) -> Properties. Chọn “Obtain an IP address automatically” và “Obtain DNS server address automatically”.
macOS:
System Preferences -> Network -> Chọn Wi-Fi -> Advanced -> TCP/IP. Chọn “Using DHCP”.
Điện thoại/máy tính bảng:
Vào cài đặt Wi-Fi, chọn mạng Wi-Fi đang kết nối, chọn “Advanced options” (nếu có), chọn IP settings -> DHCP.
Thực hiện:
Làm theo hướng dẫn trên để đặt thiết bị nhận địa chỉ IP tự động.
Sử dụng DNS của Google hoặc Cloudflare:
Vị trí:
Tương tự như cài đặt IP ở trên.
Thực hiện:
Thay đổi DNS server address thành:
Google DNS:
Preferred DNS server: 8.8.8.8, Alternate DNS server: 8.8.4.4
Cloudflare DNS:
Preferred DNS server: 1.1.1.1, Alternate DNS server: 1.0.0.1
5. Lỗi Driver Wi-Fi (Trên Máy Tính):
Nguyên nhân:
Driver Wi-Fi bị lỗi hoặc quá cũ:
Driver là phần mềm điều khiển card mạng Wi-Fi.
Cách khắc phục:
Cập nhật driver Wi-Fi:
Vị trí:
Windows:
Device Manager (gõ “Device Manager” vào thanh tìm kiếm). Tìm “Network adapters”, mở rộng, click chuột phải vào card mạng Wi-Fi, chọn “Update driver”. Chọn “Search automatically for drivers”.
macOS:
macOS tự động cập nhật driver qua các bản cập nhật hệ điều hành.
Thực hiện:
Làm theo hướng dẫn để cập nhật driver. Nếu không tìm thấy driver mới, hãy thử tải driver từ trang web của nhà sản xuất card mạng.
Gỡ và cài đặt lại driver Wi-Fi:
Vị trí:
Tương tự như cập nhật driver.
Thực hiện:
Click chuột phải vào card mạng Wi-Fi, chọn “Uninstall device”. Sau đó, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver. Nếu không, bạn cần tải driver từ trang web của nhà sản xuất và cài đặt thủ công.
II. Lưu Ý Thêm:
Kiểm tra kỹ các kết nối:
Đảm bảo tất cả các dây cáp (dây nguồn, dây mạng) được cắm chắc chắn vào router và modem.
Reset router về cài đặt gốc (factory reset):
Nếu tất cả các cách trên không hiệu quả, bạn có thể thử reset router về cài đặt gốc. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc này sẽ xóa tất cả các cài đặt hiện tại của bạn, bao gồm mật khẩu Wi-Fi. Bạn cần tham khảo hướng dẫn sử dụng router để biết cách reset.
Vị trí:
Mặt sau hoặc dưới đáy router thường có một lỗ nhỏ ghi chữ “Reset”.
Thực hiện:
Dùng que tăm hoặc vật nhọn chọc vào lỗ reset và giữ khoảng 10-15 giây cho đến khi đèn trên router nhấp nháy.
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa:
Đôi khi, phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn kết nối Wi-Fi. Hãy thử tạm thời tắt chúng để kiểm tra.
Vị trí đặt router:
Đặt router ở vị trí trung tâm của ngôi nhà, tránh xa các thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây) có thể gây nhiễu sóng.
III. Khi Nào Cần Gọi Kỹ Thuật Viên:
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể vấn đề nằm ở phần cứng (router, modem bị hỏng) hoặc sự cố từ phía nhà mạng. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được sự cố Wi-Fi! Chúc bạn thành công!
http://login.lib-proxy.calvin.edu/login?qurl=https://cisnet.edu.vn