Mục Lục
Xác Định Sản Phẩm Kinh Doanh Bán Hàng OnlineXác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu
Xác Định Hình Thức Bán Hàng Online
Với hàng loạt ưu điểm như: Không đòi hỏi nhiều vốn, có thể tận dụng khoản thời gian rảnh cũng như nhờ vào thế mạnh của các trang mạng xã hội, các trang thương mại điện tử để kinh doanh một cách hiệu quả mà lại không phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào,… Bán hàng Online đang trở thành một trong những phương thức kinh doanh hàng đầu được nhiều người lựa chọn.
Bạn đang xem: Hướng dẫn kinh doanh online thành công cho người mới bắt đầu 2022
Tuy nhiên, theo phân tích cũng như quan sát từ thực tế thị trường thì đa phần việc kinh doanh này chỉ dựa vào tự phát, tập trung vào những chiến thuật ngắn hạn hoặc tìm hiểu tới đâu làm tới đó chứ không có bất kỳ một kế hoạch nào cho dài hạn.
Cùng MOA Việt Nam tìm hiểu một số kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả dưới đây để có thể biết được mình cần làm những gì để bắt đầu cũng như đảm bảo giúp shop kinh doanh của mình có thể tồn tại và phát triển vững mạnh nhé !
Kinh nghiệm bán hàng Online cho người mới
Xác Định Sản Phẩm Kinh Doanh Bán Hàng Online
Việc xác định sản phẩm mà mình muốn kinh doanh được đánh giá là bước quan trọng hàng đầu khi muốn mở một shop bán hàng Online.
Thông thường, việc lựa chọn mặt hàng phù hợp thường dựa vào sở thích cá nhân, xu hướng thị trường, sản phẩm phổ thông hoặc trên số vốn mà mình đang có.
Xác Định Sản Phẩm Kinh Doanh Bán Hàng Online
Lựa Chọn Mặt Hàng Dựa Vào Sở Thích Cá Nhân
Đây là hình thức lựa chọn mặt hàng kinh doanh dựa vào sản phẩm mà bạn cảm thấy yêu thích. Đó có thể là công nghệ, thời trang, mỹ phẩm hoặc đồ handmade, sách, thú cưng,…
Hiện nay, cùng với sự phát triển của mạng xã hội. Có vô số các nguồn thông tin, kiến thức khác nhau giúp bạn có thể dễ dàng trong việc cập nhật xu hướng, nắm các kiến thức cần thiết về sản phẩm cũng như một số kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả. Điều này sẽ hỗ trợ rất tốt cho bạn trong việc lựa chọn được mặt hàng chất lượng, phù hợp cũng như là có khả năng tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Tuy nhiên, điều cần lưu ý là tránh chọn những sản phẩm mang đậm tính cá nhân, không có nhu cầu thị trường lớn cũng như không phù hợp với xu hướng chung. Việc có thể bán được những mặt hàng này một cách hiệu quả đòi hỏi bạn phải có kiến thức, kinh nghiệm rất lớn nên hoàn toàn không phải là lựa chọn phù hợp nếu bạn chỉ mới bắt đầu.
DOWNLOAD Ngay Trọn Bộ Mẫu Quảng Cáo Facebook các ngành nghề
Lựa Chọn Sản Phẩm Theo Xu Hướng Thị Trường
Là hình thức lựa chọn những sản phẩm theo thời vụ hoặc là những mặt hàng đang HOT trên thị trường.
Với khả năng đáp ứng nhu cầu số đông, việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh theo phương pháp này sẽ có thể mang đến cho bạn nguồn doanh thu rất lớn. Để có thể đạt được kết quả như mong muốn, bạn sẽ phải thường xuyên cập nhật các thông tin, kịp thời nắm bắt những sự kiện, xu thế mới trong xã hội để có thể lựa chọn mặt hàng đón đầu.
Tuy nhiên, do hiệu quả doanh thu tốt mà mặt hàng này cũng sẽ mang đến cho bạn rât nhiều các đối thủ cạnh tranh từ những “cây cổ thụ” lâu năm trên thị trường cho đến những người chỉ mới bắt đầu như bạn. Vì vậy, nếu không có một kinh nghiệm bán hàng Online hiệu quả, khả năng hàng tồn không bán được là rất lớn. Và hãy nhớ rằng, những sản phẩm theo xu hướng thường rất khó có thể bán được khi mà mùa vụ đã đi qua. Điều này đồng nghĩa với việc bạn hầu như không thể thu lại nguồn vốn của mình.
Lựa Chọn Sản Phẩm Phổ Thông
Phổ thông, tiện ích, dễ sử dụng cùng sự độc đáo và chất lượng tốt được đánh giá là những tiêu chí quan trọng hàng đầu cho dù bạn lựa chọn bất kỳ mặt hàng nào để mở shop kinh doanh Online
Vì vậy, việc lựa chọn sản phẩm phẩm phổ thông được xem là nhắm đúng vào nhu cầu cần thiết hằng ngày của mỗi người, kết hợp với đó là tính tiện ích cao, chất lượng tốt cùng sự độc đáo, bạn sẽ có thể tăng lợi thế cạnh tranh cửa hàng của mình so với các đối thủ trên thị trường cũng như là đạt hiệu quả tốt nhất trong việc hướng đến các đối tượng khách hàng mục tiêu.
Xác Định Sản Phẩm Online Dựa Trên Vốn
Tiêu chí cuối cùng thường được mọi người xem xét để lựa chọn mặt hàng phù hợp để kinh doanh Online đó là dựa trên số vốn mà mình đang có.
Việc kinh doanh Online không chỉ là nhập hàng và bán mà nó còn đòi hỏi một số công đoạn khác như xây dựng và duy trì các trang cửa hàng trực tuyến, chạy các chiến dịch quảng cáo, vận chuyển hàng hóa đến khách hàng,… Chính vì vậy, bạn cần đảm bảo số vốn nhập hàng của mình không ảnh hưởng đến những khoản chi phí cho những khâu khác.
Nếu bạn không thể huy động quá nhiều vốn, đừng lựa chọn kinh doanh những mặt hàng cao cấp, quá nhiều tiền có thể mang đến những rủi ro trong quá trình kinh doanh.
Nhấn vào đây để tìm được nguồn hàng chất lượng, giá tốt bạn nhé:
Xác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu
Sau khi đã lựa chọn được mặt hàng mà mình muốn kinh doanh, điều tiếp theo bạn cần làm là xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Đó phải là những người thực sự có nhu cầu cũng như là khả năng chi trả cho sản phẩm của bạn.
Việc xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp cho việc nhập hàng, quảng bá trở nên hiệu quả. Sản phẩm của bạn được giới thiệu đến đúng người cần khiến cho việc chốt sale trở nên dễ dàng hơn.
Một số cách xác định khách hàng tiềm năng phổ biến trên thị trường hiện nay:
Phân Khúc Thị Trường
Phân khúc theo khu vực địa lý
Phân khúc theo nhân khẩu học
Phân khúc theo tâm lý
Phân khúc theo hành vi mua hàng
Dung Lượng Thị Trường
Hiểu một cách đơn giản nhất, dung lượng thị trường chính là phạm vi cũng như là số lượng của mô hình sản phẩm kinh doanh Online. Vì vậy, quy mô của nó lớn hay nhỏ phụ thuộc rất lớn vào nguồn lực và mục tiêu.
Ví dụ:
Bạn muốn bán một bộ quần áo với mức giá khoảng 200.000 VNĐ, bạn nghĩ có bao nhiêu người sẽ mua sản phẩm và làm sao để bạn có thể xác định được số lượng khách hàng đó. Số lượng người mua lúc này chính là dung lượng khách hàng của bạn.
Hành Vi Mua Hàng
Nhận thức vấn đề
Tìm kiếm thông tin
Đánh giá
Quyết định
Mua và đánh giá sau muaXác Định Hình Thức Bán Hàng Online
Việc xác định hình thức bán hàng Online cũng được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định liệu việc kinh doanh của bạn có thành công hay không.
Thông qua một số tiêu chí như quy mô kinh doanh, sản phẩm cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu, bạn có thể xác định được cho mình đâu là kênh bán hàng phù hợp và hiệu quả nhất.
Hiện nay, cùng với sự phát triển của Internet, của hình thức mua sắm trực tuyến, ngày càng nhiều các kênh bán hàng Online ra đời giúp cho người kinh doanh có thể thoải mái chọn loại hình phù hợp nhất với mình. Đó có thể là bán hàng trên Facebook, sàn thương mại điện tử, tiktok,…
Bán Hàng Online Trên Facebook
Theo thống kê, với trung bình 1,59 tỷ người hoạt động mỗi ngày, Facebook luôn là cái tên được nhắc đến đầu tiên khi đề cập đến kênh bán hàng Online hiệu quả.
Bên cạnh lượng người dùng đông đảo, Facebook còn nhận được sự yêu thích và lựa chọn nhờ sự phát triển không ngừng và liên tục tự hoàn thiện của trang bán hàng, các tính năng quảng cáo nhằm hỗ trợ người tham gia kinh doanh trên nền tảng này một cách tốt nhất có thể.
Ngoài ra, nhằm giữ được vị thế của mình trong bảng xếp hạng các nền tảng bán hàng Online tốt nhất. Facebook còn thường xuyên cập nhật, cho ra đời những tính năng mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cả người bán lẫn người mua.
Khởi nghiệp kinh doanh Online chắc hẳn đã không còn là việc quá xa lạ đối với các bạn trẻ hiện nay, nhất là khi chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ 4.0. Trên thực tế, có một Startup kinh doanh online là một ý tưởng tuyệt vời dành cho những ai đam mê kiếm tiền và có nhiều thời gian rảnh rỗi.
Kinh nghiệm khởi nghiệp kinh doanh online cho người mới chính là “ hành trang “ quý báu cho những người có dự định chuẩn bị bước chân vào con đường này. Vậy làm sao để khởi nghiệp kinh doanh online thành công? Để trả lời cho câu hỏi đó, hãy cùng cisnet.edu.vn đi vào bí quyết khởi nghiệp bán hàng trực tuyến thành công trong những bước dưới đây.
Tại sao khởi nghiệp kinh doanh Online là lựa chọn hàng đầu ?
Trong vô vàn ý tưởng khởi nghiệp thời hiện đại thì bán hàng online luôn là sự lựa chọn yêu thích hàng đầu của rất nhiều người. Nguyên do là vì việc khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến như thế chiếm được những mặt ưu điểm nổi trội nhất định hơn so với các hình thức khởi nghiệp khác.
Các bước giúp khởi nghiệp bán hàng trực tuyến thành công
Như đã đề cập ở trên thì dù ngay cả khi bạn có ít vốn, thì chỉ cần bạn có cách khởi nghiệp kinh doanh online đúng bạn vẫn có thể gặt được thành công. Kinh nghiệm khởi nghiệp bán hàng online của những “người từng trải” là bạn cần chuẩn bị các bước kỹ lưỡng, phân tích chính xác và đáp ứng đủ những điều kiện trước khi “bắt tay” vào xây dựng “doanh nghiệp online” của mình nhé !
1. Lập kế hoạch khởi nghiệp kinh doanh Online
Đây là điểm tiên khởi cho bất kì hoạt động kinh doanh nào. Bạn cần phải biết rõ về thị trường mục tiêu của mình đang hướng tới, đối thủ cạnh tranh, thu hút vốn, đảm bảo tốt các nguồn lực, xây dựng uy tín thương hiệu với người tiêu dùng, liên minh với các đối tác chiến lược để thu hút khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Xem thêm: Cách chọn mua ipad cũ giá rẻ từ một ifan chính hiệu mà, cách check ipad cũ trước khi mua sản phẩm
3. Xác định nguồn hàng bán sản phẩm online
Tìm được nguồn hàng tốt, giá cả phải chăng sẽ giúp bạn tạo được lợi thế cạnh tranh. Thị trường giờ đây đã có rất nhiều nhà cung cấp với giá sỉ tốt, chỉ cần bạn chịu khó tìm tòi một chút hoặc tốt hơn là tham khảo, học hỏi từ những người có kinh nghiệm.
Có rất nhiều phương pháp giúp bạn tìm nguồn hàng sỉ, bạn có thể tìm kiếm trên các trang mạng xã hội Facebook, Google, các trang web bán buôn, nhà sản xuất,…
Sau khi hoàn thiện website, bạn đã có một công cụ để quảng bá thương hiệu và bán hàng. Nhưng lúc này bạn vẫn chưa có traffic hay khách ghé thăm. Vậy phải làm thế nào mới có khách?
Khách hàng không thể tự tìm tới bạn mà họ chỉ tìm kiếm thông tin họ cần trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Muốn khách biết đến website của bạn, bạn cần phải xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm này.
SEO sẽ là công việc quan trọng giúp đưa website của bạn lên top tìm kiếm và tới gần hơn với khách hàng. Có rất nhiều hướng để SEO cho website của bạn, tùy mục đích và chi phí đầu tư.
SEO thương hiệu & SEO Maps: Nhằm tiếp cận khách hàng địa phương, đưa thương hiệu lên top Google khi khách tìm kiếm với chi phí tối ưu nhất.SEO tổng thể: Giúp website của bạn tăng trưởng và lên top tìm kiếm bền vững, ổn định, tăng lượng traffic tự nhiên liên tục và thêm nhiều khách hàng hơn.
7. Marketing
Một lĩnh vực mà đa phần các doanh nghiệp kinh doanh online thường mắc sai lầm đó là Marketing. Có quá nhiều người chỉ tập trung vào phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mà quên mất hay bỏ qua khâu marketing này. Vậy thì làm sao khách hàng có thể tìm thấy bạn cho dù sản phẩm hay dịch vụ của bạn có tốt đến đâu ?
Hãy gửi email cho khách hàng trong đó đề cập các chi tiết về trang web của bạn. Tham gia vào chatroom hay các diễn đàn thảo luận cũng là một cách hay để mọi người biết về sự tồn tại của thương hiệu doanh nghiệp bạn.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để giúp website của bạn có thể nằm top trên thứ hạng cao của các công cụ tìm kiếm , giúp bạn đảm bảo có thể nắm bắt được các khách hàng tiềm năng một cách hữu hiệu nhất.
8. Theo dõi và đánh giá hiệu quả khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến
Bạn phải thường xuyên theo dõi và đưa ra đánh giá về các chỉ số bán hàng như doanh thu, đơn hàng, tồn kho, chi phí, lợi nhuận…để nắm rõ tình hình kinh doanh của mình như thế nào, đồng thời phát hiện được những vấn đề khuất mắc, nan giải đang gặp phải và tìm kiếm hướng giải pháp khắc phục.
Một điều quan trọng nữa không thể thiếu khi khởi nghiệp kinh doanh online đó là đánh giá phản hồi từ phía khách hàng. Nên thường xuyên tạo sự tương tác với khách hàng, tiếp nhận bất cứ phản hồi dù tích cực hay tiêu cực để cải tiến, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ của mình tốt hơn. Đôi khi chính khách hàng sẽ là “quân sư” cho bạn biết mình cần phải làm gì để việc kinh doanh tiến triển hiệu quả hơn.
Công cụ quản lý bán hàng, kinh doanh tại cisnet.edu.vn Media
cisnet.edu.vn Media là công ty chuyên về cung cấp các giải pháp hiệu quả trên môi trường số. Công cụ quản lý bán hàng của cisnet.edu.vn Media được phát triển để hỗ trợ hoạt động quản lý cửa hàng trực tuyến, cửa hàng trưng bày sản phẩm offline được hiệu quả, dễ dàng, tiết kiệm thời gian và công sức hơn.
Vậy công cụ quản lý bán hàng tại cisnet.edu.vn Media có thể làm được những gì? cisnet.edu.vn sẽ cung cấp đến khách hàng công cụ được thiết kế riêng, xây dựng riêng cho từng doanh nghiệp. Chính vì vậy, bất kể bạn muốn công cụ thực hiện được nhiệm vụ gì, cisnet.edu.vn Media đều đáp ứng được ở mức độ tốt nhất. Những chức năng cơ bản thường xuất hiện trong công cụ đã được cisnet.edu.vn Media xây dựng:
Quản lý kho hàng: công cụ cho phép người quản lý xem được số lượng hàng tồn kho, số lượng hàng xuất – nhập cùng thông tin chi tiết về thời gian, số lượng nhập, vị trí.Quản lý sản phẩm: tải hình ảnh minh họa, thông tin mô tả, màu sắc, số lượng, kích thước, số lượng còn lại trong kho, giá bán gốc, giá bán khi được giảm giá…Quản lý đánh giá sản phẩm: Tổng hợp đánh giá của khách hàng qua điểm sao, bình luận chữ, hình ảnh, video.Quản lý mua hàng: Số lượng sản phẩm được mua và thời gian mua.Quản lý thu chi: Tổng số tiền thu về so với số tiền hàng hóa đã xuất đi. CuốiQuản lý nhân viên: Nhân viên thanh toán, nhân viên đăng nhập tài khoản, giờ làm việc, giờ đứng quầy thanh toán.Quản lý, chăm sóc khách hàng: Qua những thông tin về thẻ tích điểm thành viên, số điện thoại tích điểm, cấp độ thành viên…Quản lý nhà cung cấp: Thông tin nhà cung cấp, kế hoạch cung cấp hàng hóa, giá thành và các ưu đãi được áp dụng khi nhập hàng.Công cụ quản lý bán hàng của cisnet.edu.vn Media là giải pháp số hiệu quả để doanh nghiệp kiểm soát được mọi yếu tố, nhân tố liên quan đến hoạt động bán hàng. Phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý chi tiết, toàn diện một cách nhanh chóng, khách quan, tiết kiệm và hoàn toàn tự động. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn về công cụ, vui lòng liên hệ đến cisnet.edu.vn Media qua các phương thức:
Địa chỉ: 1073/23 Cách Mạng Tháng 8, P7, Q.Tân Bình, TP.HCMWebsite: https://cisnet.edu.vn/Hotline: 1900 636 648Những câu hỏi thường gặp
1. Cách để có ý tưởng khởi nghiệp bán hàng Online hiệu quả là gì?
Để có một ý tưởng về sản phẩm, dịch vụ cho hoạt động khởi nghiệp, bạn cần trả lời các câu hỏi:
Sản phẩm, dịch vụ bạn lựa chọn đã trở nên phổ biến trên thị trường chưa?Những đặc điểm và hành vi của đối tượng khách hàng là gì?
Nhu cầu sản phẩm, dịch vụ đó như thế nào?
Điểm khác biệt của doanh nghiệp bạn so với đối thủ là gì?
Một ý tưởng kinh doanh tốt nhất khi bạn là người tiên phong trong lĩnh vực hoặc cung cấp đến khách hàng một giá trị gia tăng có ích đối với họ.
2. Đặt tên cửa hàng khi khởi nghiệp kinh doanh Online có thực sự quan trọng?
Dù bạn kinh doanh trên Facebook, Zalo, Instagram, Tik
Tok, Shopee hay bất kỳ nền tảng nào khác, tên gọi cửa hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu. Một tên gọi khác biệt, độc đáo, ngắn gọn nhưng bao hàm đầy đủ ý nghĩa sẽ giúp cửa hàng dễ dàng hiển thị trên thanh gợi ý hay kết quả tìm kiếm.
Rất có thể sau một thời gian hoạt động theo hình thức cửa hàng online, bạn sẽ phát triển lên thành một doanh nghiệp. Lựa chọn tên phù hợp ngay từ đầu giúp bạn không phải mất nhiều công sức để chuyển đổi thương hiệu sau này.
Để lựa chọn được một tên gọi, bạn hãy liệt kê tất cả các tên theo thứ tự ưu tiên từ cao nhất đến thấp nhất. Sau đó, bạn search tên đó trên các nền tảng bán hàng bạn lựa chọn. Nếu có quá nhiều kết quả gợi ý và trả về, bạn hãy cân nhắc việc chuyển đến tên tiếp theo.
3. Bạn có cần có màu sắc và bản sắc thương hiệu không?
Sở hữu một màu sắc và bản sắc thương hiệu đặc trưng là yếu tố quan trọng để bạn được ghi nhớ. Trên thực tế, một trong những cách để thu hút được công chúng, khách hàng mục tiêu khi bạn kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội Facebook, Instagram là đi seeding hoặc đăng bài thương hiệu. Đây cũng là vài cách mà nhiều doanh nghiệp lớn hiện nay như CGV, Grab, Be… lựa chọn để phổ biến thương hiệu, thu hút khách hàng.
Một gợi ý của cisnet.edu.vn Media là bạn có thể lựa chọn màu đặc trưng là màu vàng, màu cam, xanh lá cây, hồng son… làm màu sắc nhận diện thương hiệu. Hình ảnh đại diện của cửa hàng cần nhiều màu sắc với họa tiết tối giản. Đây là cách để “cư dân mạng” dễ dàng nhận biết, ghi nhớ và ấn tượng về cửa hàng trên mạng xã hội.
4. Tìm hiểu về điều khoản bán hàng Online của các nền tảng có thực sự quan trọng không?
Tìm hiểu kỹ càng điều khoản bán hàng của các nền tảng rất quan trọng. Những kiến thức này có thể sẽ là những chỉ dẫn chính xác, hiệu quả nhất để thúc đẩy bài trang bán hàng, bài viết bán hàng của bạn tiếp cận được nhiều người hơn.
Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu phép vua thua lệ làng. Hàm ý của câu tục ngữ là bạn đến nơi nào thì phải tuân theo phong tục, tập quán của nơi ấy. Tương tự khi bạn khởi nghiệp kinh doanh online, bán hàng trên Shopee, Tiktok, Google… thì phải thấu hiểu luật của từng nơi để tránh bị giới hạn sự xuất hiện.
5. Cách xử lý khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng gặp vấn đề là gì?
Đầu tiên, bạn cần yêu cầu về hình ảnh, video khi bóc hàng. Tiếp theo, bạn sẽ căn cứ vào chính sách khiếu nại, bồi thường để thông báo cách thức giải quyết. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý, bạn nên trao đổi trường hợp đó với người có thẩm quyền.
Bạn tuyệt đối không nên tranh cãi với khách hàng. Bất kỳ những tin nhắn, lời nói vượt quá nguyên tắc chuyên môn, nghiệp vụ của bạn đều có thể tạo thành một cuộc khủng hoảng truyền thông trên mạng internet.
Bài viết trên đây đã chia sẻ đến các bạn các kinh nghiệm khởi nghiệp kinh doanh online. Hy vọng rằng với những kinh nghiệm và kiến thức mà cisnet.edu.vn Media cung cấp sẽ giúp bạn sẵn sàng cho công cuộc khởi nghiệp đạt được thành công.
