Lỗi “Choose an option” (Chọn một tùy chọn) trên Windows 10 thường xuất hiện khi hệ thống không thể khởi động bình thường. Lỗi này dẫn đến màn hình xanh hoặc đen với các tùy chọn khác nhau như “Use a device”, “Troubleshoot”, “Turn off your PC”, v.v.
Nguyên nhân:
Có rất nhiều nguyên nhân có thể gây ra lỗi “Choose an option”, bao gồm:
Lỗi phần cứng:
Ổ cứng:
Ổ cứng bị lỗi, bad sector, hoặc kết nối lỏng lẻo.
RAM:
RAM bị lỗi, gây ra sự cố khi đọc và ghi dữ liệu.
Card đồ họa:
Card đồ họa bị lỗi, gây ra sự cố hiển thị.
Nguồn điện:
Nguồn điện không ổn định, gây ra sự cố cung cấp điện cho các thành phần.
Lỗi phần mềm:
Hệ thống tệp bị hỏng:
Do tắt máy không đúng cách, virus, hoặc lỗi ổ cứng.
Driver lỗi thời hoặc không tương thích:
Driver của các thiết bị phần cứng bị lỗi hoặc không tương thích với hệ điều hành.
Cập nhật Windows bị lỗi:
Quá trình cập nhật Windows bị gián đoạn hoặc gặp lỗi.
Virus hoặc phần mềm độc hại:
Virus hoặc phần mềm độc hại xâm nhập vào hệ thống và gây ra sự cố.
Lỗi BCD (Boot Configuration Data):
Dữ liệu cấu hình khởi động bị hỏng.
Các nguyên nhân khác:
Pin CMOS yếu:
Pin CMOS yếu có thể khiến BIOS bị reset và gây ra lỗi.
Thiết bị ngoại vi gây xung đột:
Một thiết bị ngoại vi như USB, ổ cứng ngoài, hoặc máy in gây xung đột với hệ thống.
BIOS/UEFI bị lỗi:
Firmware BIOS/UEFI bị lỗi.
Cách khắc phục:
Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi, bạn có thể thử các cách khắc phục sau:
1. Khởi động lại máy tính:
Đây là cách đơn giản nhất và đôi khi có thể giải quyết được các lỗi nhỏ. Chọn “Turn off your PC” và sau đó bật lại máy tính.
2. Chọn “Continue” để khởi động lại Windows:
Nếu bạn thấy tùy chọn “Continue”, hãy chọn nó để thử khởi động lại Windows bình thường.
3. Ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi:
Tháo tất cả các thiết bị ngoại vi như USB, ổ cứng ngoài, máy in, v.v., chỉ để lại chuột và bàn phím. Sau đó khởi động lại máy tính. Nếu máy tính khởi động bình thường, hãy kết nối lại từng thiết bị để xác định thiết bị nào gây ra sự cố.
4. Sử dụng “Startup Repair” (Sửa lỗi khởi động):
Từ màn hình “Choose an option”, chọn “Troubleshoot” -> “Advanced options” -> “Startup Repair”.
Công cụ này sẽ tự động quét và sửa các lỗi có thể gây ra sự cố khởi động.
5. Sử dụng “System Restore” (Khôi phục hệ thống):
Từ màn hình “Choose an option”, chọn “Troubleshoot” -> “Advanced options” -> “System Restore”.
Chọn một điểm khôi phục trước thời điểm bạn gặp lỗi.
Lưu ý:
Việc khôi phục hệ thống sẽ xóa các ứng dụng và driver được cài đặt sau điểm khôi phục được chọn.
6. Sử dụng “Command Prompt” (Dòng lệnh):
Từ màn hình “Choose an option”, chọn “Troubleshoot” -> “Advanced options” -> “Command Prompt”.
Sửa lỗi BCD (Boot Configuration Data):
Gõ các lệnh sau, mỗi lệnh một dòng, và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
“`
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
“`
Kiểm tra và sửa lỗi ổ cứng:
Gõ lệnh sau và nhấn Enter (thay `C:` bằng ký tự ổ đĩa cài Windows của bạn):
“`
chkdsk C: /f /r
“`
Bạn có thể được hỏi có muốn lên lịch kiểm tra ổ đĩa khi khởi động lại không. Gõ `Y` và nhấn Enter.
Sao chép tệp Bootmgr:
Gõ lệnh sau và nhấn Enter (thay `C:` bằng ký tự ổ đĩa cài Windows của bạn):
“`
bootsect /nt60 C: /mbr
“`
Sau khi thực hiện các lệnh trên, đóng Command Prompt và khởi động lại máy tính.
7. Reset this PC (Đặt lại máy tính này):
Cảnh báo:
Quá trình này sẽ xóa tất cả các tệp tin cá nhân, ứng dụng và cài đặt trên máy tính của bạn. Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện.
Từ màn hình “Choose an option”, chọn “Troubleshoot” -> “Reset this PC”.
Chọn một trong hai tùy chọn:
“Keep my files”:
Xóa ứng dụng và cài đặt, nhưng giữ lại các tệp tin cá nhân.
“Remove everything”:
Xóa tất cả các tệp tin cá nhân, ứng dụng và cài đặt.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
8. Cài đặt lại Windows:
Đây là giải pháp cuối cùng nếu tất cả các cách trên đều không thành công. Bạn cần có một USB hoặc DVD cài đặt Windows 10.
Khởi động từ USB hoặc DVD cài đặt Windows và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại hệ điều hành.
Lời khuyên:
Sao lưu dữ liệu thường xuyên:
Để tránh mất dữ liệu quan trọng, hãy sao lưu dữ liệu của bạn thường xuyên vào một ổ cứng ngoài hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây.
Kiểm tra phần cứng:
Nếu bạn nghi ngờ lỗi phần cứng, hãy kiểm tra RAM và ổ cứng của bạn bằng các công cụ chẩn đoán.
Cập nhật driver:
Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật driver cho tất cả các thiết bị phần cứng của mình lên phiên bản mới nhất.
Quét virus:
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét và loại bỏ virus hoặc phần mềm độc hại.
Tìm kiếm trực tuyến:
Nếu bạn vẫn không thể giải quyết được vấn đề, hãy tìm kiếm trực tuyến bằng các từ khóa liên quan đến lỗi bạn gặp phải.
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn, hãy mang máy tính của bạn đến một trung tâm sửa chữa máy tính uy tín để được hỗ trợ.
Quan trọng:
Việc thực hiện các thao tác trên đòi hỏi một số kiến thức kỹ thuật. Nếu bạn không chắc chắn, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ một người có kinh nghiệm hoặc mang máy tính đến trung tâm sửa chữa uy tín. Chúc bạn thành công!